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談判的策略和技巧

2014-10-29 14:03 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 打印 | 收藏 |
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  談判不是一項簡(jiǎn)單的機械性工作,而是集合了策略與技巧的藝術(shù),在談判過(guò)程中應充分運用各種談判策略和技巧。

  掌握談判進(jìn)程,合理分配各議題的時(shí)間。工程建設的談判涉及諸多需要討論的事項,而各談判事項的重要性并不相同,談判雙方對同一事項的關(guān)注程度也不相同。談判者要善于掌握談判進(jìn)程,在充滿(mǎn)合作氣氛的階段,展開(kāi)自己所關(guān)注的議題,從而達成有利于己方的協(xié)議;而在氣氛緊張時(shí),則引導談判進(jìn)入雙方具有共識的議題,一方面緩和氣氛,另一方面縮小雙方差距,推進(jìn)談判進(jìn)程。同時(shí),談判者應懂得合理分配談判時(shí)間。對于各議題商討時(shí)間的分配應得當,不要過(guò)多拘泥于細節性問(wèn)題。這樣可以縮短談判時(shí)間,降低交易成本。

  分配談判角色。任何一方的談判團都由眾多人士組成,談判中應根據各人不同的性格特征扮演不同的角色,有的唱紅臉,有的唱白臉,這樣可以達到事半功倍的效果。

  注意談判氛圍。談判各方往往存在利益沖突,要兵不血刃即獲成功是不現實(shí)的。但有經(jīng)驗的談判者會(huì )在雙方分歧嚴重、交鋒激烈時(shí)采取潤滑措施,舒緩壓力。在我國最常見(jiàn)的方式是飯桌式談判。

  充分利用專(zhuān)家的作用?萍嫉母咚侔l(fā)展致使個(gè)人不可能成為各方面的專(zhuān)家,而工程項目談判又涉及廣泛的學(xué)科領(lǐng)域,因此充分發(fā)揮各領(lǐng)域專(zhuān)家的作用,既可以在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上獲得技術(shù)支持,又可以利用專(zhuān)家的權威給對方以心理壓力。

  拖延和休會(huì )。當談判遇到障礙、陷入僵局的時(shí)候,拖延和休會(huì )可以使明智的談判方有時(shí)間冷靜思考,在客觀(guān)分析形勢后提出替代方案。在一段時(shí)間的冷處理后,各方都可以進(jìn)一步考慮整個(gè)項目的意義,進(jìn)而彌合分歧,將談判從低谷引向高潮。

責任編輯:soso
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