2010-04-28 11:28 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
對于意圖通過(guò)改制實(shí)現迅速發(fā)展壯大的建筑施工企業(yè)而言,企業(yè)改制中的文化沖突,必將成為他們不容回避的挑戰。近幾年來(lái),改制的建筑施工企業(yè)深受企業(yè)文化沖突之苦。對此,我們可以通過(guò)循序漸進(jìn)的、非常實(shí)用的文化測評的方法,對欲改制的建筑施工企業(yè)做出迅速、低成本的文化測評,幫助企業(yè)從企業(yè)文化的角度評估改制的多種可能性,以及改制以后如何更有效地整合并進(jìn)行自己的企業(yè)文化建設,避免建筑施工企業(yè)改制中的文化沖突,使未來(lái)的企業(yè)營(yíng)運機構可以運用系統的辦法,減少企業(yè)文化沖突阻礙有前途的建筑施工企業(yè)前進(jìn)步伐的可能性。
首先我們要分析欲改制建筑施工企業(yè)改制前后的差異。企業(yè)文化的變革涉及硬性和軟性的問(wèn)題,這種文化測評要求對企業(yè)文化做出定性和定量的分析,這不僅包括看得見(jiàn)的外在表現,如辦公室和施工現場(chǎng)的布置,還包括較為隱蔽的企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的假設。這些分析結果隨后經(jīng)過(guò)編碼,用以測評改制前后的文化差異,確定這種差異帶來(lái)的風(fēng)險和成本,以及制定應對的計劃。最后,如果企業(yè)改制能按現有模式繼續的話(huà),企業(yè)文化測評的結果將用于企業(yè)改制后的企業(yè)整合階段,以便企業(yè)改制順利。雖然理論界和企業(yè)高層都承認,企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)改制的成敗,在企業(yè)改制中需要做企業(yè)文化的分析,但當一些建筑施工企業(yè)改制時(shí),正規的企業(yè)文化分析的作用被忽視了。
文化測評提供了一個(gè)實(shí)用的途徑,使建筑施工企業(yè)的領(lǐng)導層把企業(yè)文化這一關(guān)鍵要素用于企業(yè)改制中,并以縝密的研究代替他們直覺(jué)上的判斷。企業(yè)文化就像人的個(gè)性一樣,是許多有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的總和,比如企業(yè)或員工的行為、市場(chǎng)聲譽(yù)、薪資結構以及業(yè)績(jì)衡量標準等等,幾乎都包含著(zhù)一些有關(guān)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的信息。這些企業(yè)價(jià)值觀(guān)以多種方式反映著(zhù)企業(yè)如何營(yíng)運,員工如何做事的假定。雖然這種假定一般是無(wú)形的,不像價(jià)值觀(guān)和實(shí)物那樣明顯地表現著(zhù)企業(yè)文化,但他們卻對建筑施工企業(yè)的行為發(fā)揮著(zhù)更強有力的影響。例如,在沒(méi)有明說(shuō)的情況下,我們可以這樣理解,如果某企業(yè)的員工個(gè)個(gè)“爭奪第一”,那么該企業(yè)肯定不是非常倡導團隊精神。開(kāi)始階段,文化測評的工作發(fā)現并剖析建筑施工企業(yè)改制中所涉及的對象的物質(zhì)、價(jià)值觀(guān)和假定等各種企業(yè)文化要素,并在所發(fā)現事實(shí)的基礎上,將改制企業(yè)放在方格圖上,以便測評企業(yè)改制前后的文化差異。有意改制的企業(yè)應該認真考慮做一個(gè)企業(yè)文化測評,在方格圖上找到自己的位置,然后再尋找最佳的改制方案。事先“了解自我”,會(huì )使自己在必須做出迅速的決斷行為時(shí),避免不必要的失誤。
文化測評通常包含5個(gè)方面的工作:改制前的方案篩選;宣布改制后的綜合性企業(yè)文化測評;診斷沖突、風(fēng)險、機會(huì )和成本;設計改制后的企業(yè)營(yíng)運計劃;改制后對所發(fā)現事實(shí)的監控和證實(shí)。改制前的方案篩選階段,欲改制的建筑施工企業(yè)有了幾個(gè)改制方案,財務(wù)小組在做分析,律師在整理文件,企業(yè)做完了自我測評。但是企業(yè)應該明白,你還沒(méi)有準備好改制后的目標企業(yè)的營(yíng)運。因此,針對每個(gè)方案,建筑施工企業(yè)應有專(zhuān)人對它進(jìn)行文化測評,其明確任務(wù)就是確定企業(yè)文化的沖突、風(fēng)險、機會(huì )和成本。他們將進(jìn)行細致的數據收集任務(wù),包括收集將改制的現實(shí)企業(yè)和目標企業(yè)的文化信息的公開(kāi)文件,收集目標企業(yè)的文化物件、價(jià)值觀(guān)和假定方面的信息。然后,他們將尋找諸如此類(lèi)問(wèn)題的答案:事情是怎么做成的?決定是如何做出的?什么樣的人員和行為可以融合進(jìn)目標企業(yè)?每一個(gè)潛在的信息來(lái)源都要加以進(jìn)一步挖掘,這其中包括企業(yè)年度報告、員工狀況。最后,建筑施工企業(yè)的改制領(lǐng)導層把文化測評收集的綜合信息和律師及財務(wù)分析家的結論放在一起,進(jìn)行整體的權衡,決定目標改制企業(yè)的方案是否合理、可行。如果文化測評結果顯示,目標企業(yè)和現實(shí)企業(yè)的差距巨大,甚至全然相異,這意味著(zhù)必須仔細調整企業(yè)改制前后的各種企業(yè)文化關(guān)系,讓它們形成完全獨立的子關(guān)系,或通過(guò)整合使兩種沖突的企業(yè)文化更好地融合。
綜合性文化測評在宣布進(jìn)行企業(yè)改制的計劃后,測評的內容應是核查改制前的企業(yè)行為、狀況以及目標改制企業(yè)的各種預期。前面收集的信息將提供一套工作假設,在下一步工作中加以檢驗實(shí)施。在進(jìn)行文化測評時(shí),應密切注意到,現實(shí)的建筑施工企業(yè)改制過(guò)程中,各種利益勢力很少有勢均力敵的情況,因此劣勢方的員工可能對未來(lái)目標改制企業(yè)產(chǎn)生懷疑和恐懼,他們提供的信息也可能會(huì )反映這種現實(shí)。還應注意到,鑒于建筑施工的特點(diǎn),一個(gè)建筑施工企業(yè)往往有多種文化,在這種情況下,應該關(guān)注受改制直接影響最大的建筑施工企業(yè)中的主導文化。
建筑施工企業(yè)的改制應接受文化測評的基本概念、數據收集和闡釋以及有效訪(fǎng)談、技術(shù)等各方面的培訓。改制前期所做的簡(jiǎn)略的企業(yè)文化調查應加以擴展,確定沖突、風(fēng)險、機會(huì )和成本,再根據隨后所收集的綜合信息,企業(yè)文化測評要努力發(fā)現它們所代表的潛在沖突和風(fēng)險,特別是那些最有可能削弱企業(yè)改制和企業(yè)整合價(jià)值的沖突。有一些沖突很可能帶來(lái)即刻的威脅,而另一些則會(huì )在以后慢慢地顯現出來(lái)。例如,如果薪資和獎勵計劃造成的巨大差異不能夠得到迅速有效的協(xié)調,改制及整合后的企業(yè)將很有可能面臨著(zhù)有價(jià)值員工的辭職離去,這個(gè)問(wèn)題尤其妨礙了企業(yè)整合的努力。改制和整合決策的最終問(wèn)題是:實(shí)現期望價(jià)值需要的時(shí)間和資金成本有多大。因此,企業(yè)改制前后的企業(yè)文化差距最終會(huì )歸結到時(shí)間和資金上:如果文化差距越大,建筑施工企業(yè)改制后實(shí)施整合所需的時(shí)間越長(cháng),最終實(shí)現的價(jià)值就會(huì )越小。
在這些假設的基礎上就可能估計文化差異給建筑施工企業(yè)改制帶來(lái)的成本。實(shí)際上,這是文化測評發(fā)揮作用的時(shí)刻:企業(yè)文化前后差異的風(fēng)險和成本是否太高,以致于改制的方案不可能完成?建筑施工企業(yè)就必須調整改制方案,重新設計并實(shí)施企業(yè)改制的行動(dòng)計劃以及改制后企業(yè)的整合計劃。
文化測評的結果可以用來(lái)構建改制企業(yè)的企業(yè)文化關(guān)系。改制后的建筑施工企業(yè)領(lǐng)導層會(huì )在以下幾種可能性中做出選擇:完全整合改制前后的兩種文化以創(chuàng )造新文化;讓現在的企業(yè)或目標改制企業(yè)的文化作為下屬文化存在;消滅目標改制企業(yè)或現在的企業(yè)的文化;讓兩者保留完全獨立的文化。此時(shí)的目標是確定縮小企業(yè)改制前后差異所花的時(shí)間、資金以及企業(yè)管理層注意力的成本是否合理,或者其他方案是否更有意義。
在建筑施工企業(yè)改制后企業(yè)營(yíng)運的監控中,文化測評要繼續排解企業(yè)文化問(wèn)題,監控整個(gè)過(guò)程的有效進(jìn)行,這將有助于建立一定范圍之內的建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化信息庫,進(jìn)一步優(yōu)化文化測評方法,以便于今后在其他建筑施工企業(yè)的運營(yíng)中加以運用。對建筑施工企業(yè)的領(lǐng)導層來(lái)說(shuō),確保改制成功是至關(guān)重要的,而運用文化測評的系統方法的好處和緊迫性將是顯而易見(jiàn)的。
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