質(zhì)量管理與標準化有著(zhù)密切的關(guān)系,標準化是質(zhì)量管理的依據和基礎,產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成,必須用一系列標準來(lái)控制和指導設計、生產(chǎn)和使用的全過(guò)程。因此,標準化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終。
標準的定義:為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對活動(dòng)或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則和特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個(gè)公認機構的批準。
標準應以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎,以促進(jìn)最佳社會(huì )效益為目的。
標準的特性:
1)是經(jīng)過(guò)公認機構批準的文件。
2)是根據科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗成果制定的文件。
3)是在兼顧各有關(guān)方面利益的基礎上,經(jīng)過(guò)協(xié)商一致而制定的文件。
4)是可以重復和普遍應用的文件。
5)是公眾可以得到的文件。
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