調查表

　　操作程序

　�、俅_立收集數據的具體目的。（將要解決的問(wèn)題）

　�、谧R別為達到目的所需要的數據。（解決問(wèn)題）

　�、鄞_定由誰(shuí)以及如何分析數據。（統計工具）

　�、芫幹朴糜谟涗洈祿�的表格，并提供記錄以下信息的欄目：誰(shuí)收集的數據；何地、何時(shí)，以何種方式收集的數據。

　�、萃ㄟ^(guò)收集和記錄某些數據來(lái)試用表格。

　�、薇匾獣r(shí)，評審并修訂表格。

　　分層圖

　　在收集到有關(guān)某一特定主題的大量觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或其他想法等信息之后，用此工具把這些信息按它們之間的相互關(guān)系進(jìn)行分組。此項活動(dòng)中要激勵每個(gè)人創(chuàng )造性地、充分地參與。最好能由具有一定規模的小組來(lái)進(jìn)行此項工作（建議最多為8人），這樣便于組員們很好地合作。此工具常用于歸納由頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的觀(guān)點(diǎn)。

　　操作程序

　�、儆脧V義的術(shù)語(yǔ)闡述將要研究的主題（狹義的術(shù)語(yǔ)可能影響主題的提出）。

　�、诒M可能多地將每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或想法記錄在卡片上（一個(gè)意見(jiàn)一張卡片）。

　�、郯芽ㄆ�混合起來(lái)隨機放在一張桌子上。

　�、軐⒂嘘P(guān)的卡片按下列方式分組：

　　把看似有關(guān)系的卡片放在一組；

　　組最多10張卡片，不應將單張卡片勉強地編人某組；

　　找出一張能代表該組內容的主卡片；

　　把主卡片放在最上面。

　�、莅唇M將卡片中的信息登錄匯總。