物業(yè)管理的特征

　　社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化是物業(yè)管理的三個(gè)基本特征。

　　一、社會(huì )化

　　物業(yè)管理社會(huì )化有兩個(gè)基本含義：一是物業(yè)的所有權人要到社會(huì )上去選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)要到社會(huì )上去尋找可以代管的物業(yè)。

　　物業(yè)的所有權、使用權與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權相互分離，是物業(yè)管理社會(huì )化的必要前提�，F代化大生產(chǎn)的社會(huì )專(zhuān)業(yè)分工，則是實(shí)現物業(yè)管理社會(huì )化的必要條件。

　　例題：物業(yè)管理社會(huì )化的必要前提是（）

　　A.現代化大生產(chǎn)的社會(huì )專(zhuān)業(yè)分工

　　B.物業(yè)的所有權、使用權與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權相互分離

　　C.物業(yè)的所有權人在社會(huì )上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會(huì )上找到可以代管的物業(yè)

　　答案：B

　　二、專(zhuān)業(yè)化

　　物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化，指的是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)合同或契約的簽訂，按照產(chǎn)權人和使用人的意志和要求去實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。這就要求：有專(zhuān)業(yè)的人員配備；有專(zhuān)門(mén)的組織機構；有專(zhuān)門(mén)的管理工具設備；有科學(xué)、規范的管理措施與工作程序；運用現代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養護技術(shù)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的管理。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化是現代化大生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)分工的必然結果。因此，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級、要求物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格。

　　例題：關(guān)于物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化，下列說(shuō)法不正確是（）

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)合同或契約的簽訂，按照產(chǎn)權人和使用人的意志和要求去實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理

　　B.要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的管理工具設備

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級，但物業(yè)管理管理人員不必具備一定的職業(yè)資格

　　三、市場(chǎng)化（輪換考點(diǎn)）

　　市場(chǎng)化是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營(yíng)，所提供的商品是勞務(wù)，方式是等價(jià)有償，業(yè)主通過(guò)招投標選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)具體實(shí)施。雙向選擇和等價(jià)有償是物業(yè)管理市場(chǎng)化的集中體現。

　　例題：物業(yè)管理的基本特征包括（）（多選題）

　　A.產(chǎn)業(yè)化B.社會(huì )化

　　C.專(zhuān)業(yè)化D.標準化

　　E.市場(chǎng)化

　　答案：BCE