2015建設工程經(jīng)濟:溝通通道的障礙
溝通通道的問(wèn)題也會(huì )影響到溝通的效果。溝通通道障礙主要有以下幾個(gè)方面。
(1)選擇溝通媒介不當。比如對于重要事情,口頭傳達效果較差,因為接受者會(huì )認為“口說(shuō)無(wú)憑”,“隨便說(shuō)說(shuō)”而不加重視。
(2)幾種媒介相互沖突。當信息用幾種形式傳送時(shí),如果相互之間不協(xié)調,會(huì )使接受者難以理解傳遞的信息內容。
(3)溝通渠道過(guò)長(cháng)。組織機構龐大,內部層次多,從最高層傳遞信息到最低層,從低層匯總情況到最高層,中間環(huán)節太多,容易使信息損失較大。
(4)外部干擾。信息溝通過(guò)程中經(jīng)常會(huì )受到自然界各種物理噪聲、機器故障的影響或被另外事物干擾所打擾,也會(huì )因雙方距離太遠而溝通不便,影響溝通效果。

