為了做好項目組織計劃工作，首先要進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎性的工作，在制訂人力資源組織計劃前，先對每一工作的職責、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進(jìn)行審定，并對目前、近期及中遠期的工作量進(jìn)行預測分析。

　　在分析每個(gè)角色和職責時(shí)，要考慮其角色、職責、職權與能力要求。

　　角色是指在項目工作中誰(shuí)來(lái)做某一事情，而職責則是回答團隊成員應該履行的工作，職權是使用項目資源，做出決策以及批準的權力，而能力則是為實(shí)現其角色，履行其職責、職權所需要具備的技能和才干。項目的角色和職責必須分配給合適的項目參與者。角色和職責可能安排給某單個(gè)人，也可能是安排給某組成員。被安排者可能是項目組織的一部分，也可能是組織外的一部分。在項目職責安排時(shí)，項目團隊的工作應與公司內部的職能部門(mén)如工程、市場(chǎng)或財務(wù)部門(mén)等有機結合起來(lái)。

　　描述團隊成員的角色與職責可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣型和文本型。

　?。?）層級型。采用傳統組織機構圖，以圖形方式自上而下地顯示各種職位及其相互關(guān)系。工作分解結構（WBS）用來(lái)顯示如何把項目可交付成果分解為工作包，顯示項目可交付成果的分解，有助于明確高層次的職責。組織分解結構（OBS）則按照組織現有的部門(mén)、單元或團隊排列，并在每個(gè)部門(mén)下列出項目活動(dòng)或工作包，運營(yíng)部門(mén)（如信息技術(shù)部或采購部）只需找到其所在的OBS位置，就能看到自己的全部項目職責。資源分解結構是另一種層級圖，按照資源類(lèi)別對項目進(jìn)行分解。例如：橋梁建造項目中，資源分解結構可以列出各部位所需的全部焊接工人數和焊接設備，即使他們分散在OBS和WBS的不同分支中。資源分解結構對追蹤項目成本很有用處，可與組織的會(huì )計系統對接，它可包含人力資源以外的其他各類(lèi)資源。

　?。?）矩陣型。采用責任分配矩陣（RAM）顯示工作包或活動(dòng)與項目團隊成員之間的聯(lián)系。在大型項目中，可在多個(gè)層次上制訂RAM.高層次的RAM可定義項目團隊中的各小組分別負責WBS的哪部分工作，低層次的RAM可在各小組內為具體活動(dòng)分配角色、職責和職權。矩陣圖能反映與每個(gè)人相關(guān)的所有活動(dòng)以及與每項活動(dòng)相關(guān)的所有人員。它也可確保任何一項任務(wù)都只有一個(gè)人負責，從而避免混亂。

　?。?）文本型。如果需要詳細描述團隊成員的職責，可以采用文本型。文本型描述團隊成員的職責文件通常用概述形式，諸如職責、職權、能力和資格等方面的信息。這種文件有多種名稱(chēng)，如職位描述、角色——職責——職權表。該文件可作為未來(lái)項目的模板，特別是在根據當前項目的經(jīng)驗教訓對其內容進(jìn)行更新之后。

　　項目角色和職責與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。責任分配矩陣通常就用于這一目的。