所謂激勵，指人類(lèi)活動(dòng)的二種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動(dòng)機，推動(dòng)并引導行為使之朝向預定目標的方向。通常而言，一切內心要爭取的條件，如欲望、需求、希望、動(dòng)力等都構成人的激勵。激勵機制，是指組織系統中，激勵主體通過(guò)激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用的關(guān)系的總和，也就是指企業(yè)激勵內在關(guān)系結構、運行方式和發(fā)展演變規律的總和。企業(yè)的激勵機制包含兩個(gè)要素：第一，發(fā)現員工需要什么，然后用這個(gè)事物作為員工完成工作的報酬；第二，確定員工的能力是否可能完成這項工作，也就是說(shuō)，需要和能力是實(shí)現激勵功能的兩個(gè)要素。激勵并不是無(wú)條件地簡(jiǎn)單滿(mǎn)足員工的任何需要，而是要以能在一定程度上導致組織績(jì)效提高的方式來(lái)滿(mǎn)足員工的需要，要對需要滿(mǎn)足的方式和程度予以控制。例如員工在上班時(shí)間有社交需要，他可能會(huì )擅離職守去會(huì )友來(lái)滿(mǎn)足這種需要，這種需要的滿(mǎn)足不僅不會(huì )導致組織績(jì)效的提高，反而對組織有害。而且有些需要被過(guò)度滿(mǎn)足后反而會(huì )導致績(jì)效下降。

　　員工激勵是一個(gè)過(guò)程，是員工行為發(fā)生前后相互關(guān)聯(lián)的因素鏈。只有了解到這個(gè)因素鏈的存在，才可因人而異地實(shí)施激勵方案，從而充分調動(dòng)員工的工作積極性。另外，在激勵員工過(guò)程中，往往出現的重要問(wèn)題是：?jiǎn)T工的工作積極性是否高？如果不高，則不僅要激勵員工的動(dòng)機，而且要提高他的工作能力，并且進(jìn)行績(jì)效評估，發(fā)現問(wèn)題并尋找修正措施。