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2010-02-08 10:39 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
“一切活動(dòng)皆項目”理論早已深入人心了,在這樣的一個(gè)大的環(huán)境下,作為一名從事項目管理的人來(lái)說(shuō),怎么樣把自己團隊建設得更有競爭力和向心力以及凝聚力是擺在每個(gè)項目經(jīng)理面前的首要任務(wù)。怎么樣在有限的資源范圍內完成既定的工作目標才是我們向往和追求的。
當然要完成這樣的目標是可以通過(guò)各種各樣的途徑,今天我們所討論的主要是從組建學(xué)習型項目團隊入手。
企業(yè)組織的管理模式問(wèn)題一直是管理理論研究的核心問(wèn)題之一,而對未來(lái)企業(yè)組織模式的探索研究,又是當今世界管理理論發(fā)展的一個(gè)前沿問(wèn)題。從傳統的以泰勒職能制為基礎,適應傳統經(jīng)濟分工理論的層級組織到威廉大內提出的適應企業(yè)文化環(huán)境的Z型組織,都是為了建立一個(gè)適應經(jīng)濟發(fā)展變化的企業(yè)組織形態(tài)。20世紀80年代以來(lái),隨著(zhù)信息革命、知識經(jīng)濟時(shí)代進(jìn)程的加快,企業(yè)面臨著(zhù)前所未有的競爭環(huán)境的變化,傳統的組織模式和管理理念已越來(lái)越不適應環(huán)境,其突出表現就是許多在歷史上曾名噪一時(shí)的大公司紛紛退出歷史舞臺。因此,研究企業(yè)組織如何適應新的知識經(jīng)濟環(huán)境,增強自身的競爭能力,延長(cháng)組織壽命,成為世界企業(yè)界和理論界關(guān)注的焦點(diǎn)。在這樣的大背景下,以美國麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉(PeterM.Senge)為代表的西方學(xué)者,吸收東西方管理文化的精髓,提出了以“五項修煉”為基礎的學(xué)習型組織理念。
彼得圣吉1947年出生于芝加哥,1970年在斯坦福大學(xué)獲航空及太空工程學(xué)士學(xué)位,之后進(jìn)入麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院攻讀博士學(xué)位,師從佛睿恩特(JayForrester)教授,研究系統動(dòng)力學(xué)整體動(dòng)態(tài)搭配的管理理念;1978年獲得博士學(xué)位后,圣吉留在斯隆,繼續致力于將系統動(dòng)力學(xué)與組織學(xué)習、創(chuàng )造原理、認知科學(xué)、群體深度對話(huà)與模擬演練游戲融合,從發(fā)展出“學(xué)習型組織”理論。作為他們研究成果的結晶,圣吉的代表作《第五項修煉——學(xué)習型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》于1990年在美國出版,該書(shū)于1992年榮獲世界企業(yè)學(xué)會(huì )(WorldBusinessAcademy)最高榮譽(yù)的開(kāi)拓者獎(PathfinderAward),圣吉本人也于同年被美國《商業(yè)周刊》推崇為當代最杰出的新管理大師之一。
學(xué)習型組織理論認為,在新的經(jīng)濟背景下,企業(yè)要持續發(fā)展,必須增強企業(yè)的整體能力,提高整體素質(zhì);也就是說(shuō),企業(yè)的發(fā)展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那樣偉大的領(lǐng)導者一夫當關(guān)、運籌帷幄、指揮全局,未來(lái)真正出色的企業(yè)將是能夠設法使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習的組織——學(xué)習型組織。
如果給學(xué)習型組織簡(jiǎn)單地下一個(gè)定義,所謂學(xué)習型組織,是指通過(guò)培養彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發(fā)展的組織。這種組織具有持續學(xué)習的能力,具有高于個(gè)人績(jì)效總和的綜合績(jì)效。學(xué)習型組織具有下面的幾個(gè)特征:
1.組織成員擁有一個(gè)共同的愿景
組織的共同愿景(SharedVision),來(lái)源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景。它是組織中所有員工共同愿望的景象,是他們的共同理想。它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起,朝著(zhù)組織共同的目標前進(jìn)。
2.組織由多個(gè)創(chuàng )造性個(gè)體組成
在學(xué)習型組織中,團體是最基本的學(xué)習單位,團體本身應理解為彼此需要他人配合的一。群人,組織的所有目標都是直接或間接地通過(guò)團體的努力來(lái)達到的。
3.善于不斷學(xué)習
這是學(xué)習型組織的本質(zhì)特征。所謂“善于不斷學(xué)習”,主要有四點(diǎn)含義:
一是強調“終身學(xué)習”。即組織中的成員均應養成終身學(xué)習的習慣,這樣才能形成組織良好的學(xué)習氣氛,促使其成員在工作中不斷學(xué)習。
二是強調“全員學(xué)習”。即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習,尤其是經(jīng)營(yíng)管理決策層,他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層,因而更需要學(xué)習。
三是強調“全過(guò)程學(xué)習”。即學(xué)習必須貫徹于組織系統運行的整個(gè)過(guò)程之中。約翰瑞定(J.Redding)提出了一種被稱(chēng)為“第四種模型”的學(xué)習型組織理論。他認為,任何企業(yè)的運行都包括準備、計劃、推行三個(gè)階段,而學(xué)習型企業(yè)不應該是先學(xué)習然后進(jìn)行準備、計劃、推行,不要把學(xué)習與工作分割開(kāi),應強調邊學(xué)習邊準備、邊學(xué)習邊計劃、邊學(xué)習邊推行。
四是強調“團體學(xué)習”。即不但重視個(gè)人學(xué)習和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā),更強調組織成員的合作學(xué)習和群體智力(組織智力)的開(kāi)發(fā)。
學(xué)習型組織通過(guò)保持學(xué)習的能力,及時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙,不斷突破組織成長(cháng)的極限,從而保持持續發(fā)展的態(tài)勢。
4.“地方為主”的扁平式結構
傳統的企業(yè)組織通常是金字塔式的,學(xué)習型組織的組織結構則是扁平的,即從最上面的一決策層到最下面的操作層,中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權向組織結構的下層移一動(dòng),讓最下層單位擁有充分的自決權,并對產(chǎn)生的結果負責,從而形成以“地方為主”的扁平化組織結構。例如,美國通用電器公司目前的管理層次已由9層減少為4層。只有這樣的體制,才能保證上下級的不斷溝通,下層才能直接體會(huì )到上層的決策思想和智慧光輝,上層也能親自了解到下層的動(dòng)態(tài),吸取第一線(xiàn)的營(yíng)養。只有這樣,企業(yè)內部才能形成互相理解、互相學(xué)習、整體互動(dòng)思考、協(xié)調合作的群體才能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng )造力。
5.自主管理學(xué)習型組織理論認為,“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學(xué)習并使工作和學(xué)習緊密結合的。
方法,通過(guò)自主管理,可由組織成員自己發(fā)現工作中的問(wèn)題,自己選擇伙伴組成團隊,自己選定改革,進(jìn)取的目標,自己進(jìn)行現狀調查,自己分析原因,自己制定對策,自己組織實(shí)施,自己檢查效果,自己評定總結。團隊成員在“自主管理”的過(guò)程中,能形成共同愿景,能以開(kāi)放求實(shí)的心態(tài)互相切磋,不斷學(xué)習新知識,不斷進(jìn)行創(chuàng )新,從而增加組織快速應變、創(chuàng )造未來(lái)的能量。
6.組織的邊界將被重新界定學(xué)習型組織的邊界的界定,建立在組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎上,超越了傳統的根據職能或部門(mén)劃分的“法定”邊界。
例如,把銷(xiāo)售商的反饋信息作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策,的固定組成部分,而不是像以前那樣只是作為參考。
7.員工家庭與事業(yè)的平衡學(xué)習型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活相得益彰
學(xué)習型組織對員工承諾支持每位員工充分的自我發(fā)展,而員工也以承諾對組織的發(fā)展盡心盡力作為回報。這樣,個(gè)人與組織的界限將變得模糊,工作與家庭之間的界限也將逐漸消失,兩者之間的沖突也必將大為減少,從而提高員工家庭生活的質(zhì)量(滿(mǎn)意的家庭關(guān)系、良好的子女教育和健全的天倫之樂(lè )),達到家庭與事業(yè)之間的平衡。
8.領(lǐng)導者的新角色
在學(xué)習型組織中,領(lǐng)導者是設計師、仆人和教師。領(lǐng)導者的設計工作是一個(gè)對組織要素進(jìn)行整合的過(guò)程,他不只是設計組織的結構和組織政策、策略,更重要的是設計組織發(fā)展的基本理念;領(lǐng)導者的仆人角色表現在他對實(shí)現愿景的使命感,他自覺(jué)地接受愿景的召喚;領(lǐng)導者作為教師的首要任務(wù)是界定真實(shí)情況,協(xié)助人們對真實(shí)情況進(jìn)行正確、深刻的把握,提高他們對組織系統的了解能力,促進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習。
學(xué)習型組織有著(zhù)它不同凡響的作用和意義。它的真諦在于:學(xué)習一方面是為了保證企業(yè)的生存,使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力,提高企業(yè)組織的競爭力;另一方面學(xué)習更是為了實(shí)現個(gè)人與工作的真正融合,使人們在工作中活出生命的意義。
盡管學(xué)習型組織的前景十分迷人,但如果把他視為一貼萬(wàn)靈藥則是危險的。事實(shí)上,學(xué)習型組織的締造不應是最終目的,重要的是通過(guò)邁向學(xué)習型組織的種種努力,引導出一種不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)步的新觀(guān)念,從而使組織日新月異,不斷創(chuàng )造未來(lái)。
學(xué)習型組織的基本理念,不僅有助于企業(yè)的改革和發(fā)展,而且它對其他組織的創(chuàng )新與發(fā)展也有啟示。人們可以運用學(xué)習型組織的基本理念,去開(kāi)發(fā)各自所置身的組織創(chuàng )造未來(lái)的潛能,反省當前存在于整個(gè)社會(huì )的種種學(xué)習障礙,思考如何使整個(gè)社會(huì )早日向學(xué)習型社會(huì )邁進(jìn);蛟S,這才是學(xué)習型組織所產(chǎn)生的更深遠的影響。
最后,建議項目組的每一位成員,不管在什么時(shí)候最好都能給自己留出一段可以自由支配的學(xué)習時(shí)間,只有不斷的豐富自己的經(jīng)驗知識,才有可能成為一名成名的項目管理人員。
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