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物業(yè)管理師

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物業(yè)管理知識:業(yè)主資源經(jīng)營(yíng)管理的方式

2016-03-04 15:55 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 打印 | 收藏 |
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在目前的業(yè)主資源經(jīng)營(yíng)中,大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)運作實(shí)踐所涉及的主要是業(yè)主的需求資源,部分涉及業(yè)主的固定資產(chǎn)資源;而其他業(yè)主資源(業(yè)主流動(dòng)資產(chǎn)資源、貨幣資源以及業(yè)主無(wú)形資產(chǎn)資源)的經(jīng)營(yíng)基本上未予挖掘。以下所述的經(jīng)營(yíng)管理方式主要針對的也是業(yè)主的需求資源。

1.特約服務(wù)和綜合經(jīng)營(yíng)

特約服務(wù),即在物業(yè)服務(wù)合同的范圍之外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托為業(yè)主個(gè)體提供的服務(wù)。這項活動(dòng)最早出現在維修工作領(lǐng)域,當業(yè)主家中有維修項目時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供上門(mén)維修服務(wù),并收取一定的費用。后來(lái),這種特約服務(wù)逐漸擴展延伸到多個(gè)領(lǐng)域,并被冠以“綜合經(jīng)營(yíng)”、“增值服務(wù)”、“特色服務(wù)”等多種名稱(chēng)。

2.社區服務(wù)集成商

物業(yè)服務(wù)集成商是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在利用業(yè)主需求資源的過(guò)程中,不提供具體的商品服務(wù),而是搭建專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)平臺,讓業(yè)主的需求與社會(huì )服務(wù)資源的利用在這個(gè)平臺上實(shí)現對接,并從社會(huì )服務(wù)資源的提供方處獲取傭金收入。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要工作是在業(yè)主需求調查的基礎上尋找、組織、整合社會(huì )服務(wù)資源,通過(guò)提供間接服務(wù)、渠道服務(wù)和信息服務(wù),實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤。

3.社區商業(yè)服務(wù)

隨著(zhù)商業(yè)模式的變化,社區成為各類(lèi)商業(yè)機構競相追逐的熱點(diǎn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,拓展社區商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。具體做法有:可根據社區需求,自行開(kāi)展社區商業(yè)服務(wù);也可通過(guò)與商業(yè)機構聯(lián)合經(jīng)營(yíng);還可通過(guò)對進(jìn)駐社區的商業(yè)組織提供物業(yè)管理服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費。

我要糾錯】 責任編輯:ivor
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