【學(xué)員問(wèn)題】ISO 9001：2000標準的用途是什么？

　　【解答】ISO 9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》標準提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織需要證實(shí)其具有穩定地提供顧客要求和適應法律法規要求產(chǎn)品的能力時(shí)應用。組織可通過(guò)體系的有效應用，包括持續改進(jìn)體系的過(guò)程及保證符合顧客和適應法律法規要求產(chǎn)品的能力時(shí)應用。組織可統管體系的有效應用，包括持續改進(jìn)體系的過(guò)程及保證符合顧客與適用的法律法規要求，增進(jìn)顧客滿(mǎn)意。

　　該標準取代了ISO 9001：1994、ISO 9002：1994和ISO 9003：1994成為用于審核和第三方認證的唯一標準。它可用于內部和外部（第二方或第三方）評價(jià)組織滿(mǎn)足組織自身要求和顧客及法律法規要求的能力。當組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)不適用時(shí)，可以考慮刪減。刪減僅限于該標準的第7章“產(chǎn)品實(shí)現”中那些不影響組織提供滿(mǎn)足顧客和法律法規要求的產(chǎn)品的能力或責任的要求，否則不能聲稱(chēng)符合此標準。

　　以上內容均根據學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請及時(shí)溝通、指正。