質(zhì)量管理八項原則:領(lǐng)導作用
領(lǐng)導者確立本組織統一的宗旨和方向,并營(yíng)造和保持使員工充分參與實(shí)現組織目標的內部環(huán)境。
因此領(lǐng)導在企業(yè)的質(zhì)量管理中起著(zhù)決定性的作用。只有領(lǐng)導重視,各項質(zhì)量活動(dòng)才能有效開(kāi)展。
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