識別競爭者：

　　競爭者一般是指那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相類(lèi)似，并且有相似目標客戶(hù)和相似價(jià)格的企業(yè)。識別競爭者看來(lái)似乎是簡(jiǎn)而易行的事，其實(shí)并不盡然。企業(yè)現實(shí)的和潛在的競爭者范圍是很廣的，一個(gè)企業(yè)很可能被潛在競爭者吃掉，而不是當前的主要競爭者。通?？蓮漠a(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)兩個(gè)方面來(lái)識別企業(yè)的競爭者。

　?。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)競爭觀(guān)念

　　從產(chǎn)業(yè)方面來(lái)看，提供同一類(lèi)產(chǎn)品或可相互替代產(chǎn)品的企業(yè)，構成一種產(chǎn)業(yè)，如住宅產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等等。如果一種產(chǎn)品價(jià)格上漲，就會(huì )引起另一種替代產(chǎn)品的需求增加。企業(yè)要想在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中處于有利地位，就必須全面了解本產(chǎn)業(yè)的競爭模式，以確定自己的競爭者的范圍。從本質(zhì)上講，分析起始于對供給和需求基本條件的了解，供求情況影響產(chǎn)業(yè)結構，產(chǎn)業(yè)結構影響產(chǎn)業(yè)行為（包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)策略和廣告策略等），而產(chǎn)業(yè)行為又影響產(chǎn)業(yè)績(jì)效（例如產(chǎn)業(yè)效率、技術(shù)進(jìn)步、盈利能力、就業(yè)狀況等）。

　?。ǘ┦袌?chǎng)競爭觀(guān)念

　　從市場(chǎng)方面來(lái)看，競爭者是那些滿(mǎn)足相同市場(chǎng)需要或服務(wù)于同一目標市場(chǎng)的企業(yè)。例如，從產(chǎn)業(yè)觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，普通商品住宅開(kāi)發(fā)商以其他同行業(yè)的公司為競爭者；但從市場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，客戶(hù)需要的是“居住空間”，經(jīng)濟適用住房、聯(lián)建住宅、自建住宅也可以滿(mǎn)足這種需要，因而開(kāi)發(fā)這些居住空間的公司均可成為普通商品住宅開(kāi)發(fā)商的競爭者。以市場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)分析競爭者，可使企業(yè)拓寬眼界，更廣泛地看清自己的現實(shí)競爭者和潛在競爭者，從而有利于企業(yè)制定長(cháng)期的發(fā)展規劃。

　　識別競爭者的關(guān)鍵，是從產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)兩方面將產(chǎn)品細分和市場(chǎng)細分結合起來(lái)，綜合考慮。如果某品牌試圖進(jìn)入其他細分市場(chǎng)，就需要估計各個(gè)細分市場(chǎng)的規模、現有競爭者的市場(chǎng)份額，以及他們當前的實(shí)力、目標和戰略，掌握每個(gè)細分市場(chǎng)提出的不同競爭問(wèn)題和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。