無(wú)論是居住物業(yè)的物業(yè)管理報告，還是經(jīng)營(yíng)性物業(yè)的物業(yè)管理報告，其基本構成與主要內容都是一致的，即由一定時(shí)期的工作總結、財務(wù)報告以及未來(lái)工作計劃三大部分組成。

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作總結

　　物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作情況應該向有關(guān)方面公開(kāi)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作總結就是管理企業(yè)向業(yè)主、租戶(hù)、高層管理者、企業(yè)投資人或董事會(huì )提交的、反映本企業(yè)過(guò)去一定時(shí)期內進(jìn)行或開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作情況的回顧性總結。這個(gè)總結可以由物業(yè)管理企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，如管業(yè)部、工程部、保潔部、保安部、客戶(hù)服務(wù)部、銷(xiāo)售部等分別作出，然后再由企業(yè)有關(guān)部門(mén)匯總審核后統一公布。公布的工作總結，根據情況可以按不同部門(mén)來(lái)排列，也可以打亂后按照時(shí)間的先后順序，或者經(jīng)營(yíng)管理工作的重要性的順序來(lái)排列。

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作總結的主要內容大致是：企業(yè)不同部門(mén)對上期工作計劃的執行情況，包括已經(jīng)完成的工作情況和未完成的工作情況，以及計劃工作未完成的原因；企業(yè)不同部門(mén)在報告期內所作的日常管理工作；企業(yè)在進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中的主要成績(jì)與不足等。這些內容可根據報告期的長(cháng)短、企業(yè)的具體情況以及向不同主體提交的情況，適當詳略。

　�。ǘ�）物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理財務(wù)報告

　　前面已經(jīng)講到，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理財務(wù)報告是反映、提供和傳輸企業(yè)財務(wù)信息的書(shū)面報告文件，它由會(huì )計報表和文字報告兩部分組成。其中，會(huì )計報表又由資產(chǎn)負債表、利潤表以及現金流量表三張主表和三張主表的附表所構成；文字報告主要包括會(huì )計報表附注和財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)兩部分。

　　由于需求主體的不同，或者說(shuō)由于需求主體的具體需求信息不同，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理報告的具體內容也有一些不同。通常向業(yè)主、租戶(hù)提供的物業(yè)管理報告中的財務(wù)報告，一般只需要列舉物業(yè)管理費用的收支情況以及相關(guān)分析；向高層管理者以及向投資者或董事會(huì )提交的財務(wù)報告一般應有較完整的會(huì )計報表主表及其附表和相關(guān)分析。

　�。ㄈ�）物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作計劃

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作計劃是物業(yè)管理企業(yè)根據本報告期內物業(yè)管理工作的實(shí)施情況以及物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的財務(wù)狀況而編制的，向業(yè)主、租戶(hù)、高層管理者、企業(yè)投資人或董事會(huì )提交的、反映本企業(yè)未來(lái)一個(gè)報告期內進(jìn)行或開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的設想、打算或安排。與物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作總結一樣，這個(gè)計劃也可以由物業(yè)管理企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，如管業(yè)部、工程部、保潔部、保安部、客戶(hù)服務(wù)部、銷(xiāo)售部等分別作出，然后再由企業(yè)有關(guān)部門(mén)匯總審核后統一公布。公布的工作計劃，可以與工作總結一樣，要么按不同部門(mén)來(lái)排列，要么按照時(shí)間的先后順序，或者未來(lái)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重要性的順序來(lái)排列。

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作計劃是物業(yè)管理企業(yè)根據本報告期內的有關(guān)實(shí)際情況擬定的。與工作總結一樣，工作計劃的內容可根據報告期的長(cháng)短、企業(yè)的具體情況以及向不同主體提交的情況，適當詳略。

　　很明顯，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作計劃和物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作總結是前后關(guān)聯(lián)的。也就是說(shuō)，上個(gè)報告期內的工作計劃，就是本報告期內應該開(kāi)展的工作，這些工作完成的具體情況如何也正是本報告期內工作總結的主要內容之一。同樣道理，本報告期內的工作計劃，必然也是緊接著(zhù)的下一個(gè)報告期內應該實(shí)施的工作和應該進(jìn)行回顧的工作總結的內容之一。

　　除以上三個(gè)部分外，有些物業(yè)管理報告還在報告最后附上簡(jiǎn)短的結束語(yǔ)，一方面表示對業(yè)主、租戶(hù)或者投資者或董事會(huì )的支持與配合的感謝，另一方面表達企業(yè)今后繼續搞好物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的希望與決心。編寫(xiě)結束語(yǔ)既是增加物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、租戶(hù)或者投資者或董事會(huì )的感情溝通的途徑之一，也是物業(yè)管理企業(yè)自己為自己提出要求和堅定信心的場(chǎng)所。所以，在可能的情況下，物業(yè)管理企業(yè)還是應該認真編寫(xiě)這部分內容。