由于第二次世界大戰對軍需品的特殊需要,單純的質(zhì)量檢驗不能適應戰爭的需要。因此,美國就組織了數理統計專(zhuān)家在國防工業(yè)中去解決實(shí)際問(wèn)題。這些數理統計專(zhuān)家就在軍工生產(chǎn)中廣泛應用數理統計方法進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的工序控制產(chǎn)生了非常顯著(zhù)的效果,保證和改善了軍工產(chǎn)品的質(zhì)量。后來(lái)又把它推廣到民用產(chǎn)品之中,這給各個(gè)公司帶來(lái)了巨額利潤。
這一階段的特點(diǎn)是利用數理統計原理在生產(chǎn)工序間進(jìn)行質(zhì)量控制,預防產(chǎn)生不合格品并檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量。在方式上,責任者也由專(zhuān)職的檢驗員轉移到由專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量控制工程師和技術(shù)人員。這標志者事后檢驗的觀(guān)念改變?yōu)轭A測質(zhì)量事故的發(fā)生并事先加以預防的觀(guān)念。
由于這個(gè)階段過(guò)于強調質(zhì)量控制的統計方法,使人們誤認為“質(zhì)量管理就是統計方法,是統計學(xué)家的事情”,因而在一定程度上限制了質(zhì)量管理統計方法的普及推廣。
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