1.確定對象(或用途)。KJ法適用于解決那種非解決不可,且又允許用一定時(shí)間去解決的問(wèn)題。對于要求迅速解決、“急于求成”的問(wèn)題,不宜用KJ法。
2.收集語(yǔ)言、文字資料。收集時(shí),要尊重事實(shí),找出原始思想(“活思想”、“思想火花”)。
收集這種資料的方法有三種:
、僦苯佑^(guān)察法,即到現場(chǎng)去看、聽(tīng)、摸,吸取感性認識,從中得到某種啟發(fā),立即記下來(lái)。
、诿嬲勯営[法,即通過(guò)與有關(guān)人談話(huà)、開(kāi)會(huì )、訪(fǎng)問(wèn),查閱文獻、集體BS法(Brain Storming“頭腦風(fēng)暴”法)來(lái)收集資料。
、蹅(gè)人思考法(個(gè)人BS法),即通過(guò)個(gè)人自我回憶,總結經(jīng)驗來(lái)獲得資料。通常,應根據不同的使用目的對以上收集資料的方法進(jìn)行適當選擇。
3.把所有收集到的資料,包括“思想火花”,都寫(xiě)成卡片。
4.整理卡片。對于這些雜亂無(wú)章的卡片,不是按照已有的理論和分類(lèi)方法來(lái)整理,而是把自己感到相似的歸并在一起,逐步整理出新的思路來(lái)。
5.把同類(lèi)的卡片集中起來(lái),并寫(xiě)出分類(lèi)卡片。
6.根據不同的目的,選用上述資料片段,整理出思路,寫(xiě)出文章來(lái)。
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