物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)和地位

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)主體。作為市場(chǎng)主體，應當具有相應的主體資格，享有完全的民事權利能力和行為能力，能夠獨立的承擔民事責任。

　　資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理：

　　一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由國務(wù)院建設主管部門(mén)負責頒發(fā)。

　　二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由省、自治區人民政府建設主管部門(mén)負責頒發(fā)。

　　設區的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負責三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。

　　直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負責二級和三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。

　　物業(yè)管理的職業(yè)道德

　　職業(yè)道德是長(cháng)期從事職業(yè)勞動(dòng)過(guò)程中形成的群體職業(yè)觀(guān)念和職業(yè)要求，這些觀(guān)念和要求一方面對從業(yè)人員的職業(yè)行為發(fā)揮心理約束作用，另一方面經(jīng)過(guò)總結和提煉，上升為行業(yè)規則和行業(yè)標準，指導并約束全行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。

　　物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格

　　專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格，是政府專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)對從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識、技術(shù)和能力，所規范的基本要求。

　　執業(yè)資格是政府對某些責任較大，社會(huì )通用性強，關(guān)系公共利益的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作實(shí)行的準入控制，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員依法獨立開(kāi)業(yè)或獨立從事某種專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作學(xué)識、技術(shù)和能力的必備標準。

　　物業(yè)管理師制度的相關(guān)規定

　　國家人事部和建設部于2005年11月16日制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》。

　　縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)和人事行政部門(mén)按職責分工實(shí)施物業(yè)管理師職業(yè)準入制度。