1.確定制度內容要點(diǎn)

　　根據所了解的物業(yè)項目、業(yè)主及使用人、物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際情況和國家及地方政府的有關(guān)法律、法規、政策文件，以及預先確定的物業(yè)管理制度體系框架，由各位制度起草負責人分頭初步確定各項物業(yè)管理制度的內容要點(diǎn)及排列順序。

　　2.征求意見(jiàn)

　　將初步確定的各項物業(yè)管理制度內容要點(diǎn)向有關(guān)領(lǐng)導和員工征求意見(jiàn)，然后就修改、完善制度內容要點(diǎn)進(jìn)行討論，進(jìn)行修改。

　　3.匯總、調整制度要點(diǎn)

　　將修改后基本確定下來(lái)的制度要點(diǎn)匯總到一起，從制度體系整體上進(jìn)行可行性分析，主要是從技術(shù)、人力、資金、已有其他規章制度、業(yè)主配合的可能性等方面對所有物業(yè)管理制度要點(diǎn)進(jìn)行可行性分析。新制定的規章制度不能與本公司已有的仍將執行下去的其他規章制度相矛盾，物業(yè)管理處制定的規章制度不能與總公司已有的規章制度相抵觸。如果初步制定的物業(yè)管理制度要點(diǎn)某些方面不可行，需要進(jìn)行適當調整。

　　4.草擬制度文本

　　在物業(yè)管理制度要點(diǎn)的基礎上，由各位制度起草負責人分頭編寫(xiě)具體的各項物業(yè)管理制度文本。

　　規章制度的內容一般用條文表達，每條可分為款、項、目。

　　條文較多的，可以分章、節。具體結構由標題、正文、具名和日期組成。制度文本的編寫(xiě)應注意做到內容完備、結構嚴謹、形式規范、條理清楚、用詞準確、文字簡(jiǎn)練、明白無(wú)誤、語(yǔ)氣肯定。

　　5.討論修改

　　制定管理制度的工作小組編寫(xiě)出具體的管理制度文本后，需向法律顧問(wèn)、公司領(lǐng)導和其他相關(guān)人員征詢(xún)意見(jiàn)，進(jìn)行討論修改。

　　6.領(lǐng)導審閱

　　經(jīng)過(guò)討論修改的制度文本，需報送公司領(lǐng)導，按規定程序進(jìn)行審閱。

　　7.文本定稿

　　如果領(lǐng)導審閱和公司經(jīng)理辦公會(huì )或董事會(huì )討論制度文本后，提出修改意見(jiàn)，必要時(shí)再作修改后，即可定稿。

　　8.批準實(shí)施

　　物業(yè)管理公司內部管理制度的審批要有明確權限，不得隨意超越。

　　《公司法》第五十條規定，經(jīng)理“擬訂公司的基本管理制度，制定公司的具體規章”，第四十六條規定，董事會(huì )“制定公司的基本管理制度”，因此，物業(yè)管理規章制度有些要由經(jīng)理辦公會(huì )討論決定，有些要提交董事會(huì )討論通過(guò)。討論通過(guò)的規章均應由經(jīng)理簽發(fā)。按程序簽發(fā)后的制度即可付諸實(shí)施。