3鐵路貨運向現代物流轉型的策略

　　3.1 發(fā)展第三方物流

　　第三方物流是處于客戶(hù)和實(shí)際物流承擔者之間的，為生產(chǎn)商提供物流設計、控制和供應鏈管理，處于物流服務(wù)體系中的最高層。這種服務(wù)完全不同于貨代和承運人提供的勞務(wù)和基礎設施的服務(wù)，而是采取虛擬經(jīng)營(yíng)的方式，銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的物流決策和管理技能，主要職能是總體成本控制和對供應鏈實(shí)施動(dòng)態(tài)監控，代表了物流需求最本質(zhì)的思想[2]。

　�。�1）整合貨運資源，減少內部無(wú)序競爭。針對目前國內鐵路運輸公司過(guò)多、貨場(chǎng)過(guò)密，存在內部惡性競爭的情況，撤消部分車(chē)站（貨場(chǎng)）、停辦部分車(chē)站的貨運業(yè)務(wù)、調整了部分貨場(chǎng)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，擴大中心貨站的規模，進(jìn)行電子信息化改造，和信息管理系統的應用，使鐵路貨運適應現代物流發(fā)展的需要。

　�。�2）成立鐵路物流營(yíng)銷(xiāo)公司。增設立鐵路物流客服中心，提供咨詢(xún)、取件、代辦托運等手續；同時(shí)利用原有鐵路場(chǎng)地優(yōu)勢，開(kāi)展為客戶(hù)辦理包裝、保管、進(jìn)行分揀和配送和倉儲等業(yè)務(wù)。依托鐵路貨運優(yōu)勢，積極拓展貨運營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，與地方企業(yè)建立緊密的貨運代理業(yè)務(wù)。

　�。�3）開(kāi)展公路短途貨運業(yè)務(wù)。利用鐵路長(cháng)期經(jīng)營(yíng)長(cháng)途貨運的優(yōu)勢，發(fā)展短途運輸公司，為貨主提供承運前和交付后的延伸服務(wù)的方式實(shí)現門(mén)到門(mén)的貨物運輸。在客戶(hù)裝車(chē)前，將客戶(hù)的物資通過(guò)汽車(chē)運送到指定地點(diǎn)，在客戶(hù)的物資抵達車(chē)站后，及時(shí)加強聯(lián)系，為客戶(hù)提供物資送貨上門(mén)服務(wù)，發(fā)展汽鐵（汽車(chē)一火車(chē)，輪船—汽車(chē)—火車(chē)）聯(lián)運。

　　3.2 發(fā)展現代物流的增值服務(wù)

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，客戶(hù)單一的運輸需求逐步向現代物流的增值服務(wù)轉變，傳統的運輸服已經(jīng)難以滿(mǎn)足當今市場(chǎng)需求，客戶(hù)在托運貨物的時(shí)往往還希望能夠獲得諸如上門(mén)取貨、貨物包裝理、貨物狀態(tài)追蹤查詢(xún)等更多的附加服務(wù)[3]。

　�。�1）承運人型增值服務(wù)。鐵路物流為了實(shí)現增值服務(wù)，就需要深入了解客戶(hù)的現實(shí)需求和潛在需求，以合理的價(jià)格積極滿(mǎn)足這些需求。例如從收貨到遞送的貨物全程追蹤服務(wù)；電話(huà)預約當天收貨；對時(shí)間敏感的產(chǎn)品提供快速可靠的服務(wù)（含相關(guān)記錄報告）；對溫度敏感的產(chǎn)品提供快速可靠的服務(wù)如冷藏、冷凍運輸（含相關(guān)記錄報告）；配合產(chǎn)品制造或裝配的零部件、在制品及時(shí)交付；被客戶(hù)退回的商品回收運輸服務(wù)；運輸設備的清潔或消毒等衛生服務(wù)等。

　�。�2）加工儲運送一體化。擁有大型倉儲設施的倉儲企業(yè)配送中心可采取儲運送一體化的模式。針對有些生產(chǎn)企業(yè)不具有貨物倉庫，可將企業(yè)的生產(chǎn)原材料到達物流中心以后，存放在物流中心的倉庫中，物流中心按照企業(yè)的生產(chǎn)計劃要求，準時(shí)的把原材料送到企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)上[4].對于己經(jīng)被訂購的產(chǎn)品，物流中心按照企業(yè)的要求和運輸距離的遠近，采用最為合理的運輸方式，把產(chǎn)品運到目的地，并送到需求者手中，完成貨物產(chǎn)品從企業(yè)到買(mǎi)主的空間位移過(guò)程。

　�。�3）物流系統設計咨詢(xún)。專(zhuān)業(yè)化的物流中心可以充當客戶(hù)企業(yè)的物流專(zhuān)家。根據客戶(hù)要求，從整體上深入了解顧客的生產(chǎn)或商業(yè)全過(guò)程，并對其中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行認真分析和設計，為客戶(hù)提供物流系統設計，選擇和評價(jià)運輸商、倉儲商，還可以對顧客物流供應鏈上的不同商家比如代理商、供應商、批發(fā)商或物流服務(wù)提供商等進(jìn)行分析和比較，為顧客選擇更為適合的合作伙伴。提供物流解決方案等業(yè)務(wù)咨詢(xún)和決策支持服務(wù)，有利于提升現代物流企業(yè)的核心競爭力。