物業(yè)管理企業(yè)在社區文化建設中的作用：

　�。�1）在構建社區文化的初期營(yíng)造文化氛圍的基礎

　　居住小區在業(yè)主入住形成居住群體時(shí)，大多數成員之間都互不認識，要相互進(jìn)行了解比較困難。物業(yè)管理企業(yè)因其特殊的身分與角色，在調動(dòng)資源組織文化活動(dòng)方面處于有利地位。因此，物業(yè)管理企業(yè)可以因勢利導，有計劃、有目的地組織社區文化活動(dòng)。為了調動(dòng)廣大業(yè)主參與社區文化建設的積極性，多采用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，以開(kāi)展多種健康有益、社區成員都便于參與的文化活動(dòng)為主，如舉辦各種晚會(huì )、演唱會(huì )、趣味運動(dòng)會(huì )、文化節等，為業(yè)主享受文化生活創(chuàng )造了一個(gè)良好的空間，同時(shí)也為業(yè)主（或使用人）之間的溝通提供了場(chǎng)合，使他們能有經(jīng)常接觸的機會(huì )，彼此了解對方的文化背景。

　�。�2）在社區文化形成過(guò)程中起引導作用

　　由文化認同而形成的居住觀(guān)，才是社區文化的核心。各種文娛體育活動(dòng)僅是社區形成的催化酶，還需要引導社區文化建設向內涵的方向發(fā)展。這方面的工作是相當細致和艱巨的，物業(yè)管理企業(yè)只能去引導，而不是主導，以免喧賓奪主，既要教育，但又不能枯燥無(wú)味，要寓教于樂(lè )。因而，物業(yè)管理企業(yè)在開(kāi)展普及性文化活動(dòng)的同時(shí)，要注入更多的旨在提高業(yè)主（或使用人）文藝鑒賞水平、環(huán)境保護意識、社會(huì )保護意識、社會(huì )公德意識、科技意識的內容，如舉辦書(shū)畫(huà)展覽、國標舞比賽、環(huán)境保護知識展覽、植樹(shù)活動(dòng)、保健知識講座等。深圳萬(wàn)廈居業(yè)公司所管理的小區就舉辦了克隆科普展覽、智能化住宅展覽等科技含量較高的社區文化活動(dòng)，而且還成立了社區科協(xié)，開(kāi)設了科技活動(dòng)中心和科技圖書(shū)館等；廣州保利花園舉辦了“圓明園國寶展”,把被八國聯(lián)軍搶掠的銅面猴首、牛首、虎首，后由保利集團從香港拍賣(mài)行競標收回的三件國寶放在小區內展覽引起了很大的震動(dòng)；廣州城建開(kāi)發(fā)物業(yè)公司，在受托管理的小區內開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)，讓每戶(hù)人負責種活一棵樹(shù)，花費不多卻意味深長(cháng)；廣州番禺區麗江花園在香港回歸的那天，讓小區內的小孩寫(xiě)上自己對50年后的希望，然后密封埋在一個(gè)地下大信箱內相約在50年后打開(kāi)�？傊�，這類(lèi)社區文化活動(dòng)無(wú)論規模大小，其導向都是很明顯的，就是通過(guò)這些潛移默化的影響，提高業(yè)主（或使用人）的綜合素質(zhì)和文化鑒別能力，盡快達到文化認同，形成健康、進(jìn)步的居住觀(guān)和行為方式。

　�。�3）物業(yè)管理企業(yè)能及時(shí)把認同的文化要素形成規范和制度

　　在居住小區文化建設的過(guò)程中，居住觀(guān)和居住行為的表現是多方面的。各種文化要素經(jīng)歷了一個(gè)逐漸被認同的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也許需要一個(gè)較長(cháng)的時(shí)間。因此，物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主認同的文化要素應及時(shí)總結，形成規范和制度，這樣才可以使認同的文化要素固定下來(lái)。這些規范和制度包括了管理制度、行為準則、風(fēng)俗習慣等，為加強業(yè)主（或使用人）自我控制和自我約束能力、為業(yè)主自律創(chuàng )造了良好的基礎。

　　需要指出的是，規范和制度是建立在業(yè)主（或使用人）認同的居住觀(guān)和行為模式的基礎上。近來(lái)我國的物業(yè)管理行政主管部門(mén)制定了一些諸如“業(yè)主公約”之類(lèi)的制度規范文本，但這也僅僅是一種引導，每個(gè)居住小區都要根據區內業(yè)主對文化認同的情況來(lái)進(jìn)行修訂。否則脫離了認同的居住觀(guān)的制度，很可能就會(huì )成為掛在墻上的一紙空文。