3.加強施工項目的過(guò)程控制，創(chuàng )造精品工程

　　a.施工人員的控制：施工項目管理人員由項目經(jīng)理統一指揮，各自按照崗位標準進(jìn)行工作，工程部隨時(shí)對項目管理人員的工作狀態(tài)進(jìn)行考查，并如實(shí)記錄考查結果存入工程檔案之中。各崗位依據其性質(zhì)，量化為若干小的考評項目?？荚u結果將是工程部對管理人員進(jìn)行評定的依據，評定結果與獎罰掛鉤。

　　施工操作人員要相對穩定，相對穩定的施工隊伍是一個(gè)企業(yè)的根本保證，每一個(gè)操作人員對公司的管理都清清楚楚，這樣便于工程質(zhì)量的穩定提高?，F場(chǎng)施工員依據施工進(jìn)度計劃，合理安排人力，力爭做到人員流水作業(yè)，降低窩工損耗，在移動(dòng)通信天河營(yíng)業(yè)廳工程施工過(guò)程中，短短40天的時(shí)間，完成300萬(wàn)元的產(chǎn)值，&建設工程教育網(wǎng)/在1900平方米的工作面上，施工后期有150名木工，30名電工操作。在工作安排上，將鋁塑板包柱等作業(yè)項目劃分成許多分項，操作人員進(jìn)行單項作業(yè)，并將班組分成基層、面層下料組、面層粘貼組。使得整個(gè)工程有條不紊的進(jìn)行下來(lái)，從而在時(shí)間上保證了顧客按時(shí)開(kāi)業(yè)，嬴得了顧客的高度贊揚。施工作業(yè)人員由工程部統一調度，某工種在一個(gè)項目結束或間歇時(shí)，便及時(shí)轉到別的項目操作，即保證了工人的收入穩定也保證了公司技術(shù)工人的相對穩定。

　　b.施工材料的控制：裝飾材料品種繁雜，質(zhì)量及檔次相差懸殊，裝飾工程所用材料又受到業(yè)主的克觀(guān)影響，因此，裝飾施工材料控制比較麻煩。在材料進(jìn)場(chǎng)前必須先報驗，將業(yè)主同意的材料樣品一式兩份封樣保存，一份留項目，一份留業(yè)主，在材料進(jìn)場(chǎng)后，依樣品及相關(guān)檢測報告進(jìn)行報驗，報驗合格的材料方能使用。采購人員在采購時(shí)，也要嚴格執行材料的檢查驗收手續，保證采購材料一次合格。為了便于管理，公司將各種材料的檢查方法及檢驗標準編輯成冊，采購人員、質(zhì)檢人員&建設工程教育網(wǎng)/、施工人員全部用同一標準來(lái)衡量材料是否合格。在進(jìn)場(chǎng)材料的管理上，采用限額領(lǐng)料制度，由施工人員簽發(fā)限額領(lǐng)料單，庫管員按單發(fā)貨，從而即能保證質(zhì)量又能節約成本，對于易碎或貴重材料，在施工現場(chǎng)單獨存放，盡量減少人為的搬運次數。對于現場(chǎng)發(fā)現的不合格材料，如果不能及時(shí)退庫，則單獨放置并在明顯位置標注不合格品字樣，這樣能夠防止錯發(fā)錯拿現象?，F場(chǎng)所剩邊角余料如不能使用，則及時(shí)退回公司輔料庫，以便其它工程使用。

　　c.施工機具的控制庫管員要對施工機具妥善保管，分類(lèi)存放，實(shí)行施工機具領(lǐng)用登記制度，以誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管誰(shuí)負責為原則，操作人員在領(lǐng)用工具時(shí)要向庫管員說(shuō)明機具的使用目的，庫管員按照機具使用要求發(fā)放機具，保證機具正常的使用壽命。為了保證正常施工生產(chǎn)，公司對每一臺設備都建立了維修檔案，從而保證了進(jìn)場(chǎng)設備都已經(jīng)過(guò)檢測合格。對于工人手使工具，由工程部按工種不同列出必備工具明細，入場(chǎng)前檢查各工種自備工具是否齊全，保養是否良好，如用于打玻璃膠的專(zhuān)用工具，貼防火板專(zhuān)用工具，安裝修邊角及不銹鋼扣條的專(zhuān)用工具等。

　　d.施工工藝的控制施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過(guò)程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專(zhuān)人在加工廠(chǎng)進(jìn)行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書(shū)，并下發(fā)各施工主管，施工管理人員在現場(chǎng)指導生產(chǎn)時(shí)則依此為依據對工人進(jìn)行書(shū)面交底，并由班組長(cháng)簽字接收。&建設工程教育網(wǎng)/工藝交底包括工具及材料準備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見(jiàn)問(wèn)題及預防措施。在進(jìn)行世貿商場(chǎng)二層內裝地面磚鋪貼過(guò)程中，技術(shù)人員針對其面積大，柱子多等特點(diǎn)，制定了相應的工藝做法，從技術(shù)上保證了鋪貼質(zhì)量，在施工時(shí)先交底后施工，嚴格執行工藝要求，從而使該工程被評為單項樣板工程。在華夏證券門(mén)頭工程施工中，加工廠(chǎng)及現場(chǎng)緊密配合，在現場(chǎng)進(jìn)行骨架制作的同時(shí)，加工廠(chǎng)就開(kāi)始了鋁塑板面層的加工。由于各項工序嚴格執行工藝要求，現場(chǎng)安裝時(shí)尺寸絲毫不差，既提前了工期，又節約了管理費用。

　　e.施工環(huán)境的控制施工環(huán)境對裝飾工程的影響很大，尤其是油漆工程，在進(jìn)行油漆施工時(shí)，現場(chǎng)不得有灰塵，天氣必須晴朗，為了保證工程質(zhì)量，必須控制好施工環(huán)境，這就要求施工管理人員在進(jìn)行工序安排時(shí)要合理，避免施工污染，同時(shí)保證各工序所需環(huán)境要求，如室溫要求、基體干燥要求、空氣清潔要求等。因此一般結構方面的工作先進(jìn)行，飾面工作后進(jìn)行；頭頂工作先進(jìn)行，頭頂以下工作后進(jìn)行；隱蔽工程先進(jìn)行，包封工作后進(jìn)行；水電管線(xiàn)工作先進(jìn)行，燈具、開(kāi)關(guān)、插座、潔具、五金配件安裝工作后進(jìn)行；易受污染或貴重材料，保養不易的工作（玻璃制品、鏡面、壁紙、面料、地毯等）應最后再做。如果冬季施工時(shí)，室內溫度達不到要求，則要制定相應的保溫升溫措施，同時(shí)要注意火災的發(fā)生。

　　4.加強專(zhuān)項檢查、及時(shí)解決問(wèn)題

　　a.開(kāi)展自檢、互檢活動(dòng)，培養操做人員的質(zhì)量意識。

　　各工序完成后由班組長(cháng)組織本班組人員，對本工序進(jìn)行自檢、互檢，自檢依據及方法嚴格執行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)現的問(wèn)題由班組自行處理并填寫(xiě)自檢記錄，班組自檢記錄填寫(xiě)完善，自檢出的問(wèn)題已確實(shí)修正后方可由項目質(zhì)檢員進(jìn)行驗收。

　　b.下道工序是用戶(hù)，認真開(kāi)展交接檢活動(dòng)上一道工序完成后，在進(jìn)行下道工序施工前，由質(zhì)檢員組織上、下工序施工班組長(cháng)進(jìn)行交接檢，由下道工序班組長(cháng)檢查上道工序質(zhì)量，對影響本道工序的質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn)，并填寫(xiě)交接檢記錄，質(zhì)檢員督促上道工序人員進(jìn)行修正后，下道工序人員方可進(jìn)行施工。通過(guò)此項活動(dòng)增強了工人本身的質(zhì)量意識，加強了工人的責任感，如果不交接即生產(chǎn)，一旦出現問(wèn)題，不是自己做的事也要承擔責任。從而在操作人員中形成人人管質(zhì)量，遍遍有把關(guān)。&建設工程教育網(wǎng)/從根本上杜絕不合格品的存在。

　　c.專(zhuān)職檢查、分清責任在班組自檢基礎上，項目質(zhì)檢員要對各班組長(cháng)的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時(shí)必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復發(fā)生的問(wèn)題要制定整改措施及相應的預防措施，防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由，使工人理解“松是害，嚴是愛(ài)”的道理。

　　d.定期抽查，總結提高公司品管部及工程部定期到各項目對工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題定期集中分類(lèi)，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，組織施工管理人員對各類(lèi)問(wèn)題分析總結，針對特別項目制定糾正/預防措施，并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，提高水平。

　　5. 做好內部驗收，向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品

　　工程完工后，在交付顧客使用前，&建設工程教育網(wǎng)/由公司品管部、工程部、設計部及營(yíng)業(yè)部對工程進(jìn)行全面的驗收檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題，書(shū)面通知項目部及時(shí)整改，如有必要則進(jìn)行二次內驗，只有在內部驗收通過(guò)后，工程才能交付顧客進(jìn)行驗收。從而保證顧客一次性驗收合格，達到顧客的滿(mǎn)意。