第一，質(zhì)量管理體系的理論說(shuō)明即八項質(zhì)量管理原則具體應用于質(zhì)量管理體系的說(shuō)明。說(shuō)明了建立質(zhì)量管理體系的目的就是要幫助組織增進(jìn)顧客滿(mǎn)意，講了顧客對組織的重要性及其對組織持續改進(jìn)的影響和質(zhì)量管理體系的重要作用；

　　第二，質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的不同，二者相輔相成不可互代。不管你的產(chǎn)品要求多么具體和完善，都應該有一套完善的質(zhì)量管理體系來(lái)加以保證，以使其達到預期目的；

　　第三，在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的過(guò)程中要運用管理的系統方法，對企業(yè)的質(zhì)量工作要系統地分析，并在系統分析的基礎上進(jìn)行系統管理；

　　第四，使用過(guò)程方法將企業(yè)的整個(gè)質(zhì)量體系作為一個(gè)過(guò)程進(jìn)行識別、確定、運行和管理并進(jìn)一步識別組成整個(gè)質(zhì)量管理體系的基本過(guò)程，識別其輸入、輸出和相互關(guān)系，從而進(jìn)行有效地管理。

　　第五，建立與企業(yè)發(fā)展相適應的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，使組織的各項質(zhì)量活動(dòng)都圍繞著(zhù)這個(gè)方針和目標來(lái)進(jìn)行，讓全體員工都來(lái)關(guān)注它的實(shí)施和實(shí)現；

　　第六，建立一個(gè)能充分展示最高管理者作用的組織運行機制，充分發(fā)揮最高管理者決策、指揮和控制的職責和權力；

　　第七，以使過(guò)程增值為目的，建立文件化的質(zhì)量管理體系。文件在體系中具體應用、實(shí)施并產(chǎn)生增值的效果才有意義，否則，只能是一紙空文。

　　第八，建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系評價(jià)過(guò)程。通過(guò)質(zhì)量管理體系過(guò)程的評價(jià)、質(zhì)量管理體系審核、質(zhì)量管理體系評審、和自我評定等方式不斷地改進(jìn)組織的質(zhì)量管理體系；

　　第九，建立質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)機制，通過(guò)持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系來(lái)實(shí)現不斷增加顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的機會(huì )；

　　第十，應用統計技術(shù)來(lái)識別質(zhì)量控制過(guò)程中因失控出現的變異，從而采取適當措施，經(jīng)濟實(shí)用地對過(guò)程進(jìn)行控制，促進(jìn)持續改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程及體系的有效性；

　　第十一，將質(zhì)量管理體系和其他管理體系進(jìn)行有效地整合，實(shí)現資源共享、優(yōu)勢互補，從而使組織的資源得到有效地利用，促使組織整體目標的實(shí)現。

　　第十二，質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系。兩者所依據的原則相同，但有著(zhù)不同的應用范圍。