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目標管理的基本程序

2010-09-15 14:09 來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  目標管理的具體做法分三個(gè)階段:第一階段為目標的設置;第二階段為實(shí)現目標過(guò)程的管理;第三階段為測定與評價(jià)所取得的成果。

  1.目標的設置

  這是目標管理最重要的階段,第一階段可以細分為四個(gè)步驟:

 、俑邔庸芾眍A定目標,這是一個(gè)暫時(shí)的、可以改變的目標預案。即可以上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準。無(wú)論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導必須根據企業(yè)的使命和長(cháng)遠戰略,估計客觀(guān)環(huán)境帶來(lái)的機會(huì )和挑戰,對本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織應該和能夠完成的目標心中有數。

 、谥匦聦徸h組織結構和職責分工。目標管理要求每一個(gè)分目標都有確定的責任主體。因此預定目標之后,需要重新審查現有組織結構,根據新的目標分解要求進(jìn)行調整,明確目標責任者和協(xié)調關(guān)系。

 、鄞_立下級的目標。首先下級明確組織的規劃和目標,然后商定下級的分目標。在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽(tīng)下級意見(jiàn),幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標。分目標要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰性,又要有實(shí)現可能。每個(gè)員工和部門(mén)的分目標要和其他的分目標協(xié)調一致,支持本單位和組織目標的實(shí)現。

 、苌霞壓拖录壘蛯(shí)現各項目標所需的條件以及實(shí)現目標后的獎懲事宜達成協(xié)議。分目標制定后,要授予下級相應的資源配置的權力,實(shí)現權責利的統一。由下級寫(xiě)成書(shū)面協(xié)議,編制目標記錄卡片,整個(gè)組織匯總所有資料后,繪制出目標圖。

  2.實(shí)現目標過(guò)程的管理

  目標管理重視結果,強調自主,自治和自覺(jué)。并不等于領(lǐng)導可以放手不管,相反由于形成了目標體系,一環(huán)失誤,就會(huì )牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導在目標實(shí)施過(guò)程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機會(huì )和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級通報進(jìn)度,便于互相協(xié)調;再次要幫助下級解決工作中出現的困難問(wèn)題,當出現意外、不可測事件嚴重影響組織目標實(shí)現時(shí),也可以通過(guò)一定的手續,修改原定的目標。

  3.總結和評估

  達到預定的期限后,下級首先進(jìn)行自我評估,提交書(shū)面報告;然后上下級一起考核目標完成情況,決定獎懲;同時(shí)討論下一階段目標,開(kāi)始新循環(huán)。如果目標沒(méi)有完成,應分析原因總結教訓,切忌相互指責,以保持相互信任的氣氛。

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