溝通通常所指信息的接收，理解與給出這整個(gè)閉環(huán)的過(guò)程。本文中的溝通特指信息給出的過(guò)程，包括寫(xiě)與說(shuō)，書(shū)面的與口頭的兩個(gè)方面。

　　在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì )看到一種看似不公平的現象，能說(shuō)會(huì )道但不怎么實(shí)干的家伙比能干但不善言辭的仁兄獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會(huì )。不公平的背后是職業(yè)經(jīng)理人所需要具備綜合職業(yè)技能的鐵律，溝通技能太重要了，對下給出指示與解釋?zhuān)瑢ι辖o出建議與解釋。

　　而本文所指的溝通習慣與能力絕非指能說(shuō)會(huì )道，巧舌如簧，而是指簡(jiǎn)單到點(diǎn)（tothepoints）的溝通，簡(jiǎn)明扼要的溝通，是指一頁(yè)紙寫(xiě)一篇明了的公文，五分鐘完成一段主題明確的演講的習慣與能力。能說(shuō)會(huì )道更多是天生的一種大眾化技巧，而簡(jiǎn)單到點(diǎn)的溝通是少數經(jīng)理人（包括職業(yè)軍人）高度職業(yè)化的標簽。

　　什么是簡(jiǎn)單到點(diǎn)的溝通

　　在平時(shí)工作中，我們經(jīng)常會(huì )遭遇的溝通不是簡(jiǎn)單到點(diǎn)的，而是泛泛的。在一次低效率的會(huì )議上，輪到某仁兄發(fā)言，東拉西扯，耗時(shí)半小時(shí)之久，與會(huì )者感覺(jué)茫然，出于尊重，默默等待著(zhù)終止；在一篇向銷(xiāo)售總部申請在某城市開(kāi)出品牌專(zhuān)賣(mài)店的申請報告中，某經(jīng)理洋洋灑灑十幾頁(yè)，縱述宏觀(guān)經(jīng)濟，人文地理，在最后一頁(yè)寫(xiě)到申請開(kāi)出一家專(zhuān)賣(mài)店，卻缺乏開(kāi)出專(zhuān)賣(mài)店的理由與基本的業(yè)務(wù)分析。

　　顯然，那位于會(huì )中東拉西扯的仁兄，那位寫(xiě)了十幾頁(yè)申請報告的經(jīng)理是在某種程度上缺乏職業(yè)訓練的。職業(yè)人士不會(huì )如此發(fā)言，如此寫(xiě)報告，甚至不能接受這樣一種溝通形式。職業(yè)人士需要溝通首先是需要實(shí)效，接收或給出信息，信息到底是什么，也就是要溝通的點(diǎn)到底是什么是他們所關(guān)心的；而且，職業(yè)人士需要效率，時(shí)間對于管理高層是最寶貴的資源，所以盡可能用最少的時(shí)間完成有效的信息接收與給出，所以溝通就需要簡(jiǎn)單到點(diǎn)。

　　簡(jiǎn)單到點(diǎn)的溝通是快速有效的向對方（溝通對象）傳達個(gè)人的信息，觀(guān)點(diǎn)，建議的習慣與能力，無(wú)論是書(shū)面還是口頭的表達。如果是給出信息，就明確要給出的信息是什么，如何理解這些信息，如在管理層會(huì )議上作業(yè)務(wù)回顧，在計劃時(shí)間內完成業(yè)務(wù)走勢分析，整體狀況，外部，內部，優(yōu)勢，弱勢，信息明確；如果是給出觀(guān)點(diǎn)，就明確個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)是什么，理由是什么，如認為公司業(yè)務(wù)預算與計劃過(guò)于保守，給高管團隊寫(xiě)一頁(yè)建議公文，明確個(gè)人建議的更高業(yè)務(wù)目標，闡述理由與建議。

　　溝通習慣的誤區

　　為什么我們經(jīng)常遭遇的溝通不是簡(jiǎn)單到點(diǎn)的，不是快速有效的，因為我們的自然習慣不是簡(jiǎn)單到點(diǎn)的，而是發(fā)散性思維，而是隨意溝通。

　　“我也來(lái)說(shuō)兩點(diǎn)”是人們參加傳統會(huì )議的口頭禪，事實(shí)上經(jīng)常是隨意說(shuō)兩點(diǎn)，結果是說(shuō)得“沒(méi)有點(diǎn)”。在說(shuō)之前，在溝通開(kāi)始之前，缺乏明確的“點(diǎn)”是溝通習慣的第一誤區。很多人，尤其是能說(shuō)會(huì )道之士，嘴動(dòng)得比腦快，尚未有自己真正得想法，已經(jīng)開(kāi)說(shuō)了，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，后來(lái)得想法否定前面說(shuō)得，還繼續說(shuō)，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，不知所云。溝通得第一障礙不是語(yǔ)言障礙，而是思考得障礙。與會(huì )者沒(méi)有自己得想法與觀(guān)點(diǎn)，還是要說(shuō)；演講者沒(méi)有自己相要與人溝通得內容，還要講；寫(xiě)一篇月度總結，可是頭腦中還沒(méi)有總結出任何東西來(lái)。

　　溝通習慣得第二誤區是羅嗦，不能做到簡(jiǎn)單明了。思想不清晰，缺乏明確的點(diǎn)，溝通肯定是羅嗦的，頭緒混亂的；即使有了點(diǎn)，想得清楚，可是在表達的過(guò)程中，人們過(guò)于想對方接受自己的信息與想法，或者擔心信息傳達不透徹，或者假設對方不接受，講了一遍，重復一遍，講到后頭，再翻過(guò)去前頭，拖泥帶水，這樣的羅嗦在口頭表述上尤為常見(jiàn)，突出，在會(huì )議中，在演講中。當然，羅嗦的表達不僅是一種習慣誤區，也經(jīng)常是能力問(wèn)題。

　　如何做到簡(jiǎn)單到點(diǎn)的溝通

　　首先必須認同這是一個(gè)職業(yè)化的符號。職業(yè)化的一些習慣有時(shí)顯得違反人們的自然屬性，有些冷酷，但這確實(shí)是我們需要接受的職業(yè)化的現實(shí)。如果你不認同職業(yè)化的文化核心是價(jià)值與實(shí)效，你就無(wú)需考慮是否簡(jiǎn)單到點(diǎn)了。