排列圖的分類(lèi):分析現象用排列圖和分析原因用排列圖。
1、分析現象用排列圖
這種排列圖與以下不良結果有關(guān),用來(lái)發(fā)現的主要問(wèn)題有:
。1)質(zhì)量:不合格項目、故障、顧客抱怨、退貨、維修等;
。2)成本:損失總量、費用等;
。3)交貨期:存貨短缺、交貨期拖延等;
。4)安全:發(fā)生事故、出現差錯等。
2、分析原因用排列圖
這種排列圖與過(guò)程因素有關(guān),用來(lái)發(fā)現的主要問(wèn)題有:
。1)操作者:班次、組別、經(jīng)驗、熟練程度以及個(gè)人本身因素;
。2)機器:設備、工具、模具、儀表;
。3)原材料:制造商、工廠(chǎng)、批次、種類(lèi);
。4)作業(yè)方法:工序先后、作業(yè)程序、操作方法。
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