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保持員工活力的三個(gè)秘訣

2010-01-04 10:22    【  【打印】【我要糾錯】

  “活力管理”正在我們的管理工作中產(chǎn)生著(zhù)越來(lái)越大的影響。那么,究竟如何讓企業(yè)充滿(mǎn)活力、讓員工充滿(mǎn)活力呢?筆者認為,要長(cháng)久保持企業(yè)和員工的活力,可以采取以下“三部曲”:

  設計充滿(mǎn)“活力”的管理制度

  以工作業(yè)績(jì)?yōu)閷。企業(yè)首先要確定團隊和員工個(gè)人的工作業(yè)績(jì)目標。在設定工作業(yè)績(jì)目標時(shí)需要注意的是,目標不能太高,也不能太低,太高了夠不著(zhù),太低了沒(méi)壓力。應該設立使員工經(jīng)過(guò)努力,或者說(shuō)在挖掘和激發(fā)了自身的潛力后可以實(shí)現的目標。個(gè)人目標緊密聯(lián)系部門(mén)及公司目標,在每年年初設定下來(lái),一年內密切進(jìn)行跟蹤管理,年底給員工以反饋。其間,員工會(huì )明白自己對公司的貢獻是什么,會(huì )產(chǎn)生歸屬感。

  認真落實(shí)績(jì)效管理?(jì)效管理工作不在于措施是如何的完善,最怕的是流于形式。企業(yè)在確定了工作業(yè)績(jì)目標后,隨之而來(lái)的就是績(jì)效管理工作。企業(yè)必須圍繞業(yè)績(jì)這一中心認真落實(shí),定期開(kāi)展績(jì)效考核、評估和反饋,并將員工個(gè)人的績(jì)效與其薪酬增減、職位升遷等緊密掛鉤。需要注意的是,企業(yè)不能簡(jiǎn)單地以績(jì)效管理作為獎懲工具,而是必須結合員工的具體情況,幫助員工修正不足,改善和提高其自身素質(zhì)和能力,從而在今后的工作中提高績(jì)效。

  為員工提供充分的成長(cháng)空間。建立職位升遷通道。加強組織的新陳代謝是保持組織活力的有效手段。就施工企業(yè)而言,可以根據自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),把員工分為后勤支持系統和項目生產(chǎn)系統兩大塊,其中項目系統中,企業(yè)對所有工程技術(shù)人員進(jìn)行測評,根據其特點(diǎn)分別列入管理類(lèi)和技術(shù)類(lèi)人才庫進(jìn)行培養,在組建新的項目時(shí),項目經(jīng)理等管理崗位的人選從管理類(lèi)人才庫中產(chǎn)生,總工程師等技術(shù)崗位的人選則由技術(shù)類(lèi)人才庫中產(chǎn)生,并建立人才梯隊。這一措施能夠讓員工看到了自己成長(cháng)的空間,從而產(chǎn)生向上的內驅力。

  工作多樣化(橫向調動(dòng)、崗位輪換)。跟任何事物一樣,時(shí)間長(cháng)了,大部分員工都會(huì )覺(jué)得自己所做工作是那樣的枯燥無(wú)味,提不起勁來(lái),更別談活力和創(chuàng )造力了?梢赃m當開(kāi)展橫向調動(dòng)和崗位輪換,以保持人員的活力。筆者認為,施工企業(yè)可以對工程管理和技術(shù)類(lèi)人員在施工一線(xiàn)和總部管理部門(mén)之間輪換,而其他的管理人員則可以按專(zhuān)業(yè)相近原則進(jìn)行輪換,這樣的效果比較良好。

  提供培訓教育機會(huì )。員工的能力也是影響其活力的重要因素,提高員工的素質(zhì)和能力是保留員工活力的法寶。企業(yè)應該建立培訓制度,使每一個(gè)員工都有獲得培訓提高的機會(huì ),提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力,讓員工隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而不斷“增值”。對公路施工企業(yè)而言,可以充分利用雨季的間歇時(shí)間,組織一線(xiàn)施工人員進(jìn)行分類(lèi)培訓和交流,既不會(huì )影響工程施工,又達到了培訓的目的。

  創(chuàng )新是組織發(fā)展不竭的動(dòng)力,一個(gè)企業(yè)只有鼓勵員工創(chuàng )新,形成良好的創(chuàng )新環(huán)境,企業(yè)才會(huì )充滿(mǎn)生機,員工的活力才會(huì )保持不懈。

  鼓勵員工勇于創(chuàng )新。俗話(huà)說(shuō),三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮。員工的創(chuàng )意是無(wú)窮的,任何個(gè)人智慧也無(wú)法與群眾的力量相比。新的東西可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)利益,也可能造成損失,但創(chuàng )新本來(lái)是一種變革,是員工對企業(yè)現存的不合理或不完善的東西進(jìn)行改善的一種嘗試。企業(yè)應該在日常經(jīng)營(yíng)管理中為員工的創(chuàng )新活動(dòng)營(yíng)造良好環(huán)境,鼓勵員工勇于嘗試,而不是害怕失敗和不利影響對其阻撓,設置障礙,扼殺員工的熱情。只有引導和鼓勵員工積極創(chuàng )新,活力自然就出來(lái)了。

  促成一些有效的非正式組織。企業(yè)可以鼓勵和引導員工根據自己的興趣愛(ài)好,組成各類(lèi)文體俱樂(lè )部、沙龍,并給以時(shí)間、資金等方面的支持,調動(dòng)員工的積極性。筆者所在的公司就由工會(huì )組織牽頭,由員工自發(fā)組織成立了球類(lèi)、攝影、棋類(lèi)等若干俱樂(lè )部,公司還定期開(kāi)展青年論壇和文化沙龍,組織員工文藝愛(ài)好者下到工地一線(xiàn)演出慰問(wèn),吸引了大部分員工參與,增強了企業(yè)的活力,也鍛煉了員工的能力,取得了良好的效果。

  另外,企業(yè)還可讓那些工作枯燥的人員擔任一些兼職,比如擔任某些專(zhuān)業(yè)方面的顧問(wèn)、兼職講師、輔導員、聯(lián)絡(luò )員等。

  適時(shí)建立臨時(shí)的矩陣組織。任何一個(gè)企業(yè)內部的正式組織機構都是相對固定和有限的,國有企業(yè)更是如此,因此不免各自為陣,畫(huà)地為牢,同時(shí)也使部分員工的能力不可能得到充分的發(fā)揮。抽調相關(guān)人員建立臨時(shí)的組織機構,既可完成和協(xié)調相關(guān)任務(wù),又可調動(dòng)人員的積極性,同時(shí)也可以把一些常規工作用一些短期、臨時(shí)的任務(wù)提出來(lái)讓臨時(shí)組織的員工接受挑戰,給他們以表現的機會(huì )。比如施工企業(yè)在項目比較少的時(shí)期,會(huì )有部分完工項目的技術(shù)管理人員“無(wú)所事事”,這時(shí)可讓他們組成小組,參與市場(chǎng)投標工作,發(fā)揮他們的積極作用。

  形成開(kāi)放認同的企業(yè)文化

  構建學(xué)習型企業(yè)。構建學(xué)習型企業(yè)及學(xué)習型團隊,目的就是內強素質(zhì)、外樹(shù)形象,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,做“有知識、有素質(zhì)、有活力、有魅力”的員工。通過(guò)開(kāi)展構建學(xué)習型企業(yè)的活動(dòng),不斷修正和完善企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),并使全體員工在這一過(guò)程中逐漸認同公司的文化,從而形成一致的價(jià)值觀(guān),達到“心往一處想”的境界。

  建立良好的交流溝通平臺。應該說(shuō),交流溝通對于處理所有的管理事務(wù)都是有效的。研究發(fā)現:?jiǎn)T工在心態(tài)最穩定、最平和的時(shí)候,他的創(chuàng )造力、思維能力才能達到最優(yōu),潛力才能最好地發(fā)揮出來(lái)。懶散、沒(méi)有責任心、不合規章,根本談不上創(chuàng )造力。但施加強大的壓力、末位淘汰、把員工視為工具,也不能持續員工的激情和活力。

  如何平衡員工的穩定心態(tài)和工作熱情呢?溝通是隨時(shí)消除摩擦最有效的方式。而溝通的傳遞媒介就是員工的直接經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理們。因此公司的任何一項政策出臺,都應確保管理人員對其有正確的認識,進(jìn)而能完整地傳遞到每一個(gè)員工。除了會(huì )議、文件、面談等傳統的溝通渠道,施工企業(yè)可以也可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)開(kāi)展交流。

  讓員工深度參

  而能完整地傳遞到每一個(gè)員工。除了會(huì )議、文件、面談等傳統的溝通渠道,施工企業(yè)可以也可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)開(kāi)展交流。

  讓員工深度參與。讓員工深度參與企業(yè)管理,融入到公司的運作中去,這是形成開(kāi)放的企業(yè)文化的重要內容。根據馬思洛的五層次需要理論,人在滿(mǎn)足了基本的生理需要之后,還會(huì )有被尊重和自我實(shí)現的需要。筆者認為,員工深度參與公司的管理,其實(shí)就是在滿(mǎn)足一種被尊重和自我實(shí)現。員工會(huì )在深度參與中得到一種充分的發(fā)言權,調動(dòng)其一切智慧和活力為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展出謀劃策,這也就是一種主人翁意識。企業(yè)可以通過(guò)設立專(zhuān)門(mén)的“建議獎”,鼓勵員工廣泛參與企業(yè)的管理和運作。

  對任何一個(gè)企業(yè)而言,都應以人為本,通過(guò)一系列措施引導和滿(mǎn)足員工不同層次的需求,惟有如此,方能充滿(mǎn)活力,生機勃勃。

延伸閱讀:秘訣 員工 管理
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