社會(huì )組織有其特定的邊界，組織邊界劃定組織活動(dòng)的范圍，并把組織與環(huán)境區別開(kāi)來(lái)。在組織邊界以?xún)�，是組織的內部結構。通常從組織內部各種關(guān)系正式與否的角度，將其劃分成正式結構和非正式結構兩類(lèi)。

　　1.正式結構

　　社會(huì )組織的正式結構指組織內部各種職位、各個(gè)部門(mén)之間正式確定的、比較穩定的相互關(guān)系模式。職位、部門(mén)是構成組織結構的基本元素：

　�。�1）職位。職位是組織內部正式設立的、從事某種特定活動(dòng)的組織位置，它通過(guò)各種規范化的正式角色動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)。職位在組織中代表了一整套規范和行為模式，它不受占據職位的具體個(gè)人的性格、氣質(zhì)、品德等因素的干擾，能保證組織活動(dòng)不受人員變動(dòng)、個(gè)人偏好的影響。個(gè)人只有占據一定的職位才能獲得組織成員身份。職位的數量、類(lèi)別、職位對能力的要求是影響組織結構的重要因素。

　�。�2）部門(mén)。部門(mén)是組織內部以若干相關(guān)的職位連接形成的穩固組合，它通常表現為某種機構。部門(mén)使職位問(wèn)的互動(dòng)關(guān)系經(jīng)�；�、制度化。部門(mén)設置取決于組織的規模、組織的具體目標、組織的運行模式等因素。各個(gè)不同性質(zhì)、不同層次部門(mén)的有機耦合，構成組織的整體結構，保證組織功能的發(fā)揮和組織目標的實(shí)現。

　　職位、部門(mén)的不同組合形成了組織結構的不同類(lèi)型，組織結構的基本類(lèi)型包括直線(xiàn)型、矩陣型和網(wǎng)絡(luò )型。直線(xiàn)型組織結構比較簡(jiǎn)單，呈直線(xiàn)式等級序列。每一層下一級都必須接受上一級的領(lǐng)導，最高領(lǐng)導可直接指揮各層次的職員。一般適用于規模較小的、簡(jiǎn)單組織或較大規模的組織內部的基層單位，如部隊中營(yíng)以下單位，其功能在于垂直領(lǐng)導，權力高度集中在最高領(lǐng)導者手中，保證集中領(lǐng)導和統一指揮。矩陣型組織結構是在較大的組織內，把相關(guān)的職位集中起來(lái)，建立職能部門(mén)，將整個(gè)管理內容分為若干個(gè)職能部門(mén)，由這些職能部門(mén)對組織進(jìn)行具體管理的一種組織結構。職能部門(mén)一般只有管理權，而決策權集中于最高領(lǐng)導層，其功能在于分工負責、各司其職，提高組織活動(dòng)的效率。網(wǎng)絡(luò )型組織結構力圖避免直線(xiàn)型結構和矩陣型結構在信息溝通和組織指揮上的局限性，它是一種縱橫交錯立體溝通的“網(wǎng)狀”組織結構，其功能在于系統協(xié)調，使各個(gè)職位和各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)圍繞組織總目標有效地運行。

　　現代組織的正式結構一般由這三種基本類(lèi)型復合演化而來(lái)，如直線(xiàn)矩陣型、直線(xiàn)參謀制、事業(yè)部制、系統制。

　　2.非正式結構

　　非正式結構是梅約于1924~1932年在美國芝加哥附近的西方電氣公司霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗研究中發(fā)現并提出的。該研究的最后一個(gè)階段，是對由14名工人組成的繞線(xiàn)圈實(shí)驗組的產(chǎn)出量進(jìn)行觀(guān)察。在對這個(gè)組實(shí)行特殊的個(gè)人計件工資制度的前提下，研究人員假設，工人會(huì )為了得到更多的報酬而更積極工作，從而大大提高產(chǎn)出量。實(shí)際結果卻發(fā)現，工人的日產(chǎn)量保待在中等水平，彼此間的差距很小。進(jìn)一步的調查表明，工人之間有一些不公開(kāi)的規則約束著(zhù)他們超產(chǎn)或低產(chǎn)的行為。據此，梅約認為在組織中還存在著(zhù)非正式的關(guān)系結構。此后，非正式結構成為組織理論中的一個(gè)重要領(lǐng)域。

　　非正式結構是指未經(jīng)組織確認和維護而從組織成員的活動(dòng)及相互作用中自發(fā)產(chǎn)生的具有靈活性的關(guān)系模式。非正式結構是和正式結構相伴而生的，其產(chǎn)生的原因主要是組織中的個(gè)人是具有多方面需求和豐富個(gè)性的“社會(huì )人”，其行為并非總是都按照正式結構的規范來(lái)進(jìn)行，其需求也不是正式結構所能完全滿(mǎn)足的。那些社會(huì )地位、個(gè)人經(jīng)歷和社會(huì )背景相似，個(gè)人性格、興趣、情感和志向相投，相互接觸、交往機會(huì )較多的組織成員，往往很容易結成各種類(lèi)型的非正式結構。

　　3.正式結構和非正式結構的關(guān)系

　　總的說(shuō)來(lái)，正式結構以理性為原則，它是完成組織目標合理而有效的工具。非正式結構是非理性關(guān)系的體現，它依附正式結構而存在。非正式結構的行為往往是非功利性的，與正式結構相比，非正式結構是不穩定的、易變的，成員之間的關(guān)系是非強制性的。組織內部的沖突和外部環(huán)境的改變以及組織成員的流動(dòng)，都容易引起非正式結構的變化甚至解體。

　　一般而言非正式結構的行為是對正式結構的偏離，當偏離度較小時(shí)，非正式結構只是依附于正式結構，對正式結構產(chǎn)生正向或負向的影響。當偏離度較大時(shí)，往往表明非正式行為中的合理影響在增大，正式結構應予以正視。這時(shí)非正式結構有可能轉變?yōu)橹贫然�的東西，成為正式結構的一部分。