統計質(zhì)量管理方法從二十世紀五、六十年代開(kāi)始逐步在全球質(zhì)量管理界得到應用。至今，專(zhuān)業(yè)的統計質(zhì)量改進(jìn)方法乃至六西格瑪已經(jīng)幫助全球各個(gè)行業(yè)的企業(yè)大幅提高了質(zhì)量管理水平及客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　統計質(zhì)量管理方法的基本思想是用數據說(shuō)話(huà)，通過(guò)數理統計方法降低產(chǎn)品質(zhì)量和流程的波動(dòng)，使其具備最大的滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的裝配行業(yè)的例子，發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)過(guò)程中需要使活塞裝配進(jìn)汽缸中后，活塞和汽缸壁之間具備最合理的間隙，既能保證不漏氣，又能使摩擦力不至過(guò)大。按照質(zhì)量管理的常識，我們知道，任何過(guò)程和產(chǎn)品特性都是存在波動(dòng)的，活塞大小和汽缸直徑同樣也不例外。在這種情況下，如何分別確定活塞和汽缸直徑的長(cháng)度（用來(lái)衡量活塞和汽缸的大�。┮约凹庸ぞ�度（用來(lái)控制活塞和汽缸的波動(dòng)）就成了非常關(guān)鍵的問(wèn)題。這里將會(huì )涉及到的兩個(gè)重要參數平均值和標準差就是數理統計學(xué)的重要概念，工程上一貫用來(lái)衡量過(guò)程的質(zhì)量特性及其波動(dòng)。

　　目前應用最廣泛，同時(shí)也為實(shí)踐證明成效顯著(zhù)的統計質(zhì)量管理方法包括MSA方法（測量系統分析），用來(lái)評定測量系統波動(dòng)的大小以確保通過(guò)測量系統得到的數據是可信的；DOE方法（試驗設計），通過(guò)做試驗的方法來(lái)實(shí)現產(chǎn)品設計和過(guò)程參數的優(yōu)化；SPC方法（統計過(guò)程控制），通過(guò)統計方法確保業(yè)務(wù)過(guò)程處于受控狀態(tài)，能穩定地生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。除此以外，統計質(zhì)量管理中常用的統計分析方法還包括回歸分析，假設檢驗、數據挖掘、模擬等重要分析工具。目前，統計質(zhì)量管理方法在國內企業(yè)質(zhì)量管理中的應用也已經(jīng)非常廣泛。

　　JMP是全球最頂尖的統計學(xué)軟件集團SAS專(zhuān)門(mén)為統計質(zhì)量管理和六西格瑪提供統計發(fā)現軟件和專(zhuān)業(yè)培訓的著(zhù)名品牌。自JMP正式進(jìn)入中國市場(chǎng)一來(lái)，JMP中國區已經(jīng)面向中國企業(yè)推出了一系列專(zhuān)業(yè)的統計質(zhì)量管理方法培訓課程，以幫助中國企業(yè)提升質(zhì)量管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和改進(jìn)產(chǎn)品設計。以SAS和JMP為依托，JMP中國區的課程自推出以來(lái)，深受中國企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)，質(zhì)量部、研發(fā)部、生產(chǎn)部等部門(mén)經(jīng)理和工程師的歡迎和贊譽(yù)。迄今已累計有將近200人參加了JMP中國區的專(zhuān)業(yè)統計質(zhì)量管理方法培訓。“除了課程內容獨具特色外，我們堅持對課程內容和形式進(jìn)行持續的改進(jìn)以及選派最資深的顧問(wèn)實(shí)施培訓是我們的課程深受客戶(hù)歡迎的重要原因”，JMP中國區市場(chǎng)部負責人李先生表示。

　　JMP中國區的課程內容覆蓋企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)中統計分析方法應用的各個(gè)領(lǐng)域，包括專(zhuān)業(yè)試驗設計（DOE）方法，統計過(guò)程控制（SPC），測量系統分析（MSA），以及回歸（Regression），假設檢驗（HypothesisTest），數據挖掘（DataMining）等。JMP中國區的培訓一貫采用理論講解與實(shí)際案例演練相結合的方式，案例的內容涉及成品率提升，市場(chǎng)細分，配方改善，過(guò)程穩定性分析，系統測量，人口研究，可視化六西格瑪等諸多方面。目前正在火熱招生。

　　在培訓的具體知識點(diǎn)上，JMP中國區的培訓課程可謂與眾不同。以試驗設計課程為例，JMP中國區試驗設計課程中具備的空間填充設計，非線(xiàn)性設計，定制設計等都是目前其他培訓機構所不能進(jìn)行的。在統計過(guò)程控制培訓課程中，JMP中國區將實(shí)時(shí)過(guò)程分析和控制的內容整合進(jìn)來(lái)并進(jìn)行了進(jìn)一步錘煉，以使培訓內容更有針對性。

　　曾經(jīng)參加過(guò)JMP中國區專(zhuān)業(yè)統計質(zhì)量管理培訓的客戶(hù)，包括國內、國際的諸多知名企業(yè)，如Dell，寶潔、Total（道達爾），中國石化，村田電子，RFMD，Molex，嘉盛半導體，諾維信，諾基亞西門(mén)子等。道達爾的統計專(zhuān)家Mr.Nou在參加試驗設計（DOE）培訓后說(shuō)，“JMP中國區的培訓非常系統地介紹了DOE的方法論、實(shí)現手段和實(shí)際應用，為我們的工藝流程改善提供了非常強大的支持。我們在市場(chǎng)上尋找了2年時(shí)間才等到這樣的培訓，事實(shí)告訴我，我們的等待是值得的。”