步驟一:風(fēng)險管理過(guò)程需要每個(gè)成員都參與在規劃過(guò)程中,每人列出有至少10項潛在風(fēng)險的清單。往往在這一步,團隊成員將猜想某些項目風(fēng)險已經(jīng)知道,因此不必列出。例如,“范圍漸變”是多數項目的一個(gè)典型問(wèn)題。然而,仍然要把它列出來(lái),因為即使有最好的實(shí)踐管理過(guò)程,它仍有可能發(fā)生,并隨著(zhù)時(shí)間的推移而引發(fā)問(wèn)題。因此,它應該注明,而不是置之不理。
步驟二:風(fēng)險管理過(guò)程需要收集并對列出的項目進(jìn)行匯總,刪除清單中重復的項目。
步驟三:評估匯總清單上每個(gè)風(fēng)險的概率(或可能性)、影響(或后果)及探測的難易程度。這可以通過(guò)給名單上每個(gè)項目指定一個(gè)評價(jià)數值來(lái)實(shí)現,如從1到4評價(jià)范圍或使用評價(jià)詞如高、中、低。探測度是可選參數,但它可以簡(jiǎn)單評估出來(lái)。如果一個(gè)風(fēng)險是難以看到的,如范圍蠕變,則它是一個(gè)風(fēng)險更高的項目。如果是比較早能發(fā)現的,如管理支持的丟失或一個(gè)重要資源的丟失,那么它的風(fēng)險則較低。
步驟四:打破原計劃的團隊將其分組并給予每個(gè)組一份匯總清單。然后,每個(gè)小組通過(guò)項目風(fēng)險的指定清單識別觸發(fā)器(警告標志)。所有觸發(fā)器應當注明,即使是次要的。通常情況下每個(gè)風(fēng)險至少有三個(gè)觸發(fā)器。
步驟五:為那些相同的分組找出可能針對威脅的預防性行動(dòng),并增強機會(huì )的作用。
步驟六:為每個(gè)小組建立一個(gè)針對大多數風(fēng)險,但并非所有的項目風(fēng)險的應急計劃。這個(gè)計劃包括如果觸發(fā)或風(fēng)險發(fā)生,組員所要采取的行動(dòng)。風(fēng)險管理中會(huì )為所有風(fēng)險設立評分臨界點(diǎn),這項計劃針對得分超過(guò)臨界點(diǎn)的那些風(fēng)險而建立。這確保了風(fēng)險管理過(guò)程是可行的。風(fēng)險管理過(guò)程如果出奇的費時(shí)就不能體現工作效率。
規劃的風(fēng)險管理過(guò)程的最后一步是責任到位。要確定責任人,即誰(shuí)監視觸發(fā)器,然后適當地作出回應。即便執行了預先核準的計劃和應急計劃,觸發(fā)仍然發(fā)生了。通常,責任人是項目經(jīng)理。但對于所有組員來(lái)說(shuō),工作時(shí)隨時(shí)觀(guān)察觸發(fā)器是集體利益所在,而不是重新開(kāi)始這個(gè)項目的操作,那樣又要建立一個(gè)名單,跳過(guò)第三步。接著(zhù),新增的具體項目風(fēng)險和觸發(fā)器評估的概率,影響,探測度等。從而節省了大量的時(shí)間,還能豐富你風(fēng)險管理的項目文化。
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