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強化境外施工企業(yè)文化建設的思考和參考

2009-11-12 11:00    【  【打印】【我要糾錯】

  首先,沒(méi)有確定適合自身實(shí)際的國際化發(fā)展思路,缺乏明確具體的企業(yè)文化發(fā)展目的和規劃。部分建筑企業(yè)以為“走出去” 定海闊天空,風(fēng)光無(wú)限,但對自身競爭優(yōu)勢缺乏必要了解,缺乏長(cháng)期的戰略思考和科學(xué)的管理體系,在投資項目、企業(yè)文化研究、環(huán)境分析、地點(diǎn)選擇、合作伙伴選擇、經(jīng)營(yíng)策略的制定和執行等方面,缺乏論證,經(jīng)營(yíng)方式單 ,不能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)揚長(cháng)避短。缺乏適應當地市場(chǎng)需求的實(shí)用人才,經(jīng)營(yíng)管理不能完全市場(chǎng)化,仍然處于半政府狀態(tài)。有關(guān)文化因素對企業(yè)命運的重要意義,許多建筑企業(yè)界人士認識不夠,缺乏對企業(yè)文化和核心競爭力建設和培育的戰略選擇,沒(méi)有具體的海外企業(yè)文化建設的發(fā)展目的和規劃。

  其次,對他國文化了解不夠,社會(huì )關(guān)系處理不盡如意。

  中國部分建筑企業(yè)在實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中,還象在國內 樣,把人情交往當作最主要的交往方式,許多企業(yè)家習慣了在國內依賴(lài)于由人情交往所編織的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)即社會(huì )資本,形成對關(guān)系的依賴(lài)。沒(méi)有詳細了解擬進(jìn)入國家的市場(chǎng)和文化背景,沒(méi)有根據不同國家的文化特點(diǎn),有針對性地調整自身的管理思路和策略。在社會(huì )關(guān)系的處理上,部分企業(yè)照搬國內經(jīng)驗,結果吃了虧,最終被迫退出了市場(chǎng)。

  第三,傳統思維習慣和管理方式的束縛。

  中國在海外經(jīng)營(yíng)的建筑企業(yè)大部分是國有大型企業(yè)集團,計劃經(jīng)濟的影響依然存在,習慣于依賴(lài)政府,依靠政府工程,市場(chǎng)競爭觀(guān)念不強,“大鍋飯”和“鐵飯碗”的體制和觀(guān)念,還未徹底改變,“官本位”思想嚴重,在部分企業(yè)中“人治大于法治”,“ 言堂”、“家長(cháng)制”、“上智下愚,尊卑有序”等落后的傳統觀(guān)念還不同程度的存在,部分國企的經(jīng)營(yíng)者是準官員,有 定的行政級別,即使海外經(jīng)營(yíng)成績(jì)欠佳,也可以調到其他企業(yè)或部門(mén)“易地做官”。部分企業(yè)甚至依然用國內的管理方式來(lái)管理海外工程,如,某企業(yè) 個(gè)項目經(jīng)理剛到海外,在施工中遇到問(wèn)題,馬上決定;開(kāi)個(gè)現場(chǎng)辦公會(huì )解決。這在國內是 個(gè)制度化地解決問(wèn)題的方法和方式,但在海外業(yè)主、監理及海外員工眼中,他們就會(huì )感到很奇怪,他們不明白“現場(chǎng)辦公會(huì )”的意思,以為 件本來(lái)可以由下面員工當即直接辦理的事,為什么非要等到開(kāi)“現場(chǎng)辦公會(huì )”才能立竿見(jiàn)影地解決呢?

  第四,沒(méi)有很好地遵循國際交際慣例。

  交際是企業(yè)文化重要的 部分,它能看出 個(gè)企業(yè)的“核心競爭力”即企業(yè)文化在 個(gè)員工身上的具體體現。部分建筑企業(yè)海外員工在和當地主管部門(mén)、人民交往中,急于求成,按照在國內的交際慣例,“你的事就是我的事”,熱情過(guò)度,令對方反感;有的員工大男子主義嚴重,不尊重當地婦女;有的員工工作中過(guò)于謙遜,使業(yè)主方、監理方誤以為其工作能力差,工作造成被動(dòng);還有部分企業(yè)海外經(jīng)理還像在國內 樣,對海外招聘的員工的婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、以及宗教信仰、政治見(jiàn)解等問(wèn)長(cháng)問(wèn)短,以為這就是關(guān)心屬下,結果事和愿違,造成誤解。

  第五,部分企業(yè)出“門(mén)”準備不充分,自信心不強。

  走出國門(mén),很多建筑企業(yè)開(kāi)始有些茫然,不知自己的管理水平到了外國怎么樣,不知道要遇到什么樣的業(yè)主和監理,覺(jué)得在國內多年的施工經(jīng)驗不管用了。加之剛開(kāi)始還有語(yǔ)言問(wèn)題,部分企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)人員中標后匆忙上場(chǎng),過(guò)分依賴(lài)翻譯,對語(yǔ)言學(xué)習不重視,或者工程緊張顧不上學(xué)習,造成在物資采購上吃虧,看不懂施工材料,工作被動(dòng),很快就失去了自信心。

  對境外建筑企業(yè)文化建設的思考

  第一,確定合適的國際化發(fā)展思路,使企業(yè)本土文化盡快“落地生根”。

  中國建筑企業(yè)走出國門(mén)經(jīng)營(yíng),要確定合適的國際化發(fā)展思路,選擇“文化先行”的發(fā)展戰略,對企業(yè)文化的人才培訓給予充分重視,采取多種途徑培養員工的文化認知力和文化適應性。要盡快使企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的文化和理念,在海外找到共同點(diǎn)和結合點(diǎn),使企業(yè)自身文化在海外“落地生根”,形成獨特的海外企業(yè)文化體系。

  第二,加強對世界各國文化的研究,處理好企業(yè)文化和社會(huì )文化的關(guān)系。

  企業(yè)文化作為社會(huì )文化的 個(gè)組成部分,是社會(huì )文化變遷的縮影。社會(huì )文化通過(guò)其在長(cháng)期社會(huì )生活中形成的關(guān)于人的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、宗教觀(guān)和世界觀(guān),對企業(yè)文化產(chǎn)生影響,并作用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過(guò)程中,形成獨特的、相對穩定的行為準則、行為規范、文化氛圍和產(chǎn)品的文化品位,這是社會(huì )文化滲透于市場(chǎng)經(jīng)濟運作過(guò)程的 種重要方式。

  企業(yè)要走出國門(mén)發(fā)展,首先就要了解各國的文化、處理好社會(huì )關(guān)系,充分考慮文化差異。文化差異有來(lái)自于風(fēng)俗習慣的,有來(lái)自于價(jià)值觀(guān)念的,有來(lái)自于行為舉止的,有來(lái)自于自然環(huán)境的等等。“美國加州牛肉面”公司共有78家分店,只有一家開(kāi)在美國加州洛杉磯,其他77家分店全部開(kāi)在中國,經(jīng)營(yíng)者充分利用了中美之間的文化差異使得跨國經(jīng)營(yíng)取得巨大成功。

  海外經(jīng)營(yíng)不同于本國經(jīng)營(yíng),企業(yè)公司領(lǐng)導者必須把文化差異這個(gè)變量考慮進(jìn)去。管理好不同民族、不同價(jià)值觀(guān)念的員工,解決“跨文化管理”,處理好企業(yè)文化和社會(huì )文化的關(guān)系,尋找超越文化差異的公司目的,使不同文化背景的員工有 個(gè)共同的行為準則,這是建筑企業(yè)從事國際化經(jīng)營(yíng)所必須解決的問(wèn)題。

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