1.物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)的概念

　　物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)是指運用數理統計和運籌學(xué)等方法，采用特定的指標體系，依照統一的評價(jià)標準，按照一定的程序，通過(guò)定量和定性的分析，對物業(yè)管理企業(yè)（含物業(yè)資產(chǎn)管理項目，下同）在一定經(jīng)營(yíng)期間占有、使用、管理、配置物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資源的效益和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jì)，做出客觀(guān)、公正和準確的綜合評判活動(dòng)。

　　績(jì)效評價(jià)和財務(wù)分析不同。財務(wù)分析是對有關(guān)財務(wù)指標進(jìn)行縱向和橫向的比較，研究它的變化及其變化原因。而企業(yè)績(jì)效評價(jià)則是對企業(yè)績(jì)效的指標完成情況進(jìn)行評價(jià)，是對企業(yè)財務(wù)分析的升華，它彌補了單純財務(wù)分析難以得出綜合結論的不足。但是企業(yè)績(jì)效評價(jià)代替不了財務(wù)分析，從企業(yè)績(jì)效評價(jià)的結果上，看不出企業(yè)存在的具體問(wèn)題以及產(chǎn)生這些問(wèn)題的癥結，因此在得出企業(yè)績(jì)效評價(jià)結果后，要對企業(yè)的主要財務(wù)指標進(jìn)行深入分析，對評價(jià)結果進(jìn)行闡釋?zhuān)�補充說(shuō)明評價(jià)結論。

　　2.物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)的特點(diǎn)

　　物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)的特點(diǎn)是以物業(yè)管理企業(yè)作為具體評價(jià)對象，以物業(yè)管理企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)運營(yíng)水平、償債能力和后續發(fā)展能力等四個(gè)方面的內容作為評價(jià)重點(diǎn)，以能準確反映上述內容的各項定量和定性指標作為主要評價(jià)依據，并將各項指標與本地區甚至全國各行業(yè)和規模的平均水平進(jìn)行對比，以期得到對某個(gè)物業(yè)管理企業(yè)公正、客觀(guān)的評價(jià)結果。

　　3.物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)的意義