摘要：

　　近年來(lái)，公路工程的質(zhì)量監理工作越來(lái)越受到重視，提高監理工程人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)非常關(guān)鍵。

　　1．引言

　　近幾年來(lái)，國家對公路建設投資的增多，公路建設速度的加快，公路工程的質(zhì)量監理工作越來(lái)越為人們所重視，質(zhì)量監理在保證優(yōu)良工程中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。搞好監理工作，強化質(zhì)量管理，監理人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。

　　1.1 工程監理

　　企業(yè)實(shí)施知識管理的必要性在公路工程監理過(guò)程中，除了要求監理人員必須具備專(zhuān)業(yè)理論知識，嚴格按照監理工程規范的要求實(shí)施監理外，監理人員還必須具有豐富的工程建設實(shí)踐經(jīng)驗。知識可以分為顯性知識與隱性知識兩種。顯性知識，是存在于各種書(shū)籍、文件、電腦等各種媒體的記載之中，如監理所需的法律法規、政府政策性文件、設計規范、施工合同及監理合同、監理規范、施工與驗收規范等。隱性知識，是存于人大腦中的經(jīng)驗、直覺(jué)，反映的是能力和素質(zhì)，是從長(cháng)期的工程監理實(shí)踐和觀(guān)察中逐漸得到的，它不能像顯性知識那樣直接輸人到記載煤體中，屬于非傳統意義上的知識，如監理工程師豐富的工程經(jīng)驗。這些知識，是蘊藏在各監理工程師中的經(jīng)驗、感覺(jué)、洞察力、訣竅、方法等，存放在他們的腦子里，如果這些人員離職或調動(dòng)，就會(huì )造成知識的流失，而新的監理技術(shù)人員由于不具備這種知識，就會(huì )重新積累，不僅成本費非常高，而且降低監理企業(yè)的施工監控質(zhì)量。

　　如果把這些團隊、個(gè)人的經(jīng)驗進(jìn)行挖掘、提煉，形成知識，通過(guò)企業(yè)的知識管理系統被組織共享，這樣開(kāi)展同類(lèi)工作就不需要重新開(kāi)始，新的監理人員也可以快速進(jìn)入工作角色，從而就會(huì )提高監理企業(yè)的效率。從更高的層次來(lái)講就是要提升企業(yè)的核心競爭力。

　　1.2 知識管理

　　“知識管理”一詞最早由彼得·德魯克提出，但是目前還沒(méi)有一個(gè)統一的定義。但一般認為，知識管理就是如何更好地利用組織中的顯性知識和隱性知識，實(shí)施有效的知識管理要求合適的軟件系統和充分培訓，要求組織的領(lǐng)導者把集體知識的共享和創(chuàng )新視為贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的支柱，要求雇員共同分享他們所擁有的知識，并且要求組織的管理層對那些做到這一點(diǎn)的人予以鼓勵。

　　通過(guò)知識管理，可以提高項目的生產(chǎn)率。知識管理的一項重要工作就是對組織信息加以文檔化、分類(lèi)、傳遞和再利用。公路工程監理項目的質(zhì)量控制效率取決于如何把組織所創(chuàng )造的知識加以收集和綜合，以供監理人員進(jìn)行決策。當監理工程師發(fā)現他們所需要的知識資產(chǎn)，他們就可以根實(shí)際情況加以改造和利用，從而顯著(zhù)地提高質(zhì)控制效率……知識管理是一種企業(yè)管理思想，從這個(gè)角度來(lái)看，信息技術(shù)為監理企業(yè)構筑知識管理平臺提供了可能。知識管理系統的建設將以知識的積累、共享、交流為手段，以提高監理企業(yè)核心競爭力作為最終目標，監理企業(yè)的所有監理都將受益。