企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制訂、展開(kāi)、動(dòng)態(tài)管理和考評四個(gè)環(huán)節。

　　1.掌握方針目標制定的依據和程序；

　　2.熟悉制定方針目標的要求；

　　3.熟悉方針目標展開(kāi)的要求；

　　4.熟悉方針目標展開(kāi)的程序。

　　方針目標的制訂

　　1.方針目標制訂的要求

　�。�1）企業(yè)方針目標是由總方針、目標和措施構成的有機整體。

　　總方針是指企業(yè)的導向性要求和目的性方針，實(shí)際上往往是企業(yè)各類(lèi)重點(diǎn)目標的歸總和概括。

　　目標是指帶有激勵性的定量化目標值。

　　措施是指對應于目標的具體對策。

　　因此，企業(yè)制訂的方針目標應包括總方針、目標和措施三個(gè)方面，并使其有機統一起來(lái)。

　�。�2）企業(yè)方針目標的內容較多，可以歸結為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目，但每一年度方針目標不必把所有項目全部列入，而是根據實(shí)際情況選擇重點(diǎn)、關(guān)鍵項目作為目標。

　�。�3）目標和目標值應有挑戰性，即應略高于現有水平，至少不低于現有水平。

　�。�4）在指導思想上要體現以下原則：長(cháng)遠目標和當前目標并重、社會(huì )效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。

　　2.方針目標制訂的依據

　　企業(yè)制訂方針目標的依據主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）顧客需求和市場(chǎng)狀況；

　�。�2）企業(yè)對顧客、對公眾、對社會(huì )的承諾；

　�。�3）國家的法令、法規與政策；

　�。�4）行業(yè)競爭對手情況；

　�。�5）社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門(mén)宏觀(guān)管理要求；

　�。�6）企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)目標；

　�。�7）企業(yè)質(zhì)量方針；

　�。�8）上一年度未實(shí)現的目標及存在的問(wèn)題點(diǎn)。