項目管理是指通過(guò)項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實(shí)現項目的目標，使項目干系人的需求得到不同程度的滿(mǎn)足。其中，項目干系人包括項目當事人和其利益受該項目影響（受益或受損）的個(gè)人和組織。項目管理是通過(guò)人的運作來(lái)實(shí)現的，項目完成的結果與實(shí)施項目管理的具體人關(guān)系非常密切，項目管理者選擇是否合適，將會(huì )直接影響到項目完成的結果。因此，項目成功的前提條件是選擇好合適的“人”，項目所有的工作是通過(guò)不同的人來(lái)完成的，項目實(shí)施的“人”選擇得當的話(huà)，則項目至少已經(jīng)成功了一半。

　　項目管理者的選擇標準

　　在現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念中，傳統的“生產(chǎn)中心論”與“銷(xiāo)售中心論”已經(jīng)逐漸被“人力中心論”所取代，人才已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的核心。那么，對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，如何選擇合適的項目管理者，項目管理者的選擇標準又是什么呢？

　　首先，態(tài)度決定一切。當今社會(huì )，分工越來(lái)越細，合作領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，靠單打獨斗的英雄主義者已經(jīng)很難適應社會(huì )的需要，這就要求我們的團隊是一個(gè)和諧、團結的集體，要求每一個(gè)成員必須以服務(wù)團隊為第一目標，包括工作態(tài)度、價(jià)值觀(guān)、待人接物等。試想一下，如果每個(gè)人都只考慮自身利益，在項目進(jìn)展中，必然會(huì )派生出很多不必要的工作，遇到具體問(wèn)題時(shí)，相互推諉、相互指責的現象就會(huì )時(shí)常發(fā)生，項目工作就很難順利、和諧地開(kāi)展。而那些積極主動(dòng)的員工總是隨時(shí)準備采取行動(dòng)，而不是磨磨蹭蹭直到項目期限臨近才開(kāi)始動(dòng)作。一個(gè)團結、和諧的團隊可以做到戰無(wú)不勝，不用擔心有完成不了的任務(wù)。而如果在一個(gè)團隊中出現任何一個(gè)不和諧的音符，將會(huì )使團隊的工作效率和成績(jì)大打折扣，甚至會(huì )出現項目延期、成本增加等不可預料的情況。特別是在項目的分包和技術(shù)把關(guān)方面，一定要杜絕人情和金錢(qián)的賄賂，一旦發(fā)現決不能容情。若不能將管理者的態(tài)度轉變過(guò)來(lái)，項目執行將是非常漫長(cháng)和困難的。因此，對于恃才自傲、眼高手低者要慎用。

　　其次，誠信是根本。對于不同的項目，項目管理者的選擇標準是不一樣的，但是有一點(diǎn)是非常重要和一致的，那就是“誠信”。所有項目都將會(huì )牽涉到投資方、業(yè)主方、承包方、供貨方、設計方、實(shí)施方等，如何協(xié)調各方的關(guān)系呢？這其中有一定的科學(xué)性和藝術(shù)性，并非幾加幾等于幾的簡(jiǎn)單問(wèn)題。比如，供貨方與安裝方因某項設備指標達不到設計要求，雙方相互推諉，互不相讓?zhuān)�公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，都說(shuō)是對方的責任，管理者如何處理這樣的問(wèn)題呢？其實(shí)，對于事情本身是很明顯的，是很容易定型的，但是處理事情的人和方式是靈活的，從不同的角度考慮問(wèn)題時(shí)，將會(huì )得出不同的結果。如何將事情處理的更好，讓當事各方都滿(mǎn)意，處理事情的人至關(guān)重要，他必須要有一定的誠信度，有一定的說(shuō)服力，否則處理事情就會(huì )很被動(dòng)。因此，無(wú)論是項目經(jīng)理還是一般管理者，必須首先做到“誠信”，這是立身、立品、立信的基礎。以客為尊，禮貌待人，才能加深與對方的溝通。惟有誠懇的態(tài)度，講到做到且做得好，才能打動(dòng)人心，贏(yíng)得口碑和信譽(yù)。特別是項目經(jīng)理，在項目組織工作中，遇到的最大障礙就是人的障礙，項目經(jīng)理的大部分時(shí)間是做人的工作，協(xié)調不同部門(mén)和不同人之間的矛盾和沖突，他要不斷地將管理思想解釋給別人聽(tīng)，他必須與用戶(hù)達成共識。換句話(huà)說(shuō)，即使你口才非常出色，將事情描述得非常完美，但對方對你不信任，你的工作怎么能做好呢？

　　第三，執行能力要強。一個(gè)項目的管理目標確定后，如何實(shí)現目標需要有不折不扣的執行者。好的戰略和目標只有執行到位，才能發(fā)揮作用。中央一再強調安全生產(chǎn)，我們的企業(yè)安全生產(chǎn)事故減少了多少？國家反復要求解決拖欠農民工的工資問(wèn)題，又有哪個(gè)地方真正解決了呢？歸根結底，這都是因為缺少對既定目標的強有力的執行力。把制度、目標整天掛在嘴邊，沒(méi)有去踏踏實(shí)實(shí)地執行，這樣的項目遲早會(huì )出問(wèn)題。一個(gè)成功的項目，從人員的角度來(lái)說(shuō)，管理者要對項目管理的整個(gè)流程有非常好的理解和設計，要關(guān)注項目管理中的所有細節，要預測計劃中的變化因素，做好充分的先期準備；另外，在實(shí)施項目過(guò)程中，管理者要有雷厲風(fēng)行、始終如一貫徹執行的物質(zhì)和精神動(dòng)力。而且，要一面當學(xué)生，一面當先生；一邊從理論上提高，一邊從實(shí)踐中吸取，及時(shí)調整工作中的失誤或不足。有這樣的執行者，何愁我們的目標不能實(shí)現呢！

　　如何留住項目管理者

　　在當今以人為本的社會(huì )中，人才是企業(yè)的“根本”，但是人員的跳槽又是非常普遍的現象，人員的頻繁變動(dòng)對一個(gè)正在運行的項目來(lái)說(shuō)風(fēng)險是巨大的。一個(gè)企業(yè)如果連員工都留不住、養不活，其他諸如利潤、發(fā)展，都將成為空中樓閣。一個(gè)好的企業(yè)不應出現這樣的情況，至少企業(yè)應有防范人才流失的措施。有了合適的人才是項目成功的前提，留住人才、減少人員流動(dòng)則是項目成功的保障。那么，如何留住人才，使項目能夠正常地執行呢？

　　首先，企業(yè)與員工之間要雙向忠誠。忠誠是雙向的，要想讓員工對企業(yè)忠誠，企業(yè)必須先對員工忠誠。任何“單向忠誠”的幻想都是可笑的。企業(yè)要想使員工忠誠，必須拿出實(shí)際的措施和行動(dòng)來(lái)，如果員工整天牢騷滿(mǎn)腹，這樣的企業(yè)能持久嗎？老總要想培養員工對企業(yè)的忠誠，應該先檢討反省一下：企業(yè)對員工忠誠嗎？企業(yè)（老總）把員工利益放在重要位置上了嗎？每年年底的總結會(huì )上，老總是不是都說(shuō)同樣的套話(huà)：“今年形勢雖然不錯，大家也很辛苦，但是……，年終獎（工資）就少發(fā)一點(diǎn)，看現在的趨勢，明年肯定非常好，大家好好干吧，明年肯定能讓大家滿(mǎn)意。”年年如此，歲歲相同，這樣的企業(yè)（老總）能讓員工盡心盡力地賣(mài)命嗎？

　　其次，激勵制度要有可操作性�？�(jì)效考核是現代企業(yè)管理中使用頻率很高的一種方式，也是一個(gè)被人用濫的詞語(yǔ)�？墒钦嬲�能做到“有章必依”的企業(yè)卻很少，究其原因，主要是因為所定制度的可操作性差。因此，企業(yè)制定的政策或制度要充分考慮其可操作性，否則，執行起來(lái)肯定困難重重，到最后則會(huì )不了。

　　做到“有章必依”的企業(yè)卻很少，究其原因，主要是因為所定制度的可操作性差。因此，企業(yè)制定的政策或制度要充分考慮其可操作性，否則，執行起來(lái)肯定困難重重，到最后則會(huì )不了了之，既不能將政策落實(shí)到位，又會(huì )傷員工們的心。激發(fā)企業(yè)活力，激勵員工的工作熱情，就要制定合理的激勵制度，將員工的利益與企業(yè)的利益捆綁在一起，這樣才能使員工發(fā)自?xún)刃牡嘏�力工作，以企業(yè)昌盛為己任，不輕易跳槽。企業(yè)可以根據崗位或項目制定相應的獎懲措施或制度，一方面激勵員工為目標努力工作，另一方面也可避免或減少工作中的失誤，將企業(yè)和項目的執行成本降至最低。利益捆綁的方式主要有員工內部持股、年終利潤分成、風(fēng)險保證金承包等。企業(yè)可根據自身條件，選擇適合自己的激勵制度。

　　第三，下放權力，讓每名員工都有成就感。企業(yè)老總要學(xué)會(huì )如何授權，事必親躬，不相信別人能把事情做好的經(jīng)理肯定不是一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理。在分工越來(lái)越細的當代社會(huì )中，任何一個(gè)項目都不是一個(gè)或兩個(gè)人所能完成的。“闖世界、掙事業(yè)”，已經(jīng)成了現代員工的口號和目標，他們不再是單純地為了養家糊口而工作，而是為了自己的事業(yè)、專(zhuān)長(cháng)、興趣而工作。只有職業(yè)而沒(méi)有事業(yè)、只有錢(qián)而沒(méi)有成就感，是現代員工無(wú)法長(cháng)期忍受的。時(shí)代在變，企業(yè)的管理思路也要變，企業(yè)可根據不同的項目給予團隊或相應崗位一定的權力，他們可以在權限范圍內獨立自主地規劃自己的工作，制定工作任務(wù)分擔方案，制定預算開(kāi)支計劃，甚至自己購買(mǎi)材料設備，等等。讓員工獨立決策自己權限范圍內的事務(wù)、參與決策權限范圍之外的有關(guān)事務(wù)，充分發(fā)揮他們的專(zhuān)長(cháng)、興趣和創(chuàng )造力，讓他們有一種自我價(jià)值實(shí)現的事業(yè)成就感。

　　第四，角色和職責分配要明確。每一個(gè)項目管理者都要明確自己的角色和職責，否則很容易造成同一項工作由多人負責或沒(méi)有人負責的現象，最終會(huì )影響到項目目標的實(shí)現。為了使每項工作能夠順利進(jìn)行，就必須將每項工作分配到具體的個(gè)人（或小組），明確不同的個(gè)人（或小組）在這項工作中的職責，而且每項工作只能有唯一的負責人（或小組）。管理者其實(shí)是通過(guò)管理人來(lái)實(shí)現對工作的管理的，每個(gè)人的能力和從事工作的內容各不相同，將每個(gè)人的工作范圍進(jìn)行分工，讓每位員工根據自己的能力各盡其能、各司其職，充分調動(dòng)每個(gè)員工的積極性，將會(huì )使項目管理團隊的效率更高。比如，秘書(shū)完成編制一份文件需要1天的時(shí)間，經(jīng)理完成需要1小時(shí)，如果經(jīng)理要做的話(huà)，可能會(huì )出現以下情況：秘書(shū)崗位可有可無(wú)，項目其他工作沒(méi)時(shí)間處理，沒(méi)有足夠的時(shí)間去考慮更長(cháng)遠的問(wèn)題。結論是顯而易見(jiàn)的，即使秘書(shū)完成這份文件需要2天，經(jīng)理也不要越俎代庖，對于經(jīng)理來(lái)說(shuō)也是值得的，因為經(jīng)理可以有更多的時(shí)間考慮更重要的事情。

　　第五，攻心為上。自古就有得民心者得天下的說(shuō)法，無(wú)論是劉備摔阿斗，還是曹操對關(guān)羽的“三日一小宴、五日一大宴”，目的只有一個(gè)：籠絡(luò )人心�，F代企業(yè)管理也是一樣，能留住人才的企業(yè)很可能是蒸蒸日上的企業(yè)，那些經(jīng)常發(fā)生人員變動(dòng)的企業(yè)必須考慮一下自身的不足。高明的管理者以德待人，普通的管理者以巧待人，平庸的管理者以力待人，若企業(yè)老總具有胸懷寬廣、誠實(shí)忠厚、善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn)、勤于學(xué)習新知識、視員工為家人、尊重員工人格、公平公正公開(kāi)、重視協(xié)調溝通等良好的個(gè)人修養，對于員工來(lái)說(shuō)，能夠為這樣的老板工作，將是他的榮幸和榮耀，他一定不會(huì )輕易跳槽。人是有感情和思想的，要讓員工從內心深處愿意為企業(yè)工作，這樣的企業(yè)團隊肯定是最好的團隊。