1、引言與摘要

　　作者結合其在中國上海外經(jīng)（SFECO）和日本清水建設（SHIMIZU）公司的一些工程管理方面的工作經(jīng)歷，通過(guò)介紹它們在工程總承包EPC項目上充分利用信息技術(shù)，廣泛應用IT技術(shù)系統、成功實(shí)施工程總承包項目的應用現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，并提出一些設想和建議。

　　2、信息化應用背景

　　隨著(zhù)世界經(jīng)濟全球化進(jìn)程的不斷加快，以及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，用高科技手段在全球范圍內進(jìn)行項目管理研究不但是十分必要的，而且是切實(shí)可行的，Internet就是其中一種重要的、高效的方法，故基于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的信息化管理在包括建筑承包商在內的各個(gè)公司得到了很好的應用和推廣。

　　現代工程承包建設項目規模大，參與單位人員多，而且往往涉及國內國外，建設工程文件多（如信函、通知、圖紙、合同、進(jìn)度報告、采購定單、檢查申請和批準、設計變更記錄等），信息量大。傳統的項目信息管理是以紙為載體，其傳輸方式是與傳統的金字塔式管理體制相適應的經(jīng)向溝通方式，這種方式層次多，效率低，費用高，極易因信息交流溝通失誤造成損失。正如美國B(niǎo)RICSNET公司的調查顯示，項目成本中的3％～5％是由于信息失誤導致的，其中使用錯誤或過(guò)期圖紙造成的占30％。在美國，每年為了傳遞項目管理的文件和圖紙而花在特快專(zhuān)遞上的費用約5億美元，項目成本中的1％～2％都用于日常的印刷、復印和傳真等。調查還顯示，建設項目參與任何一方在竣工時(shí)所掌握的有用記錄文件都不到總量的65％。在信息高速膨脹的今天，建筑企業(yè)管理必須充分利用信息技術(shù)。

　　利用現代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策、服務(wù)的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力。在工程總承包項目各階段全方位、全過(guò)程、一體化利用信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò )、遠程通信、多媒體、數據庫等基礎技術(shù)，推行以工程數據庫和三維模型設計為主的集成化設計系統，以物資流和數據庫為主線(xiàn)的、以資金流和工作流為核心的項目管理系統，以群件和WEB技術(shù)為基礎的項目協(xié)同工作平臺，是提高工程總承包項目管理水平的重要手段和基礎，也是提高設計質(zhì)量和水平、降低固定資產(chǎn)投入、縮短基建周期的重要方面。

　　3、建立高水平信息化平臺系統，實(shí)現無(wú)阻化辦公，促進(jìn)工程總承包項目管理 項目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　在日本，近年來(lái)大力推進(jìn)建設項目全生命周期信息化，即CALS/EC.其特點(diǎn)是，以建設項目的全生命周期為對象，信息全部實(shí)現電子化；利用因特網(wǎng)進(jìn)行信息的提交、接收；所有電子化信息均儲存在數據庫實(shí)現共享、再利用。達到降低成本、提高質(zhì)量、提高效率和增強建筑業(yè)競爭力的目的。通過(guò)建成辦公自動(dòng)化（OA）系統，初步實(shí)現了無(wú)紙化辦公，有力地促進(jìn)了管理水平的提高。該系統主要可以包括三方面內容：第一，用于信息發(fā)布、瀏覽查詢(xún)、文件傳送的WWW 服務(wù)，存貯公司與各部門(mén)的各種管理與技術(shù)手冊、樣圖等；第二，用于文檔管理、電子郵件服務(wù)，存貯會(huì )議紀要、簡(jiǎn)報、通知、行政等公告信息及共享文檔、個(gè)人文檔、討論信息和管理信息；第三，用于領(lǐng)導查詢(xún)和機關(guān)管理的人事、財務(wù)、培訓、行政等管理信息服務(wù)。這些日常的辦公信息怎樣讓現場(chǎng)人員查詢(xún)和直接利用，同時(shí)現場(chǎng)的辦公信息和日常管理信息，怎樣讓本部的領(lǐng)導及相關(guān)人員查詢(xún)和利用，也就是說(shuō)，讓本部和現場(chǎng)人員不要感到有地域和時(shí)域的影響而能方便地實(shí)現異地辦公，也是值得研究的課題。

　　公司本部、業(yè)主、其它項目分包商和項目現場(chǎng)之間建立及時(shí)有效的通信聯(lián)系是項目實(shí)施中的一個(gè)關(guān)鍵因素。一套先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )通信系統應包括聲音、傳真、和數據通信，通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )將公司本部、供應商和項目現場(chǎng)辦公室聯(lián)系起來(lái)，并且廣泛應用文件壓縮工具，以保證系統的高效率運行。 
    
　　成功的項目管理需要充分、準確、快速的溝通。溝通就是信息交換。發(fā)送信息者有責任保證信息清晰、明確、完整，以便接受者收到正確的信息。接受者有責任確保接收到的信息的完整和正確理解。在項目管理中除利用通常意義上的溝通方式和媒體外，目前已經(jīng)更多地利用信息技術(shù)進(jìn)行溝通，信息技術(shù)溝通的好處是不言而語(yǔ)的，但其基礎是網(wǎng)絡(luò )。為此，我們建立的網(wǎng)絡(luò )系統為項目提供全方位的信息服務(wù)，該系統使位于公司本部、業(yè)主、其它項目分包商和項目現場(chǎng)不同地域的從事項目的團隊協(xié)同執行項目更為有效，通過(guò)Internet可對遠程項目進(jìn)行控制，分散在全球各地的分公司或者項目工地上的工程數據通過(guò)Internet傳遞到本部，在總部進(jìn)行匯總和統一安排，并講指令通過(guò)郵件下發(fā)給公司或者工地現場(chǎng)，可以提供E-mail、FTP、數據庫、WWW、視頻會(huì )議、文件與外設共享及特殊的應用服務(wù)。也就是說(shuō)，該系統是一個(gè)真正以本部為中心的廣域網(wǎng)系統，實(shí)現從事項目的所有人員的遠程通信和信息共享。 
    
　　4、推行工程數據庫建設和項目管理軟件應用以提高效率、降低成本 
    
　　建立信息管理信息系統，完善網(wǎng)絡(luò )化管理，通過(guò)建立信息管理系統（MIS），整合各管理環(huán)節的迅息管理，形成了一套能對信息及工作中所產(chǎn)生的資料進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)，加工，分析，整理，查詢(xún)，保存的軟件和動(dòng)態(tài)資料庫系統，實(shí)現了業(yè)務(wù)處理層軟件系統的集成化和資料共用，將員工的“個(gè)人知識”轉變?yōu)?ldquo;公共知識”使“隱性知識”轉變?yōu)?ldquo;顯形知識”，同時(shí)，利用視頻會(huì )議等方式，實(shí)現智慧辦公，節約了經(jīng)營(yíng)成本，提高了工作效率。 
    
　　其次，利用信息科技工程承包的經(jīng)營(yíng)管理，充分利用現有先進(jìn)的信息系統，制作系統的宣傳推介，提升公司形象，投標報價(jià)時(shí)，運用三維技術(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯示，采用虛擬技術(shù)進(jìn)行信息化施工，將歷史的一些投標，分包資料加工后輸入內部網(wǎng)絡(luò )系統，在以后投標或分包時(shí)，再加以?xún)?yōu)化組合，提高了公司的投標水平和降低了分包成本。 
    
　　在施工組織設計方案的選擇上，積極推行較先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )化施工方法，密切關(guān)注最新的電子商務(wù)發(fā)展情況，探索并開(kāi)展電子投標，網(wǎng)上分包和網(wǎng)上采購，進(jìn)行資格預審、投標、詢(xún)價(jià)、報價(jià)、材料和設備采購等業(yè)務(wù)，既節約時(shí)間又節約了成本。 
    
　　而在進(jìn)度控制和管理子系統方面，則充分利用國際流行的項目管理軟件P3進(jìn)行進(jìn)度控制，并將其作為項目管理的核心。P3軟件不但對項目進(jìn)行活動(dòng)分解、進(jìn)度計算、計劃圖表生成，還可對資源和費用進(jìn)行管理，如資源的鏟平與優(yōu)化，進(jìn)度計劃跟蹤與監控，資源和費用的跟蹤與預測，以及圖形報表的生成等方面。充分利用P3強大的功能，其他成本控制軟件的資源與P3進(jìn)行掛接，進(jìn)行項目進(jìn)度費用的綜合分析，產(chǎn)生贏(yíng)得值，細化項目管理工序和職責更加明確，管理工作更加規范化項目管理軟件的大力推行應用，有力地推動(dòng)了項目管理的現代化，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益：提高效率，降低了管理成本；避免材料浪費，節省建設資金，提高了物資管理與控制水平；及時(shí)發(fā)現設計差錯，減少工程返工，提高質(zhì)量，提高進(jìn)度費用，綜合檢測水平和資金管理和工作水平。 
    
　　部門(mén)、項目間的數據庫、協(xié)同合作、共享資源、文件夾、形成的數據庫和數據倉庫、日積月累，將是一筆寶貴而豐富的財富，而通用的工程項目保價(jià)系統和工程數據庫系統，能快速，準確地做出工程項目多方案的技術(shù)評價(jià)和比較，增強決策能力，由于決策必須依靠信息，而信息系統能夠極大的改善信息的質(zhì)量，保證信息的數量，加快傳遞的速度，所以信息系統能幫助管理者增強決策能力，在線(xiàn)實(shí)時(shí)系統，使管理者幾乎可在問(wèn)題發(fā)生的同時(shí)就知曉，數據庫管理系統可以使管理者很快掌握事實(shí)真相，用不著(zhù)再找人幫助查閱大量的紙質(zhì)文件，管理者可以通過(guò)普通的電子表格軟件進(jìn)行分析，從而找到最佳方案。并通過(guò)本地備份，異地備份，防火墻，殺毒軟件等形式做好異地定事和實(shí)時(shí)備份工作。 

　　5、信息技術(shù)在EPC承包項目上的應用 
    
　　EPC（Engineering-Procurement-Construction）總承包是指承包商負責工程項目的設計、采購、施工安裝全過(guò)程的總承包，并負責試運行服務(wù)（由業(yè)主進(jìn)行試運行）。EPC總承包根據EPC總承包商是否自行施工又可分為兩種類(lèi)型：EPC（max s/c）和EPC（self-perform construction）。 
    
　　對于目前應用較廣的EPC 項目，在本部網(wǎng)絡(luò )的基礎上，在現場(chǎng)建立局域網(wǎng)并實(shí)現與本部的網(wǎng)間互聯(lián)。在每個(gè)工程總承包現場(chǎng)項目部同樣建立連接幾十臺計算機的局域網(wǎng)，并通過(guò)電話(huà)線(xiàn)或數據專(zhuān)線(xiàn)實(shí)現與本部網(wǎng)的網(wǎng)間互聯(lián)，使得現場(chǎng)各管理崗位之間能夠共享信息，同時(shí)也可使本部與現場(chǎng)任一臺微機都能夠相互通信和共享資源，甚至將施工單位的微機直接連至現場(chǎng)局域網(wǎng)，實(shí)現了現場(chǎng)項目部與施工單位間的信息共享和通信，可將設備/材料到貨信息、質(zhì)量信息、安全信息、進(jìn)度/費用綜合檢測信息、領(lǐng)料申請等多項信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交換和共享，也帶動(dòng)了施工單位管理水平的提高。 
    
　　通過(guò)建立廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)，建立便捷的檢索系統，現場(chǎng)人員與本部人員一樣可方便地訪(fǎng)問(wèn)如電子郵件（世界范圍內）、討論園地、電子公告（會(huì )議紀要、通知、簡(jiǎn)報等）、個(gè)人文檔庫及其它現場(chǎng)的信息等，將辦公室延伸到了現場(chǎng)，本部人員也可訪(fǎng)問(wèn)現場(chǎng)的專(zhuān)用數據庫。專(zhuān)為現場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現場(chǎng)管理數據庫用于現場(chǎng)的日常管理，主要包括如下一些信息。第一，總部信息，用于存放公司經(jīng)理指示、工作聯(lián)絡(luò )、相關(guān)文件（本部人員）等內容；第二，現場(chǎng)綜合報告，用于存放各種會(huì )議紀要、施工經(jīng)理工作周報、現場(chǎng)管理日志、現場(chǎng)管理制度等內容；第三，設計聯(lián)絡(luò )，用于存放設計交底資料、材料表、設計資料等內容；第四，現場(chǎng)信息，用于存放進(jìn)度、費用、材料、質(zhì)量、合同、安全、信息、采購、工程財務(wù)、行政管理、總務(wù)等各崗位的實(shí)際管理信息，在授權范圍內實(shí)現共享。只要有權限的管理人員可查看這些信息，如進(jìn)度控制有現場(chǎng)圖片（形象進(jìn)度）、進(jìn)度月報、進(jìn)度檢測、進(jìn)度計劃等信息。通過(guò)該數據庫把現場(chǎng)與公司緊密地聯(lián)系到一起，本部管理人員可隨時(shí)了解到現場(chǎng)情況，并且可實(shí)施異地指揮，對于減少現場(chǎng)管理人員、提高辦事效率有積極的作用。 
    利用E-mail、視頻會(huì )議系統，為項目提供了一種先進(jìn)的現代化的信息傳遞和交換手段，使項目信息共享更及時(shí)、更靈活、更廣泛，并具備了實(shí)時(shí)異地交互討論的環(huán)境，這樣可理解將辦公室延伸到了全球，創(chuàng )造了一個(gè)異地協(xié)同工作的環(huán)境，并可實(shí)施異地指揮和控制，提高了辦公自動(dòng)化水平，極大地提高了工作效率，使管理不受時(shí)域地域的限制，跟上了現代化管理的步伐。 
    
　　6、總結與展望 
    
　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)信息化的趨勢日益加速，其結果是：一方面，他使信息不對稱(chēng)的問(wèn)題得到了很好的解決，提高效率，降低成本；另一方面，它不僅強烈地沖擊著(zhù)傳統的管理模式和管理方法，而且深刻地影響著(zhù)未來(lái)的管理思維和管理戰略，如何充分利用現代信息手段和增強管理的時(shí)效性，創(chuàng )新性和智慧化，科學(xué)化，如何將企業(yè)信息化與優(yōu)秀的傳統管理理念方式接軌，是當前國內多數建筑企業(yè)所面臨的特殊而迫切的艱巨任務(wù)。只有充分解決好這一類(lèi)問(wèn)題才能真正實(shí)現“走出去”的戰略目標，從而本質(zhì)上提升企業(yè)核心競爭力， 
    
　　我們說(shuō)信息化僅僅是手段和方法，它只能輔助進(jìn)行工程管理不能代替管理，我們想在信息化的道路上實(shí)現跨越式的發(fā)展，想跳躍體制的轉變、管理的革新，實(shí)際上也是不現實(shí)的。所以我認為信息化的根本問(wèn)題是管理變革問(wèn)題。隨著(zhù)加入WTO以及國際建筑業(yè)投資的加大，各國市場(chǎng)的開(kāi)放度增強，會(huì )使國際工程承包市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大，但同時(shí)也意味著(zhù)我國建筑行業(yè)會(huì )面臨更為激烈的競爭，在今天的信息時(shí)代，信息化是企業(yè)發(fā)展的重要戰略，是提高企業(yè)競爭力的必然途徑，借助于新的信息技術(shù)，不斷改進(jìn)原有的運作模式，提高生產(chǎn)力，才可能在未來(lái)的競爭中占有一席之地�？傊�，建筑行業(yè)應充分運用信息技術(shù)所帶來(lái)的巨大生產(chǎn)力，不斷創(chuàng )新，從多方面改革業(yè)務(wù)與管理，更好地求得生存和發(fā)展。