企業(yè)項目管理戰略規劃的重點(diǎn)，不是討論項目經(jīng)理如何對單個(gè)項目進(jìn)行管理，而是討論如何建立企業(yè)的項目管理環(huán)境，支持、幫助和監督企業(yè)所有的項目經(jīng)理，充分利用企業(yè)資源管理好每一個(gè)項目，從而提升企業(yè)整體的運營(yíng)管理能力。

　　企業(yè)項目管理戰略規劃，是指企業(yè)高層制定項目管理方面的企業(yè)戰略，其目標是管理好企業(yè)所有的項目。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)項目管理戰略規劃的工作，就是在企業(yè)建立一套項目管理的標準方法，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成在一起，形成以項目管理為核心的運營(yíng)管理體系。

　　項目管理方法和業(yè)務(wù)流程相互配合，在實(shí)踐中進(jìn)行優(yōu)化，將全面增加企業(yè)項目成功的機會(huì )，同時(shí)也使企業(yè)的相關(guān)部門(mén)以項目為導向，步調一致。

　　什么是項目型企業(yè)？

　　項目型企業(yè)是一種典型的業(yè)務(wù)模式，即企業(yè)通過(guò)完成項目的交付方式，為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)。此類(lèi)企業(yè)選擇和執行何種類(lèi)型的項目，充分反映出企業(yè)的市場(chǎng)戰略。跟蹤企業(yè)所有項目的執行情況，便可以充分把握企業(yè)業(yè)務(wù)運作的整體狀況。

　　例如，IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢(xún)事業(yè)部都是項目型企業(yè)。國內IT行業(yè)內的系統集成公司、軟件服務(wù)公司、咨詢(xún)服務(wù)公司也都是項目型企業(yè)。項目管理技術(shù)可以在這些項目管理型企業(yè)中充分發(fā)揮作用。

　　項目經(jīng)理是項目型企業(yè)中一個(gè)非常重要的角色。企業(yè)把管理項目的職責和權力分派給項目經(jīng)理，項目經(jīng)理對所負責項目的成敗負責。

　　首要任務(wù)：確定管理方法

　　企業(yè)項目管理戰略規劃的第一個(gè)任務(wù)是建立或明確企業(yè)項目管理的方法和過(guò)程。

　　項目管理方法是一個(gè)結構化的方法�；�于這種明確的項目管理方法建立項目的目標和整體實(shí)施計劃，可以幫助企業(yè)科學(xué)、合理地選擇項目。同時(shí)在項目啟動(dòng)后，確保企業(yè)的項目組和相關(guān)部門(mén)建立共同的項目目標和管理基準。結構化的項目管理方法可以幫助整天忙于日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)管理人員，以合理、井然有序的方式分析問(wèn)題、進(jìn)行決策。

　　項目管理的過(guò)程可以采用PMBOK的項目管理過(guò)程劃分，即啟動(dòng)過(guò)程、計劃過(guò)程、執行過(guò)程、控制過(guò)程和結束過(guò)程，無(wú)論項目本身的特點(diǎn)還是階段的劃分，管理項目的過(guò)程都是基本一致的。項目管理過(guò)程一般都會(huì )反映到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中。

　　企業(yè)項目管理戰略規劃的第一個(gè)任務(wù)是建立或明確企業(yè)項目管理的方法和過(guò)程。圖1是項目管理方法的基本框架。

　　IBM全球服務(wù)事業(yè)部有自己的項目管理標準方法，即全球項目管理方法（WWPMM）�；萜兆稍�(xún)事業(yè)部在惠普和康柏公司合并前，全球標準的項目管理方法是FocusPM。

　　難點(diǎn)：管理方法與業(yè)務(wù)流程的集成

　　企業(yè)項目管理戰略規劃的第二個(gè)任務(wù)，是將項目管理方法與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成，建立以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程。

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)流程描述了公司如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，是公司業(yè)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)并相互合作的指南。一般說(shuō)來(lái)，公司運營(yíng)管理走向成熟的標志就是具有明確的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)標準。

　　在IBM公司和惠普公司，業(yè)務(wù)流程方面的審查，是業(yè)務(wù)部門(mén)接受公司的業(yè)務(wù)執行審計中的主要內容，通常涉及以下問(wèn)題：該業(yè)務(wù)部門(mén)執行業(yè)務(wù)是否有明確、文檔化的業(yè)務(wù)流程；該部門(mén)中的有關(guān)人員是否都接受過(guò)業(yè)務(wù)流程培訓，并能通過(guò)各種途徑查看業(yè)務(wù)流程文檔進(jìn)行學(xué)習；該部門(mén)執行業(yè)務(wù)是否按照業(yè)務(wù)流程的規定進(jìn)行。

　　以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程是基于項目管理的過(guò)程設定的�；�于過(guò)程進(jìn)行管理是企業(yè)管理的方向。比如在ERP軟件廠(chǎng)商中，SAP公司基于企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程管理設計的ERP軟件，淘汰了眾多公司基于企業(yè)部門(mén)職能管理設計的ERP軟件。

　　過(guò)程管理的業(yè)務(wù)流程是以業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程為核心，將業(yè)務(wù)過(guò)程劃分成階段，定義參與業(yè)務(wù)過(guò)程的角色和職責，而不是定義職能部門(mén)。

　　以角色為基礎的業(yè)務(wù)流程強化了角色的作用，可以適應市場(chǎng)的變化并快速做出反應，因而具有很大的彈性。而且，部門(mén)和組織進(jìn)行調整，一般不會(huì )涉及業(yè)務(wù)流程的調整。這樣，相對穩定的業(yè)務(wù)流程將在實(shí)踐中不斷完善。

　　IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢(xún)事業(yè)部的業(yè)務(wù)流程都是以項目管理為核心，基于角色定義的過(guò)程管理流程。以惠普公司為例，其咨詢(xún)事業(yè)部與FocusPM方法相匹配的業(yè)務(wù)流程叫ELCP（Engagement Life Cycle Process），由以下六個(gè)階段組成：項目預設立、項目建議書(shū)和評估、項目選擇、項目執行、項目保證階段、項目的后續支持。

　　薄弱環(huán)節：選擇項目

　　項目的選擇和計劃是國內企業(yè)項目管理上的薄弱環(huán)節，也是建立項目管理流程中需要特別加強的。

　　實(shí)際工作中，企業(yè)的項目過(guò)程分為兩個(gè)主要階段：項目的選擇過(guò)程和項目的執行過(guò)程。項目的選擇是項目型企業(yè)業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵核心。

　　項目型企業(yè)的項目選擇過(guò)程，是指從市場(chǎng)上獲得商機到與客戶(hù)簽訂項目合同的過(guò)程。過(guò)程開(kāi)始于收集項目商機、進(jìn)行簡(jiǎn)單評估，確定可能的目標項目，初步選擇適合本企業(yè)的項目，然后對項目進(jìn)一步分析，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，制定項目方案和計劃，通常還需要與客戶(hù)進(jìn)行反復交流，參加競標，直到簽訂合同才算完成項目的選擇過(guò)程。

　　在項目選擇過(guò)程中，對項目的定義和計劃已經(jīng)有相當明確的描述，應包括明確項目的目標、時(shí)間表、項目使用的資源和經(jīng)費，而且得到執行該項目的項目經(jīng)理和項目發(fā)起人的認可。項目執行則是依此進(jìn)行管理。

　　IBM公司的一位資深項目經(jīng)理說(shuō)過(guò)，“好的項目經(jīng)理選擇對的項目”，很有道理。也就是說(shuō)，項目經(jīng)理在項目的開(kāi)始前，必須對項目進(jìn)行分析，判斷項目是否正確，是否可以執行完成。

　　盡管項目經(jīng)理常常沒(méi)有挑選項目的權力，但有經(jīng)驗的項目經(jīng)理接手項目后，會(huì )立即全面了解項目，與客戶(hù)確認項目的目標，對項目進(jìn)行分析，研究項目計劃的可行性。當發(fā)現項目與初始計劃有偏差時(shí)，必須與有關(guān)人員溝通，達成共識，得到客戶(hù)和公司領(lǐng)導有針對性的承諾，以便項目可以按照計劃進(jìn)行。

　　項目選擇過(guò)程是以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程中最重要的部分。企業(yè)首先要選擇正確的項目才能成功執行。只有這樣，項目才能為公司創(chuàng )造價(jià)值。

　　實(shí)施過(guò)程：由簡(jiǎn)到繁

　　項目型企業(yè)的項目戰略規劃實(shí)施是一個(gè)過(guò)程。根據企業(yè)的狀況，該過(guò)程需要半年到兩年的時(shí)間。通常，項目戰略規劃實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)階段：企業(yè)高層通過(guò)戰略研討會(huì )達成企業(yè)實(shí)施項目管理戰略的目標，并承諾實(shí)施項目管理戰略；建立企業(yè)的項目管理方法和以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程，規劃相應的組織角色、績(jì)效考核等；實(shí)施以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程需要從簡(jiǎn)單到復雜，逐步實(shí)施。

　　在建立企業(yè)的項目管理方法和業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)管理層和業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步溝通了企業(yè)項目選擇和項目執行的目標。項目管理方法和業(yè)務(wù)流程推廣應用將整體提升企業(yè)的項目管理水平，并提升企業(yè)的運營(yíng)管理能力。