從“處置環(huán)節”審視中國企業(yè)管理體系的缺失:
“管理回潮、管理倒退”,“老問(wèn)題成為新問(wèn)題、已解決的問(wèn)題變成現實(shí)問(wèn)題”,是困擾很多企業(yè)的難題,很多管理工作之所以一緊二松三垮臺四重來(lái),根本原因在于沒(méi)有重視“處置”或“處置”不善,具體表現為:
欠缺閉環(huán)思維。在一個(gè)管理體系剛剛建立后,體系中遺留的問(wèn)題沒(méi)有能夠轉入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決,而是著(zhù)手尋求新的載體、新的支撐、新的平臺,已有的管理體系還不完善,新的平臺還在構建之中,循環(huán)往復,無(wú)休無(wú)止。
欠缺鞏固措施。一些很有特色的管理成果之所以成為過(guò)眼云煙,重要的是沒(méi)有把成功的經(jīng)驗納入標準、形成制度。只是解決某一單一問(wèn)題,而沒(méi)有舉一反三,系統思考類(lèi)似問(wèn)題,形成規范的管理制度和防范體系,也就不可避免出現反復。
欠缺管理評審。很多企業(yè)非常重視管理創(chuàng )新,但對企業(yè)自身管理的剖析不夠,對自身管理缺陷把握不夠,對管理的適宜性、實(shí)效性、執行性論證不足,盲目地運用新的管理方法、管理技術(shù),不能從根本上解決自身的管理缺陷,形成符合企業(yè)自身需求的管理體系。
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