在最近的一系列文章中，我主要討論在不同類(lèi)型的項目中是否適宜采用不同的領(lǐng)導風(fēng)格。也就是說(shuō)，項目經(jīng)理的領(lǐng)導風(fēng)格是否影響著(zhù)項目成功，不同的領(lǐng)導風(fēng)格是否適合在不同類(lèi)型的項目中采用。在上兩期文章中，我闡述了我們如何判斷一個(gè)項目成功與否，以及什么因素可以增加項目成功的幾率。本期我將討論作為項目成功因素之一的項目經(jīng)理。

　　目前在項目管理界有兩種觀(guān)點(diǎn)占主導地位：

　�。�1）一種是采取忽視的態(tài)度。這種觀(guān)點(diǎn)認為，項目經(jīng)理及其能力和領(lǐng)導風(fēng)格，對于項目成功沒(méi)有任何貢獻。有關(guān)項目成功的文獻幾乎故意忽略了項目經(jīng)理作為項目的一個(gè)成功因素。上期我表明，項目成功文獻中談到了所使用的工具和技術(shù)、風(fēng)險管理、與客戶(hù)、項目團隊以及其他利益相關(guān)方的溝通，但是并沒(méi)有提到項目經(jīng)理。你也許會(huì )說(shuō)項目經(jīng)理的能力已經(jīng)包含在其中了。如果說(shuō)好的計劃、好的風(fēng)險管理或者良好的溝通是項目的成功因素，那么其隱含著(zhù)項目經(jīng)理在這些方面必然能夠勝任，他或她必須有能力使項目成功。但是項目經(jīng)理被忽略了，你也許認為只要使用了良好的恰當的工具，不管項目經(jīng)理的能力如何，項目都會(huì )成功。只要擁有恰當的工具，項目可以由大家都熟知的黑猩猩來(lái)管理�；蛟S這就是為什么項目經(jīng)理在某些時(shí)候被如此低估的一個(gè)原因。

　�。�2）另外一種觀(guān)點(diǎn)是項目管理信條，即一旦你掌握了項目管理的技能，你就能夠管理任何項目，而不管該項目所需技術(shù)和所處行業(yè)如何。這是關(guān)于領(lǐng)域知識的問(wèn)題，人們對此持有截然不同的觀(guān)點(diǎn)。有些人認為，要管理一個(gè)信息系統項目，你必須是一個(gè)信息系統專(zhuān)家；要管理一個(gè)核電站建設項目，你就必須有在核電行業(yè)工作的經(jīng)驗。另外一些人則認為，項目管理的工具是通用的，一旦你掌握了它們，就可以把它們運用到所有項目中。項目管理界的大多數人都持有后一種觀(guān)點(diǎn)，即有能力的項目經(jīng)理能夠把他或她的技能運用到任何項目，而不管技術(shù)如何。有趣的是，這些討論幾乎總是從技術(shù)的角度來(lái)進(jìn)行。如果你對計算機一竅不通，你也能夠將你的項目管理技能運用到管理一個(gè)信息系統項目上嗎？如果你對把核反應器焊接在一起一無(wú)所知，你也能夠把你的項目管理技能運用到核電站建設項目上嗎？這種討論從來(lái)沒(méi)有從人的稟賦（Temperament）角度來(lái)談過(guò)。你有管理一個(gè)計算機編程團隊的稟賦嗎？當進(jìn)行壓力測試時(shí)，你有清晨?jì)牲c(diǎn)鐘站在核反應堆上的稟賦嗎？

　　乍看一下，這兩種觀(guān)點(diǎn)似乎不兼容；第一種觀(guān)點(diǎn)認為項目經(jīng)理沒(méi)有做出任何貢獻，而第二種觀(guān)點(diǎn)則注重項目經(jīng)理。但實(shí)際上它們只是同一枚硬幣的兩面。第一種觀(guān)點(diǎn)認為只有計劃和控制工具才能做出貢獻，而不是項目經(jīng)理及其才能以及運用這些工具的能力；而第二種觀(guān)點(diǎn)認為，一旦某人學(xué)會(huì )了如何運用這些工具和技術(shù)，他們就可以將之運用到所有項目中，而不管其領(lǐng)域知識和稟賦如何，而領(lǐng)域知識和稟賦都是項目經(jīng)理才能的組成部分。

　　最近在一個(gè)項目管理雜志上刊登了這樣一個(gè)軟件產(chǎn)品的廣告。它說(shuō)：“如果你會(huì )使用鼠標，你就能管理項目。”因此，如果你有正確的項目管理工具（在本例中是指“我們的”軟件），你就能管理一個(gè)項目，而不管你的個(gè)人才能如何。因此只要使用“我們的”軟件，連大家熟知的黑猩猩都可能管理一個(gè)項目。

　　有一句諺語(yǔ)我更喜歡：“擁有工具的傻子仍然是一個(gè)傻子。”

　　我們都明白，一個(gè)沒(méi)有能力的傻子也許可以得到世界上最好的木工工具，但是這并不能使他或她成為一個(gè)頂級木匠。既然這樣，為什么在項目管理方面我們會(huì )認為只要使用了正確的工具和獲得了最好的軟件產(chǎn)品，就連白癡也能管理項目呢？

　　然而，這也不是完全沒(méi)有希望的，過(guò)去已經(jīng)有一些作者給予了項目經(jīng)理應有的信任。在本文中我想回顧一下在項目經(jīng)理對項目成功做出的貢獻方面已有的研究成果。

　　領(lǐng)導力學(xué)派

　　在2006年第2期我的文章中，我們看到在一般管理的環(huán)境中，管理者的領(lǐng)導風(fēng)格影響著(zhù)成功，在不同的環(huán)境中適宜采取不同的領(lǐng)導風(fēng)格。我曾介紹了6種領(lǐng)導力學(xué)派，并闡釋了這些學(xué)派如何論述管理者的領(lǐng)導風(fēng)格和能力對其所管理的組織的成功做出重要貢獻。尤其是最近的兩個(gè)學(xué)派，即情商學(xué)派和能力學(xué)派，認為正是管理者的性格和領(lǐng)導風(fēng)格對項目成功的貢獻非常大。我們都已經(jīng)獲得了這些工具，但是我們如何使用它們以及我們如何管理和領(lǐng)導我們的下屬，對于成功來(lái)說(shuō)才是貢獻最大的。