�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)者心理健康的概念

　　人的健康包括生理健康與心理健康兩個(gè)方面，兩者同等重要。健康的含義應包括如下的因素：（1）身體各部分發(fā)育正常，功能健全，沒(méi)有疾病。（2）體質(zhì)堅強，對疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐勞，擔負各種艱巨繁重的任務(wù)，經(jīng)受各種自然環(huán)境的考驗。（3）精力充沛，能經(jīng)常保持清醒的頭腦，精神貫注，思想集中，對工作、學(xué)習都能保持有較高的效率。（4）意志堅強，情緒正常，精神愉快（這雖和思想修養有關(guān)，但身體是不是健康對它也有很大的影響）。聯(lián)合國世界衛生組織關(guān)于健康的定義是不但沒(méi)有身體疾患，而且有完整的生理、心理狀態(tài)與社會(huì )適應能力。

　　心理健康的人能保持鎮靜的情緒，較高的智能，適應于社會(huì )環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)。

　�。ǘ�）勞動(dòng)者心理健康的特征

　　勞動(dòng)者的心理健康主要包括以下幾個(gè)特征：

　�。�1）智力正常。

　�。�2）健全的情緒。

　　情緒穩定與心情愉快是人的情緒健康的主要標志。情緒穩定表示人的中樞神經(jīng)系統的活動(dòng)處于相對的平衡狀態(tài)，反映了中樞神經(jīng)系統活動(dòng)的協(xié)調，說(shuō)明人的心理活動(dòng)協(xié)調。心情愉快是情緒健康的另一個(gè)重要標志。愉快表示人的身心活動(dòng)的和諧與滿(mǎn)意，表示人的身心處于積極的健康狀態(tài)。

　�。�3）行為協(xié)調。思想與行動(dòng)是統一的、協(xié)調的，他的行為有條不紊，做起事來(lái)按部就班。

　�。�4）行為反應適度。

　　在物業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)中，同時(shí)要考慮物業(yè)管理人員的心理健康問(wèn)題，要關(guān)注物業(yè)勞動(dòng)者的心理狀態(tài)。如在對設備設施的維修養護過(guò)程中，在處置應急事件中所應保持和采取的心理狀態(tài)；處理應急事件的能力和應急心理反應。要關(guān)注工作人員在處理應急事件中的心理壓力。要提高物業(yè)服務(wù)人員的心理承受能力，如怎樣處理有償性服務(wù)與無(wú)償性服務(wù)的關(guān)系，保潔員怎樣處理?yè)焓拔锲返刃睦碚{節問(wèn)題。