承接查驗所發(fā)現的問(wèn)題

　　發(fā)生物業(yè)工程質(zhì)量問(wèn)題的原因主要有以下幾個(gè)方面：設計方案不合理或違反規范造成設計缺陷；施工單位不按規范施工或施工工藝不合理甚至偷工減料；驗收檢查不細、把關(guān)不嚴；建材質(zhì)量不合格；建設單位管理不善；氣候、環(huán)境、自然災害等其他原因。對于承接查驗中所發(fā)現的問(wèn)題，一般的處理程序如下所示。

　�。ㄒ唬┦占�整理存在問(wèn)題

　�。�1）收集所有的《物業(yè)查驗記錄表》；

　�。�2）對《物業(yè)查驗記錄表》內容進(jìn)行分類(lèi)整理，將承接查驗所發(fā)現問(wèn)題登記造表；

　�。�3）將整理好的工程質(zhì)量問(wèn)題提交給建設單位確認，并辦理確認手續。

　�。ǘ�）處理方法

　　工程質(zhì)量問(wèn)題整理出來(lái)之后，由建設單位提出處理方法。在實(shí)際工作過(guò)程中，物業(yè)管理企業(yè)在提出質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，還可以提出相應的整改意見(jiàn)，便于建設單位進(jìn)行針對性整改。

　　從發(fā)生原因和處理責任看，工程質(zhì)量問(wèn)題可分為兩類(lèi)：

　　第一類(lèi)是由施工單位引起的質(zhì)量問(wèn)題。若質(zhì)量問(wèn)題在保修期內發(fā)現或發(fā)生，按建設部《建筑工程質(zhì)量保修辦法》規定，應由建設單位督促施工單位負責。

　　第二類(lèi)是由于規劃、設計考慮不周到而造成的功能不足、使用不便、運行管理不經(jīng)濟等問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題應由建設單位負責作出修改設計、改造或增補相應設施。

　�。ㄈ�）跟蹤驗證

　　為使物業(yè)工程質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)圓滿(mǎn)地解決，物業(yè)管理企業(yè)要做好跟蹤查驗工作。物業(yè)管理企業(yè)應安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分別負責不同專(zhuān)業(yè)的工程質(zhì)量問(wèn)題，在整改實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行現場(chǎng)跟蹤，對整改完工的項目進(jìn)行驗收，辦理查驗手續。對整改不合要求的工程項目則應督促建設單位處理。