對監理服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)包括定性評價(jià)和定量評價(jià)兩個(gè)方面。

（一）定性評價(jià)

定性評價(jià)的內容包括如下方面。

1.業(yè)主（監理委托方）和承包商（被監理單位）的評價(jià)

業(yè)主和承包商的評價(jià)反映了設備監理單位服務(wù)質(zhì)量外部認可的程度。一般可以通過(guò)召開(kāi)相關(guān)人員座談會(huì )的形式，制作、發(fā)放并收回與委托監理內容有關(guān)的表格的形式廣泛征求意見(jiàn)；此外，也可以通過(guò)調查監理合同執行和完成情況來(lái)作出評價(jià)。

2.設備監理單位的內部管理制度及其執行情況評價(jià)

通過(guò)對設備監理單位的內部管理制度及其執行情況進(jìn)行評價(jià)，可以有效掌握設備監理單位提供高水平監理服務(wù)在其內部管理制度上的保障程度。但目前這方面的評價(jià)沒(méi)有統一的標準。

（二）定量評價(jià)

定量評價(jià)的內容包括對設備監理機構的人員結構和數量的評價(jià)，對被監理工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標的實(shí)現情況的評價(jià)，對與被監理工程有關(guān)的監理設備的評價(jià)和對監理取費費率的評價(jià)。

1.對設備監理機構的人員結構和數量的評價(jià)

設備監理單位提供的監理服務(wù)質(zhì)量的高低歸根結底是要依靠設備監理工程師。因此，配備與被監理項目相適應的各專(zhuān)業(yè)監理工程師至關(guān)重要。評價(jià)時(shí)可從監理機構完成某項監理任務(wù)所必需的專(zhuān)業(yè)人員數量著(zhù)手進(jìn)行，主要考察設備工程項目所涉及的各專(zhuān)業(yè)人員是否齊備、工作時(shí)間能否滿(mǎn)足建設要求、人員配置與所采用的監理組織結構是否一致等。

2.對被監理工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標的實(shí)現情況的評價(jià)

對被監理工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資三大目標的考評，主要可從實(shí)施過(guò)程和最終結果兩方面進(jìn)行。前者主要考察能否及時(shí)調整，后者著(zhù)重考察目標能否實(shí)現、實(shí)現程度怎樣，更重要的應考察監理機構在實(shí)現這些目標上貢獻的大小。

3.對與被監理工程有關(guān)的分析、驗證和檢驗裝備的評價(jià)

與被監理工程有關(guān)的分析、驗證和檢驗裝備，特別是相關(guān)的檢測儀器是實(shí)現監理目標的必要技術(shù)手段，考評時(shí)主要看其能否滿(mǎn)足監理檢測對儀器種類(lèi)、數量以及使用情況等的要求。

4.對監理取費費率的評價(jià)

監理取費費率的高低，一方面反映了設備監理單位的服務(wù)質(zhì)量的高低，另一方面也是衡量監理工作能否高質(zhì)量完成的重要指標。國家雖制定了取費標準，但為適應市場(chǎng)競爭，各監理單位的費率存在較大差異，因此，取費費率作為監理服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)指標對監理行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。若取費過(guò)低，則失去了完成監理任務(wù)所必需的物質(zhì)保障，就可能導致削減人員、縮短工作時(shí)間、降低工作深度，監理服務(wù)質(zhì)量也就不可能提高。