【學(xué)員問(wèn)題】應采取哪些步驟保持質(zhì)量管理體系總要求的實(shí)施？

　　【解答】這些步驟包括：

　�。�1）最高管理者（總經(jīng)理）統一管理領(lǐng)導層思想、確定建立質(zhì)量管理體系的進(jìn)度目標；

　�。�2）成立組織的貫標領(lǐng)導班子和工作班子；

　�。�3）根據時(shí)間進(jìn)度目標制定組織建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系的具體工作計劃；

　�。�4）分層次地組織全體員工進(jìn)行ISO 9000族標準的培訓；

　�。�5）以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)，制定組織的質(zhì)量方針和在相關(guān)職能部門(mén)和層次上建立質(zhì)量目標；

　�。�6）策劃產(chǎn)品實(shí)現所需的過(guò)程；

　�。�7）根據ISO 9001：2000標準的要求進(jìn)行現狀調查，找出薄弱環(huán)節；

　�。�8）確定各個(gè)過(guò)程和子過(guò)程中應開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)；

　�。�9）進(jìn)行質(zhì)量職能分配；

　�。�10）制（修）訂各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、權限及相互關(guān)系；

　�。�11）進(jìn)行質(zhì)量管理職責和責任的考核；

　�。�12）編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件；

　�。�13）進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件會(huì )審后，由最高管理者（總經(jīng)理）批準發(fā)布；

　�。�14）開(kāi)展質(zhì)量管理體系文件的宣傳教育；

　�。�15）提供和管理人力資源、基礎設施、工作環(huán)境；

　�。�16）按建立的質(zhì)量管理體系試運行（三個(gè)月以上）；

　�。�17）培訓內部質(zhì)量管理體系審核人員，并由廠(chǎng)長(cháng)（總經(jīng)理）聘任；

　�。�18）進(jìn)行內部質(zhì)量管理體系審核和糾正措施的跟蹤（一次以上）；

　�。�19）最高管理者（總經(jīng)理）親自主持管理評審。

　　以上內容均根據學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請及時(shí)溝通、指正。