安全防范服務(wù)的要求

　�。ㄒ唬┌卜廊藛T的儀表和禮貌禮儀

　�。�1）執勤時(shí)整潔著(zhù)裝、佩戴工牌號；

　�。�2）精神飽滿(mǎn)，站立、行走姿態(tài)規范；

　�。�3）執勤中認真履行職責，不脫崗、不做與工作無(wú)關(guān)事情；

　�。�4）舉止文明大方，主動(dòng)熱情，耐心周到；

　�。�5）辦事高效，堅持原則，禮貌待人。

　�。ǘ�）巡邏、門(mén)崗等執勤崗位

　�。�1）服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮；

　�。�2）熟悉物業(yè)及業(yè)主（或物業(yè)使用人）基本情況，如業(yè)主（物業(yè)使用人）家庭成員、樓宇結構、消防設備、各類(lèi)技防設備、各類(lèi)機電設備分布情況、消防中心、應急反應等；

　�。�3）按規定路線(xiàn)和方式巡邏、簽到，未簽到或不及時(shí)簽到要記錄原因；

　�。�4）熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對外來(lái)人員及外搬物品做好記錄及控制；

　�。�5）觀(guān)察細致，反應迅速，按照有關(guān)規定及時(shí)發(fā)現、處理各種事故隱患及突發(fā)事件；

　�。�6）相互配合，妥善處理各種問(wèn)題。對于超出職權或無(wú)法處理的情況，應及時(shí)匯報。

　　具體管理深度和配備人員的多少，要根據物業(yè)管理服務(wù)費用的水平和管理合同的約定來(lái)制訂。

　�。ㄈ�）值班記錄

　�。�1）記錄及時(shí)、齊全、規范和真實(shí)；

　�。�2）交接班事項及物品記錄清晰，未完成事項有跟進(jìn)記錄；

　�。�3）接班人員分別簽名確認；

　�。�4）記錄、分類(lèi)和歸檔正確及時(shí)，記錄本整潔完好，記錄字跡清楚。

　�。ㄋ模┘挤涝O施設備

　�。�1）各類(lèi)安防設施設備齊全完善，使用正常；

　�。�2）定期檢查和維護，并有完整記錄；

　�。�3）標識明顯正確，相關(guān)制度應張貼在墻壁的醒目處。