庸俗關(guān)系指平常所說(shuō)的“拉關(guān)系”、“走后門(mén)”等庸俗的社會(huì )現象,它是一種非正常的、不健康的、庸俗化的人際關(guān)系。它以損公肥私、侵占他人利益及危害社會(huì )利益為特征,是一種赤裸裸的私利關(guān)系。由于公共關(guān)系引進(jìn)我國的時(shí)間不長(cháng),人們對公共關(guān)系的含義理解得不夠準確,一些人認為公共關(guān)系就是“拉關(guān)系”,“走后門(mén)”、“吃吃喝喝”,這就是把公共關(guān)系誤解成了庸俗關(guān)系。公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區別如下:
。1)產(chǎn)生的社會(huì )基礎不同。公共關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物。在激烈的市場(chǎng)競爭條件下,企業(yè)從對商品的競爭轉向對公眾的競爭,誰(shuí)擁有公眾,誰(shuí)就能在競爭中取勝,而對公眾的競爭實(shí)質(zhì)上就是組織形象的競爭。一個(gè)社會(huì )組織塑造良好的形象、構建良好的公共關(guān)系已成為其賴(lài)以生存和發(fā)展的必要前提;而庸俗關(guān)系則是生產(chǎn)力低下、賣(mài)方市場(chǎng)和經(jīng)濟落后的表現。當經(jīng)濟落后、商品數量短缺時(shí),即使劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)往往也供不應求,公共關(guān)系對于組織還沒(méi)有成為需要;同時(shí),人們的活動(dòng)范圍也局限狹小,固定的地域使社會(huì )關(guān)系具有濃厚的宗族關(guān)系、地域關(guān)系的性質(zhì),人們習慣于生活在同族、同鄉的熟人世界中,并對外人產(chǎn)生排他性,局外人想從這個(gè)關(guān)系網(wǎng)中分享一分利益,獲得某些商品或服務(wù),就必須與其中的某個(gè)人建立關(guān)系,“拉關(guān)系,走后門(mén)”、“飯桌合同”的根源就在于此。
。2)代表的利益不同。公共關(guān)系將組織利益和公眾利益有機地結合在一起。公共關(guān)系所追求的是組織在公眾心目中的良好形象,強調通過(guò)組織的政策、行動(dòng)來(lái)贏(yíng)得公眾的理解和支持。任何一個(gè)組織,只有在組織利益和公眾利益相互協(xié)調、互利互惠的前提下才能得到發(fā)展,因此組織利益和公眾利益是一致的。而庸俗關(guān)系背離廣大公眾的利益,所追求的是小團體特別是個(gè)人的私利,甚至為了一時(shí)的既得利益,不惜損人利己、損公肥私,危害社會(huì )和公眾的利益。
。3)手段不同。公共關(guān)系活動(dòng)以事實(shí)為基礎,利用大眾傳播媒介,通過(guò)雙向信息交流,協(xié)調組織與公眾的關(guān)系,以取得公眾對組織的了解和支持,因此公共關(guān)系人員光明正大地采用公開(kāi)的、合法的、符合社會(huì )道德準則的手段來(lái)塑造組織的良好形象,實(shí)現組織與公眾的共同利益。而庸俗關(guān)系為逃避公眾輿論的譴責和法律的制裁,總是采取隱蔽的、不正當的、不合法的手段進(jìn)行私下交易,通過(guò)投機鉆營(yíng)以達到不可告人的目的,如行賄受賄、徇私舞弊等,因此被形象地稱(chēng)為“走后門(mén)”。
。3)性質(zhì)不同。公共關(guān)系對組織的生存和發(fā)展具有重要意義,因此公共關(guān)系已成為現代組織應予重視、研究和應用的一門(mén)新興管理學(xué);而庸俗關(guān)系則是一種不正之風(fēng),它損害了國家和集體的利益,應借糾正黨風(fēng)、反腐倡廉之機,對之進(jìn)行堅決抵制,反對和肅清。
(4)產(chǎn)生的效果不同。公共關(guān)系通過(guò)有計劃的一系列活動(dòng),使社會(huì )組織在與社會(huì )整體利益一致的前提下不斷發(fā)展,其結果是組織、社會(huì )、國家和公眾都受惠:為社會(huì )創(chuàng )造一種以誠相見(jiàn)、講求信譽(yù)、提高聲望的良好風(fēng)氣,促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展。庸俗關(guān)系則將人際交往商品化,使人們變得唯利是圖、目光短淺,整個(gè)社會(huì )充滿(mǎn)市儈氣,個(gè)人中飽私囊,而國家和公眾的利益卻遭到損害。因此,庸俗關(guān)系嚴重污染社會(huì )風(fēng)氣,毒化人們的心靈,破壞正常的人際關(guān)系,降低社會(huì )的文明程度,對社會(huì )產(chǎn)生惡劣的影響,起到阻礙社會(huì )進(jìn)步的作用。
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