三、營(yíng)造溫馨的社區生活氛圍，增加社區居民的認同感

　　物業(yè)管理可通過(guò)多種方式豐富社區文化生活，增進(jìn)鄰里關(guān)系，緩解人們平日里緊張、高速的工作壓力，進(jìn)而營(yíng)造出一種氛圍、一個(gè)“圈子”，在社區成員中確立共同的價(jià)值目標，讓業(yè)主對社區產(chǎn)生一種親切感、認同感和歸屬感，激發(fā)全體社區成員對社會(huì )、對集體的高度熱情，從而積極參與社區的文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、公益活動(dòng)等，發(fā)揚互助精神。鄰里和諧是和諧社區的重要表現，“增進(jìn)鄰里感情，構建和諧社區”是讓社區居民從我做起、從現在做起、從小事做起、從力所能及的事做起，逐步清除彼此之間的隔閡、冷漠、排斥狀態(tài)，強化社區團結意識，重建人們之間的相互信任和接納意識，增強居民的歸屬感、認同感、親情感、溫馨感，增進(jìn)鄰里感情，努力形成團結互助、扶貧濟困、平等友愛(ài)、融洽和諧的社區環(huán)境的重要嘗試。

　　四、促進(jìn)居民對社區事務(wù)的廣泛參與

　　參與標志著(zhù)居民既可以分享社區內的利益，又能夠承擔社區內的責任。居民心目中的好社區往往都有著(zhù)暢通的溝通渠道，特別是管理、服務(wù)部門(mén)十分重視，并且能夠主動(dòng)想方設法與居民溝通。和諧社區要求加強業(yè)主與、業(yè)主、業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理部門(mén)之間的溝通，講究誠信，避免信息不對稱(chēng)；建立資源共享的信息平臺，優(yōu)勢互補、相得益彰。通過(guò)形式多樣的交流活動(dòng)，居民們增加了對管理、服務(wù)部門(mén)的廠(chǎng)解，知道管理、服務(wù)部門(mén)已經(jīng)做了什么，正在做什么，有什么困難，準備如何去克服。居民不儀能夠主動(dòng)地參與管理，更可以有效地實(shí)施監督，而管理、服務(wù)部門(mén)也因此增加了透明度和親和力。業(yè)主委員會(huì )的廣泛成立，業(yè)主大會(huì )和業(yè)主代表大會(huì )的按要求舉行，從組織上給業(yè)主廣泛參與社區事務(wù)提供了組織保障。

　　五、要盡最大努力完善社區的服務(wù)功能

　　和諧的定義要求每個(gè)個(gè)體都能實(shí)現安居樂(lè )業(yè)的愿望，只有每一個(gè)社區個(gè)體細胞都和諧，才有可能實(shí)現整個(gè)社區的和諧。和諧的社區必須為業(yè)主提供全面基礎配套設施（交通、醫療、衛生等），并能夠對這些設備設施進(jìn)行及時(shí)保養和維護；和諧的社區還應有豐富的教育資源，教育體系完備，為業(yè)主提供良好的學(xué)習環(huán)境；和諧的社區需具備酒店、會(huì )所、商場(chǎng)等場(chǎng)所，滿(mǎn)足業(yè)主不同層次的需求。同時(shí)建設和諧社區，要高度關(guān)注困難群體的利益。由于困難群體往往無(wú)工作單位，社會(huì )活動(dòng)的空間狹小，因此社區常常成為他們十活的最上要依托，他們也成為社區服務(wù)、社區教育、社區衛生和社區志愿服務(wù)活動(dòng)的主要受惠者。因此，推進(jìn)社區建設，是形成團結耳助、扶貧濟困、平等友愛(ài)、融洽和諧的社區環(huán)境的必然要求。物業(yè)管理公司在做好日常服務(wù)的同時(shí)，可充分利用社區勞動(dòng)就業(yè)中心，收集用工信息，進(jìn)行職業(yè)介紹，協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓，積極采取社區服務(wù)與再就業(yè)相結合、發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟與再就業(yè)相結合、技能培訓與再就業(yè)相結合的辦法，拓寬就業(yè)渠道，建立健全的社會(huì )保障體系和社區法律援助網(wǎng)絡(luò )等等。

　　和諧社會(huì )、和諧社區，是一種充滿(mǎn)活力和創(chuàng )造力、秩序井然的社會(huì )環(huán)境和社區環(huán)境，有什么樣的物業(yè)管理，就有什么樣的社區環(huán)境，也決定了產(chǎn)生什么樣的社會(huì )環(huán)境。提高物業(yè)管理水平，是構建和諧社會(huì )的重要基礎，也是一條重要的解決之道。