1、引言

　　企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò )、計算機、通信等現代信息技術(shù)，通過(guò)對信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力的過(guò)程。

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟機制的不斷深入，施工企業(yè)在承建工程項目中，再也不可能像過(guò)去一樣，坐享法定利潤了，只有通過(guò)提高自己的核心競爭能力，才能立于不敗之地。在當今世界經(jīng)濟由工業(yè)化轉向信息化，從工業(yè)社會(huì )到信息社會(huì )已成為勢不可擋的大趨勢及動(dòng)態(tài)演進(jìn)的信息化過(guò)程中，信息化已經(jīng)成為施工企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。處于信息時(shí)代的施工企業(yè)，其管理隨著(zhù)管理學(xué)理論的變革而變革，推行企業(yè)信息化管理是其發(fā)展的必然。

　　近些年來(lái)，加強信息化建設的浪潮已對企業(yè)管理起到了巨大的推動(dòng)作用，并將帶來(lái)管理水平的巨大進(jìn)步，許多施工企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統，或是引入相應軟件或是企業(yè)自身開(kāi)發(fā)，在部門(mén)管理上發(fā)揮著(zhù)作用；還有一些單位已在公司本部，建立了局域對等網(wǎng)或帶有服務(wù)器的局域網(wǎng)，開(kāi)始考慮分散系統的集成和整個(gè)企業(yè)信息化的建立，在企業(yè)信息化的進(jìn)程中，一些企業(yè)開(kāi)始考慮從總體上進(jìn)行策劃，逐漸擺脫“先聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)上再說(shuō)”的盲目狀態(tài)。這就需要研究企業(yè)信息化建設的發(fā)展趨勢，以確保施工企業(yè)信息化建設步入正常軌道。

　　2、施工企業(yè)信息化的特征

　　實(shí)現企業(yè)信息化必須以現代信息技術(shù)為基礎條件（計算機、網(wǎng)絡(luò )、軟件的應用），以信息為戰略資源，以獲取基礎信息和對信息進(jìn)行再加工為手段，以推進(jìn)企業(yè)管理現代化和提高核心競爭力為目標，不斷創(chuàng )新發(fā)展。作為施工企業(yè)的信息化建設因為建筑產(chǎn)品的固定性、單件性和產(chǎn)品生產(chǎn)的流動(dòng)性，有如下特征：

　　2.1 信息數字化。在信息化企業(yè)中，信息不是以文件、帳本、單據的形式出現為主，眾多的信息只需要輸入電腦就可以得到有序的和安全的管理。但是計算機只能識別二進(jìn)制數碼，因此信息都需要數字化，當然這些工作可以通過(guò)計算機本身完成，用戶(hù)是通過(guò)軟件進(jìn)行操作的。

　　2.2 組織彈性化。與企業(yè)生產(chǎn)系統一樣，信息化企業(yè)的組織也不再是在大于小之間進(jìn)行選擇，而是靈活地適應生存環(huán)境，根據市場(chǎng)需求，調整企業(yè)組織規模，管理重心下移，減少中間環(huán)節，降低成本，建立扁平化、網(wǎng)絡(luò )化的組織結構，加強組織的橫向聯(lián)系。

　　2.3 管理一體化。即運用信息技術(shù)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃、施工生產(chǎn)、安全質(zhì)量、物資設備、人力資源、技術(shù)檔案等子系統集合起來(lái)，從整體上收集、存儲及分析有關(guān)數據，提供給組織和企業(yè)中心管理人員，進(jìn)行一體化管理。

　　2.4管理人本化。注重信息人力資源的開(kāi)發(fā)，真正做到人盡其才。要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性，包括情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理五個(gè)層次。

　　2.5 學(xué)習制度化。只有不斷學(xué)習、終身學(xué)習才能適應信息社會(huì )的要求。

　　3、信息化施工企業(yè)管理趨勢

　　企業(yè)管理受到企業(yè)所處的社會(huì )和經(jīng)濟環(huán)境及本身條件等多方面因素的影響，所以，每個(gè)企業(yè)的管理都是不完全一樣的，因此，中國某企業(yè)家有句名言叫“管理無(wú)定式”。但認真總結一下世界范圍內成功企業(yè)的經(jīng)驗和失敗企業(yè)的教訓，仔細研究一下世界經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的管理上的變革，我們就會(huì )發(fā)現企業(yè)管理也是有一定的發(fā)展趨勢的，通過(guò)對國外相關(guān)企業(yè)管理歷程的研究，結合分析國內企業(yè)管理的發(fā)展現狀，可以發(fā)現目前正在影響施工企業(yè)管理幾個(gè)趨勢。

　　3.1 尋求規范管理模式

　　以企業(yè)規范化管理為基礎進(jìn)行信息化建設，并以此推動(dòng)企業(yè)規范管理是信息化建設的基本要求。在工程行業(yè)，盡管各個(gè)施工企業(yè)之間存在個(gè)性差異，但其基本點(diǎn)是相同的，且已形成相關(guān)理論和規范。但我們處于兩種體制的交替和探索中，相當一部分企業(yè)的管理未走上正軌，管理不規范。在這種情況下，如果基于不規范管理進(jìn)行信息化建設，不僅難以幫助企業(yè)走上現代化的管理之路，而且人為將這種不規范管理固化下來(lái)，對企業(yè)很可能形成一種負循環(huán)。因此，在進(jìn)行信息化建設時(shí)，管理者們已經(jīng)意識到既要注重某個(gè)企業(yè)特點(diǎn)，更要講求規范，對調研的方法、內容、目標事先要進(jìn)行系統分析與提煉，最好以相關(guān)文件或理論為基礎，使企業(yè)運行的每一環(huán)節符合規范化、科學(xué)化、標準化的要求。

　　3.2改變傳統管理方法

　　企業(yè)信息化建設要防止用舊的管理辦法、行為方式、行為規則以及原有模式來(lái)管理現代企業(yè)，這時(shí)許多人極易在不知不覺(jué)中常犯的錯誤，即以“舊瓶裝新酒”，在走過(guò)許多彎路后已經(jīng)開(kāi)始重新定位企業(yè)管理。

　　首先企業(yè)管理的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化。主要體現在：經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟走向市場(chǎng)經(jīng)濟，競爭格局從封閉經(jīng)濟走向開(kāi)放經(jīng)濟并處于日益全球化的進(jìn)程之中，增長(cháng)方式從數量擴張轉向質(zhì)量提高，所有制從單一的人民所有制與集體所有制轉變?yōu)槎喾N所有制共同發(fā)展，供求關(guān)系從短缺經(jīng)濟到“相對過(guò)剩經(jīng)濟”，知識經(jīng)濟的興起，不可預測性——企業(yè)運行的時(shí)代特征。時(shí)已蓰，則法亦蓰。

　　其次信息時(shí)代在經(jīng)濟知識更新化、網(wǎng)絡(luò )化、全求化的推動(dòng)下，企業(yè)組織及管理出現了三大趨勢：一是圍繞提高企業(yè)應變能力、價(jià)值增值能力、進(jìn)行企業(yè)流程再造、劃小核算單位，使組織制度非層級化，組織規模小型化；二是努力降低企業(yè)管理層次，加強加強橫向聯(lián)系，建立虛擬企業(yè)和團隊組織，使組織結構扁平化、網(wǎng)絡(luò )化；三是重新調整企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，調整企業(yè)供應鏈，建立戰略聯(lián)盟，使企業(yè)組織結構不斷調整。這具體可以歸結為企業(yè)組織制度的非層次化、企業(yè)組織流程不斷調整、企業(yè)內部組織團隊化、企業(yè)組織結構扁平化、企業(yè)組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò )化、企業(yè)組織邊界的柔性化、企業(yè)組織形式的多樣化等趨勢。

　　企業(yè)組織結構的非層級化主要表現在：金字塔組織中塔尖的塔底之間的地位差距和等級觀(guān)念弱化，組織成員之間的直接交流增加；同一層級從事不同職能工作的員工之間的橫向交流增多，員工向多面手發(fā)展；企業(yè)內部進(jìn)行充分授權，個(gè)人或內部組織的自主性、獨立性增強；不同層級之間建立的跨層級小組或團隊增多，增強了企業(yè)應變能力；企業(yè)內容組織之間的橫向和縱向協(xié)調增加，嚴格的領(lǐng)導與被領(lǐng)導界限被打破，一個(gè)員工可以接受來(lái)自上級、同級和下級三方面的指令；企業(yè)與企業(yè)之間分工和協(xié)作關(guān)系進(jìn)一步深化，以業(yè)務(wù)斷核心在企業(yè)與企業(yè)之間的不同層級之間直接實(shí)現互動(dòng)的協(xié)作關(guān)系加強，自主性增加。

　　3.3 構建虛擬經(jīng)營(yíng)系統

　　施工企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是適應多變的需求與競爭環(huán)境的一種動(dòng)態(tài)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)的產(chǎn)物，是以?xún)韧獠抠Y源的合理整合與善用為宗旨，以?xún)炔繖C構的精簡(jiǎn)和外部協(xié)作的強化為目標，以靈活與適應性為原則，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)、內外部信息流程等建立在虛擬的企業(yè)形式下，以理想的模式進(jìn)行動(dòng)作，從而制定相關(guān)運行機制，待任務(wù)落實(shí)后，將理想計劃付諸實(shí)話(huà)的過(guò)程。

　　信息化建設的靈魂是對于實(shí)際問(wèn)題的解決方法，或者說(shuō)是企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決方案。如果不具備工程建設領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，是不可能滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際需要的。尤其是企業(yè)管理信息化建設，必須了解行業(yè)管理的復雜因素關(guān)系和運作處理方法。另外，信息化建設還要對管理進(jìn)行“診斷”，找出瓶頸，對企業(yè)組織進(jìn)行“簡(jiǎn)化”，精簡(jiǎn)那些在企業(yè)增值鏈中起抵消作用的部門(mén)。目前企業(yè)的業(yè)務(wù)流程多為傳統方式，信息共享程度較低、傳遞速度較慢、對信息的再加工能力和處理的深度與企業(yè)的要求和計算機處理的能力差距較大。如果故在系統設計時(shí)不超越基于手工方式的業(yè)務(wù)，抽象出業(yè)務(wù)中的管理思想和規律性的東西，就很難使信息化建設符合現代管理技術(shù)的要求，因此，必須綜合各企業(yè)之共同點(diǎn)，建立虛擬經(jīng)營(yíng)模式。

　　在虛擬經(jīng)營(yíng)系統中，人們可以在相同地點(diǎn)相同時(shí)間，或相同地點(diǎn)不同時(shí)間，或不同地點(diǎn)相同時(shí)間，或不同地點(diǎn)不同時(shí)間開(kāi)展工作。從而突破了地理和組織上的界限，使合作性工作成為可能；虛擬企業(yè)的管理不具有一般意義（如地點(diǎn)、時(shí)間、企業(yè)功能、市場(chǎng)區域、員工歸屬等）的企業(yè)的識別標準。虛擬經(jīng)營(yíng)的信息處理速度快，能廣泛有效地利用各種資源，具有最大的柔性和動(dòng)態(tài)管理能力，對市場(chǎng)有很強的適應性。

　　3.4 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造

　　施工企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造是一項戰略性的進(jìn)行企業(yè)重構的系統工程，目的是為企業(yè)構建一個(gè)高效的流程體系，核心任務(wù)是將（信息）技術(shù)和人這兩個(gè)關(guān)鍵要素有效融入業(yè)務(wù)流程再造中，以適應企業(yè)整體績(jì)效改進(jìn)和長(cháng)遠發(fā)展的需要。

　　長(cháng)期以來(lái)，我國的施工企業(yè)已習慣于按照行政隸屬關(guān)系進(jìn)行動(dòng)作，企業(yè)主管部門(mén)或一些總公司也習慣于采用行政手段發(fā)號施令，而對于如何按照產(chǎn)權關(guān)系進(jìn)行管理還缺乏經(jīng)驗。因此，信息化建設的關(guān)鍵是理順企業(yè)組織流程與重組，如企業(yè)內部的業(yè)務(wù)重組，企業(yè)外部的供應鏈重組，目標是塑造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，形成靈活、高效的企業(yè)組織結構，以提高企業(yè)業(yè)務(wù)的競爭能力。

　　由于虛擬企業(yè)組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò )化。從企業(yè)內部的角度來(lái)看，這種企業(yè)是一個(gè)由若干獨立的、彼此有一定縱橫聯(lián)系的經(jīng)營(yíng)單元組成的網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )成員之間形成比較松散的“聯(lián)邦”關(guān)系，整個(gè)組織便由自我管理、自我組織和自我約束能力的經(jīng)營(yíng)單元組成；從企業(yè)的外部看，這種組織利用互聯(lián)網(wǎng)（信息流）、產(chǎn)業(yè)供應鏈（物流）和資金市場(chǎng)（資金流），在企業(yè)之間建立起了多種形式的合作關(guān)系，使企業(yè)自身成為外部網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)組成部分，成為外部產(chǎn)業(yè)供應鏈上一個(gè)或多個(gè)核心“插件”，因而相關(guān)的業(yè)務(wù)流程必然按相關(guān)要求進(jìn)行重組與再造。

　　另外，企業(yè)總部（母公司）在實(shí)施項目法管理后，管理內容發(fā)生了較大變化，與相關(guān)項目經(jīng)理部（子公司）之間的關(guān)系主要表現在出資人與被投資企業(yè)之間的關(guān)系，法律地位上的平等關(guān)系，業(yè)務(wù)上的主導與監管、協(xié)調關(guān)系，財務(wù)上的一體化關(guān)系。對項目部的管理主要是產(chǎn)權管理原則，參與決策原則，有效管理原則。其主要功能包括：依照法定程序和集團章程，組織、制定和實(shí)施企業(yè)集團的長(cháng)遠發(fā)展規劃和發(fā)展戰略；開(kāi)展投融資、企業(yè)購并、資產(chǎn)重組等資本運營(yíng)活動(dòng)；決定集團內部的重大事項；推進(jìn)集團成員企業(yè)的組織結構、產(chǎn)品結構調整；協(xié)調集團成員之間關(guān)系；編制集團的合并會(huì )計、統計報表；統一管理集團的名稱(chēng)、商標、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)；建立集團的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和信息網(wǎng)絡(luò )；以及有利于形成集團整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢的其他功能，除此之外，項目經(jīng)理部擁有了較多的自主權。因而，信息化建設還需考慮企業(yè)管理功能上的變化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造或重組。

　　3.5 通過(guò)軟件固化管理

　　通過(guò)軟件研發(fā)與應用推進(jìn)企業(yè)管理是企業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中的另一趨勢。在工程行業(yè)，盡管各個(gè)企業(yè)之間存在個(gè)性差異，但作為相同的行業(yè)，他們的基本點(diǎn)是相同的，企業(yè)管理已形成了一套理論和規范。如何運用計算機或其相關(guān)系統進(jìn)行企業(yè)管理已在管理層形成共識，于是許多軟件企業(yè)著(zhù)手研發(fā)企業(yè)管理相關(guān)軟件，在進(jìn)行項目評估時(shí)，首先對現行管理體制和管理方式進(jìn)行深入研究，力求使企業(yè)運行的每一環(huán)節符合規范化、科學(xué)化、標準化的要求，借助軟件系統的幫助，使管理制度得以貫徹，從而形成一種良性循環(huán)。隨著(zhù)軟件的研發(fā)成功，相關(guān)企業(yè)管理也被固化下來(lái)，只有通過(guò)軟件升級的方式才能得到更新。

　　如同望（toone）科技股份有限公司研發(fā)的iEMS施工企業(yè)集成管理系統為施工企業(yè)提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )化、集成化的辦公與業(yè)務(wù)一體化的處理平臺，使企業(yè)可以進(jìn)行充分的信息共享和交流，為施工企業(yè)提供了跨時(shí)空的“非接觸式”管理溝通方案。同時(shí)解決了施工企業(yè)因管理涉及面廣、管理機構多、管理數據量大、機構分散導致的各機構之間協(xié)作配合難、管理效率低以及資源難以綜合平衡等復雜的管理問(wèn)題。將計算機軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)、WEB技術(shù)和數據庫技術(shù)有機地結合在一起，實(shí)現施工企業(yè)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)綜合信息管理。集網(wǎng)絡(luò )管理、權限設置、流程控制、成本管理、成本分析、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、資金管理于一體，為解決施工企業(yè)組織結構的協(xié)同工作、統籌管理施工過(guò)程中的各種資源（包括人工、材料、設備、時(shí)間、資金等）以及施工過(guò)程中對目標（包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等）的全面計劃、控制、優(yōu)化和決策分析提供了先進(jìn)有效的手段。

　　3.6 強調信息系統的完整性

　　企業(yè)信息化建設，必須以管理理論為指導、以工程項目為紐帶、以虛擬企業(yè)為模式、以管理創(chuàng )新為基礎，從分析信息化管理基本趨勢入手，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造來(lái)實(shí)現。目前的信息化建設，除了上述趨勢之外，還注重系統本身的完整性，主要體現在如下方面：

　�。�1）實(shí)用性與先進(jìn)性相結合 。信息化建設既要適應社會(huì )發(fā)展的步伐,在一定程度上推動(dòng)社會(huì )的進(jìn)步,同時(shí)應該滿(mǎn)足當前企業(yè)各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節的管理、核算需求。

　�。�2）考慮企業(yè)特點(diǎn)，更要講求規范。即以企業(yè)規范管理進(jìn)行信息化建設，以信息化建設推進(jìn)企業(yè)規范管理。

　�。�3）強調信息有效管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，也是相關(guān)信息的產(chǎn)生過(guò)程。信息化建設要求處理好現場(chǎng)項目實(shí)施動(dòng)態(tài)信息采集功能、業(yè)務(wù)控制功能、工作協(xié)調功能、支持決策和戰略功能，將工程施工信息從分散到集中、從無(wú)序到有序、從產(chǎn)生，傳播到利用的過(guò)程。同時(shí)對涉及施工生產(chǎn)信息活動(dòng)的各種要素，包括：人員、材料、機具等進(jìn)行管理，實(shí)現資源的合理配置。 信息的有效管理就是強調信息的準確性、有效性、及時(shí)性、集成性、共享性。所以在信息的收集、整理中要避免信息的缺損、失真和失效，要強化生產(chǎn)信息活動(dòng)過(guò)程的組織和控制，建立有效的管理機制。同時(shí)要加強交流，信息只有經(jīng)過(guò)傳遞交流才會(huì )產(chǎn)生價(jià)值，所以要有信息交流、共享機制，以利于形成信息積累和優(yōu)勢轉化。

　�。�4）系統性與完整性。信息系統既要適用于企業(yè)多項目管理，也適用于單項目控制；既要應用于項目現場(chǎng)，也適用于企業(yè)總部；既要有利于中型企業(yè)，也要適用于大型企業(yè)與小型企業(yè)；既要著(zhù)眼于小型（局域）服務(wù)器，也要適用于網(wǎng)絡(luò )管理或單機管理；同時(shí)還要求立足于企業(yè)內部信息溝通，也預留企業(yè)與業(yè)主、監理等單位相關(guān)數據接口，使之成為適應性強，又有一定針對性的系統性軟件。另外還要求功能的完整性，根據企業(yè)管理的實(shí)際需要制定的系統能全面、完整覆蓋企業(yè)管理的信息化要求。

　�。�5）可靠性與經(jīng)濟性。一是系統在正常情況下能可靠運行，即系統的準確性和穩定性。不管輸入的數據多么復雜，只要是在系統設計要求的范圍內，都能輸出可靠結果；二是非正常情況下也能可靠運行，即系統的靈活性，要求系統在軟、硬件環(huán)境發(fā)生故障的情況下仍能部分使用和運行，一個(gè)優(yōu)秀的系統也是一個(gè)靈活的系統，在設計時(shí)就必修針對一些緊急情況做出應對措施。信息化建設費用必須在保證質(zhì)量的情況下盡量的壓縮。同時(shí)，相關(guān)軟件投入運行后，必須保持較低的運行維護費用，減少不必要的管理費用。

　　3.7力求與國際接軌

　　我國管理的另一趨勢是推進(jìn)與國際接軌，借助先進(jìn)的國際化管理經(jīng)驗提高我國企業(yè)管理水平一是大勢所趨，中國加入世貿組織后企業(yè)的跨國經(jīng)營(yíng)成為發(fā)展的必然，經(jīng)濟全球化下跨國經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)發(fā)展的一般要求， 新的貿易壁壘迫使企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營(yíng)；二是有可籍之優(yōu)勢，市場(chǎng)鏈與價(jià)值鏈的結合可以帶來(lái)經(jīng)營(yíng)高效率的優(yōu)勢， 創(chuàng )新技術(shù)與市場(chǎng)需要相結合可以帶來(lái)市場(chǎng)新需求的優(yōu)勢等等。企業(yè)管理與國際接軌的主要體現在技術(shù)創(chuàng )新目標國際化，技術(shù)創(chuàng )新課題市場(chǎng)化，技術(shù)創(chuàng )新成果商品化，強化管理使之達到制度化、規范化、程序化、科學(xué)化、現代化，充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理手段，特別是突出對信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用，提高管理效率。

　　4、結語(yǔ)

　　企業(yè)信息化是一項巨大的、復雜的社會(huì )系統工程，它必然要經(jīng)歷從無(wú)到有、逐步成熟與完善的發(fā)展過(guò)程。隨著(zhù)我國信息化建設的不斷深入與發(fā)展，施工企業(yè)信息化建設呈現了良好的態(tài)勢。施工企業(yè)管理也發(fā)生了根本的變化。

　　首先，信息化建設的意識已在廣大企業(yè)職工中“落地生根”，且認識到企業(yè)的信息化規劃和建設是一個(gè)不斷改進(jìn)、逐步提高的過(guò)程。不能以為企業(yè)的信息化建設可以一下完成，在這樣一個(gè)復雜的系統中存在著(zhù)大量的作用因素，只能通過(guò)長(cháng)期不斷的努力才能達到目的；其次加強研究管理學(xué)基本理論，尋求信息化建設的規范性與權威性；第三，重新定位企業(yè)管理內容，建立虛擬企業(yè)模式，實(shí)現業(yè)務(wù)流程再造，將信息化建設建立在高起點(diǎn)、高定位；第四，實(shí)現人本管理，要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。包括運用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系;增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量;改善勞動(dòng)管理，充分利用勞動(dòng)力資源;推行民主管理，提高勞動(dòng)者的參與意識;建設企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等；第五，完善系統建設，實(shí)用性與先進(jìn)性結合，強調信息有用原則，并力求系統完整性、可靠性與經(jīng)濟性。