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淺談企業(yè)管理中的人本管理

2010-05-04 11:38  郝洪州  【  【打印】【我要糾錯】

  摘要:泰羅的科學(xué)管理理論將人類(lèi)的管理思想從抽象的經(jīng)驗管理發(fā)展到具體科學(xué)的標準化管理,在近一個(gè)世紀的理論研究和實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮了重大作用。但是,隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )和管理實(shí)踐不斷向縱深的延伸,標準化管理越來(lái)越多地暴露出種種弊端,與此同時(shí),企業(yè)管理者對人的認識有了升華,提出人是最重要的資源,最寶貴的財富。全面理解人本管理的內涵及精髓,建立以人為本的管理工程和機制,是時(shí)代的要求,企業(yè)成功的關(guān)鍵。

  關(guān)鍵詞:人本管理內涵;人本管理方式

  一、人本管理的內涵

  所謂人本管理,不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統管理模式,而是在深刻認識人在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中的作用的基礎上,突出人在管理中的地位,實(shí)現以人為中心的管理。具體來(lái)說(shuō),主要包括如下幾層涵義:

  第一,依靠人——全新的管理理念。在過(guò)去相當長(cháng)的時(shí)間內,人們曾經(jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤,卻忽視了創(chuàng )造產(chǎn)值、創(chuàng )造財富的人和使用產(chǎn)品的人。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,人們越來(lái)越認識到,決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì )發(fā)展能力的,主要在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的主體,是一切資源中最重要的資源。歸根到底,一切經(jīng)濟行為,都是由人來(lái)進(jìn)行的;人沒(méi)有活力,企業(yè)就沒(méi)有活力和競爭力。因而必須樹(shù)立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)全體成員的共同努力,去創(chuàng )造組織的輝煌業(yè)績(jì)。

  第二,開(kāi)發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調動(dòng)人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創(chuàng )造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力,首先就是人的解放。我們目前所進(jìn)行的改革,從根本上說(shuō),正是為億萬(wàn)人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng )造良好的環(huán)境和機制。

  第三,尊重每一個(gè)人——企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨。無(wú)論是領(lǐng)導人,還是普通員工,都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴和做人的應有權利。無(wú)論是東方或是西方,人們常常把尊嚴看作是比生命更重要的精神象征。我國是社會(huì )主義國家,理所當然地應當使人受到最大的尊重,使人的權利得到更好的保護;不允許任何侮辱人格、損害人權的現象存在。一個(gè)有尊嚴的人,他會(huì )對自己有嚴格的要求,當他的工作被充分肯定和尊重時(shí),他會(huì )盡最大努力去完成自己應盡的責任。

  二、人力資本管理的主要方式

  (一)員工持股計劃

  通過(guò)讓企業(yè)員工擁有公司的股票,獲得公司的股權,把員工變成企業(yè)的主人、企業(yè)家,從而提高企業(yè)員工工作時(shí)有一種為了自己工作的主動(dòng)性,從而增強員工與企業(yè)結成一種榮辱與共的血肉聯(lián)系。美國經(jīng)濟學(xué)家認為,職工持股計劃能為建立一種生產(chǎn)率更高的合作經(jīng)濟提供動(dòng)力,能為員工創(chuàng )造更多的參與各層次事務(wù)的機會(huì ),能為大多數員工提供更大的收入來(lái)源,更重要的是增強了員工工作的精神動(dòng)力,是美國等西方國家企業(yè)應該選擇的積極方向。

  (二)職業(yè)生涯管理

  職業(yè)生涯管理是美國近十幾年來(lái)從人力資源管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的新學(xué)科。所謂生涯,根據美國組織行為專(zhuān)家道格拉斯·霍爾的觀(guān)念,是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。組織生涯發(fā)展是組織生涯管理和個(gè)人生涯計劃活動(dòng)相結合所產(chǎn)生的結果。把個(gè)人的生涯計劃和組織的生涯管理兩者結合起來(lái),通過(guò)組織內生涯發(fā)展系統以達到組織人力資源需求與個(gè)人生涯需求之間的平衡,創(chuàng )造一個(gè)高效率的工作環(huán)境。職業(yè)生涯管理是企業(yè)為實(shí)現每位員工自主開(kāi)發(fā)精神資源的有效管理方式,它能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標整合上的偏差,并避免由此所造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。

  (三)“魔鬼”式的高強度訓練

  這是西方企業(yè)培訓的又一全新理念。近年來(lái)西方企業(yè)培訓的重大變化是重在培訓員工的素質(zhì),是對員工的敬業(yè)精神、毅力品格、工作態(tài)度進(jìn)行培訓,即培訓的重點(diǎn)是人,而不是技術(shù)。這種管理思想認為,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)靠的是人,如果人的素質(zhì)不高,再高的技術(shù)也不能發(fā)揮出競爭性作用來(lái),所以最重要的培訓是培訓人的素質(zhì),要讓員工能適應企業(yè)最艱苦的競爭的需要。這種企業(yè)的培訓宗旨認定,對人的意志的鍛煉是對員工的各種業(yè)務(wù)技能培訓的基礎?梢哉f(shuō),精神因素的磨礪,對企業(yè)發(fā)展與員工成長(cháng)來(lái)說(shuō),往往具有重要性。

  (四)創(chuàng )建學(xué)習型組織

  這是美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其被喻為“管理圣經(jīng)”的名著(zhù)——《第五項修煉——學(xué)習性組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中所提出的一個(gè)開(kāi)創(chuàng )性的概念,他把艱深的系統動(dòng)力學(xué)簡(jiǎn)化成人人易學(xué)的系統思考,試圖教人學(xué)會(huì )整體性的全新思考方式,進(jìn)而提升人類(lèi)組織整體運作的“群體智力”,特別為企業(yè)如何不斷突破自我提供了嶄新的思維方式。學(xué)習性組織的五項新技術(shù)分別是“自我超越”、“改善心智模式”、建立“共同的愿景”、促進(jìn)“團隊學(xué)習”和形成“系統思考”。眼光面向未來(lái)的企業(yè)應使員工不斷地去學(xué)習,而且還應幫助員工建立長(cháng)期的旨在使其發(fā)揮最高水平的核心技能。這也是企業(yè)實(shí)現能量轉換所必須的。一個(gè)不注重學(xué)習的企業(yè),就會(huì )形成安于現狀而無(wú)創(chuàng )新管理,從而影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。

  三、結束語(yǔ)

  在企業(yè)管理中,首先管理主體是人,其次管理客體雖然兼有人和物,但是對物的管理取決于對人的管理,歸根到底還是對人的管理,所以管理客體主要也是對人的問(wèn)題。人本管理中含有“天人合一”、人際關(guān)系融洽的我國古代管理思想,要古為今用。在中西管理結合的基礎上進(jìn)一步完善以人本管理為主的中國式管理,乃是時(shí)代向我國管理界提出的歷史任務(wù)。

  參考文獻:

  1、弗雷德里克海思格泰勒?茖W(xué)管理原理[M]。機械工業(yè)出版社,2007

  2、毛蘊詩(shī)。管理學(xué)原理[M]。東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2004

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