一、Z理論與7S戰略

　　20世紀80年代初，最早關(guān)注企業(yè)文化概念的美國加利福尼亞大學(xué)教授威廉。大內，于1981年出版了專(zhuān)著(zhù)《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰》，該書(shū)從7個(gè)維度對美日管理進(jìn)行比較和剖析：終身雇傭制度、分散和集中的決策制度、責任制、控制機制、考評與提升制度、員工職業(yè)發(fā)展和對職工的關(guān)懷等。他分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，提出了“Z型文化”、“Z型組織”等概念，強調組織管理的文化因素，并認為組織在生產(chǎn)力上不僅需要考慮技術(shù)和利潤等硬性指標，而且還應考慮軟性因素。此外文化還包含一個(gè)企業(yè)的集體價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化作為一種新的理論，是一個(gè)融合經(jīng)濟和文化意義的新概念。

　　企業(yè)文化是企業(yè)對成長(cháng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應變化環(huán)境的能力。而企業(yè)戰略是企業(yè)對自己未來(lái)發(fā)展方向和路徑的一個(gè)周密籌劃，關(guān)注的是企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰略的支持程度。1981年，麥肯錫顧問(wèn)公司提出了關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)戰略的7S戰略模型，既包括了企業(yè)中的“硬件”要素，即戰略（strategy）、結構（structure）、制度（systems）。又包括了企業(yè)中的“軟件”要素，即人員（staff）、管理作風(fēng)（style）、技能（skills）、共有的價(jià)值觀(guān)（shared value）。7S戰略模型以共同價(jià)值觀(guān)念為中心，各層面相輔相承，而共同價(jià)值觀(guān)包括了企業(yè)成員的精神、目的和共同具有的價(jià)值觀(guān)，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的體現，也是企業(yè)文化的核心，同時(shí)從另一面體現出了戰略與企業(yè)文化都是共同影響著(zhù)企業(yè)發(fā)展的因素。

　　二、企業(yè)戰略中企業(yè)文化的功能價(jià)值

　　關(guān)于企業(yè)文化的作用，常有如下論述：導向和激勵作用。文化為企業(yè)找到了共同的理想，美好的愿景，道出了全體員工共同的追求，并能持續深入地激勵他們?yōu)榱死硐電^斗拼搏，用一種“軟約束”來(lái)發(fā)揮企業(yè)規章制度所難以企及的對員工的約束。而在企業(yè)戰略中，各種硬約束只能約束員工的行為與過(guò)程，隨著(zhù)企業(yè)環(huán)境的變化，作為“軟約束”的企業(yè)文化則越來(lái)越重要。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化引導著(zhù)企業(yè)戰略制定與選擇

　　企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共有的信念、期望值和價(jià)值觀(guān)體系。其中，價(jià)值觀(guān)是它的核心和基礎。著(zhù)眼于未來(lái)、適應市場(chǎng)需求和社會(huì )發(fā)展趨勢的具有挑戰性企業(yè)戰略的產(chǎn)生離不開(kāi)企業(yè)文化的導向功能。戰略的制定不僅受到文化價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的制約，同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行戰略路徑選擇時(shí)還必須考慮到文化對未來(lái)戰略實(shí)施的影響。由于企業(yè)文化的形成具有長(cháng)期的漸進(jìn)性，形成后會(huì )保持較高的穩定性。因此，企業(yè)的戰略制定與選擇應盡可能利用本企業(yè)在現有文化上的優(yōu)勢。

　　（二）企業(yè)文化是企業(yè)戰略執行的保障

　　戰略執行就是將企業(yè)的戰略計劃轉變?yōu)樾袆?dòng)，進(jìn)而轉變成預期的好結果。雖然戰略執行首先需要管理層能夠將企業(yè)戰略變革的有關(guān)事宜進(jìn)行清楚而有說(shuō)服力的傳達，但決定其成功的關(guān)鍵卻是在此過(guò)程中能否在統一認識的基礎上，喚起員工對戰略變革的熱情；能否在保持員工的行動(dòng)與戰略變革要求相一致的基礎上，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。而因為企業(yè)文化具有較強的凝聚功能，有利于管理者引導員工從企業(yè)發(fā)展的角度去認識和思考，為企業(yè)統一員工對戰略變革及戰略路徑的認識創(chuàng )造了條件。另一方面，企業(yè)文化中的價(jià)值觀(guān)和行為準則，可以使員工的活動(dòng)集中于特定的、有安排的范圍之中，有利于調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。此外，文化價(jià)值觀(guān)的軟約束及文化制度的硬約束還能調整員工個(gè)人的目標和行為，使之符合企業(yè)的戰略目標和行為，利于確保員工的行為與企業(yè)戰略發(fā)展的要求相一致，為戰略執行提供行為保障。

　　三、企業(yè)戰略與企業(yè)文化的整合

　�。ㄒ唬┓�定型戰略與企業(yè)文化的整合

　　穩定型戰略是指在企業(yè)的內外部環(huán)境約束下，企業(yè)準備在戰略規劃期限內使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰略。采取穩定型戰略的企業(yè)，一般處在市場(chǎng)需求及行業(yè)結構穩定或者較少動(dòng)蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競爭挑戰和發(fā)展機會(huì )都相對較少。則企業(yè)的文化就會(huì )體現出穩中求勝、懼怕風(fēng)險、回避風(fēng)險和缺乏進(jìn)取心的特質(zhì)，即所謂的穩定型文化。

　　（二）增長(cháng)型戰略與企業(yè)文化的整合

　　增長(cháng)型戰略是一種使企業(yè)在現有的戰略基礎上向更高一級目標發(fā)展的戰略。它以發(fā)展作為自己的核心內容，引導企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)。則企業(yè)文化大多會(huì )體現出其創(chuàng )造性，使企業(yè)樂(lè )于追求各種不同的風(fēng)險及變化，具有創(chuàng )新性，以創(chuàng )造未來(lái)為己任，即所謂的創(chuàng )造型文化。

　　（三）緊縮型戰略與企業(yè)文化的整合

　　緊縮型戰略是企業(yè)從目前的戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰略。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)行緊縮型戰略會(huì )引起企業(yè)內部人員的不滿(mǎn)，從而引起員工情緒的低落。則企業(yè)文化更要體現對員工的關(guān)懷，凝聚員工的工作熱情，消除不滿(mǎn)和緊張。

　　（四）競爭戰略與企業(yè)文化的整合

　　邁克爾波特提出的競爭戰略理論分析了企業(yè)因取得成功而需要不同的技能和要求。競爭戰略的思想對競爭制勝的文化發(fā)生作用，是成功企業(yè)的一個(gè)重要因素。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個(gè)手段，在具體的企業(yè)戰略發(fā)展過(guò)程中，都會(huì )形成不同的企業(yè)文化；因此企業(yè)在做出戰略選擇時(shí)，一定要考慮文化因素，只有將企業(yè)戰略和企業(yè)文化有機整合，才能實(shí)現企業(yè)的目標并達成愿景。