如何做個(gè)好的項目經(jīng)理？項目經(jīng)理應該做什么？不應該做什么？這個(gè)問(wèn)題涉及的范圍很廣，我只能就以前的一些項目經(jīng)驗談?wù)剛�(gè)人的體會(huì )。難免有以偏蓋全的地方，還請大家多提意見(jiàn)。

　　1、項目經(jīng)理應該做什么

　　在整個(gè)項目組中，項目經(jīng)理應該是整個(gè)項目的協(xié)調者和組織者，就好像是樂(lè )隊的指揮，主要的職能是保證開(kāi)發(fā)團隊協(xié)調一致地工作。

　　首先，就是團隊內部的溝通了。就像樂(lè )隊里面有小提琴手，薩克斯手等一樣，開(kāi)發(fā)團隊中也有開(kāi)發(fā)人員，測試人員，部署配置人員，產(chǎn)品設計人員。如果這些人員各行其是，這個(gè)項目是肯定要失敗的。項目經(jīng)理的首要的職責是做好團隊內的溝通，保證大家的工作協(xié)調一致，不會(huì )產(chǎn)生沖突。

　　再有，和客戶(hù)的溝通也是很重要的。因為開(kāi)發(fā)團隊中的大多數人是不和客戶(hù)直接接觸的，項目經(jīng)理是團隊和客戶(hù)溝通的橋梁。了解客戶(hù)對項目功能和進(jìn)度的期望要求，并根據團隊的開(kāi)發(fā)情況及時(shí)給出反饋，才能保證項目進(jìn)展比較順暢。

　　另外，項目資源的申請管理調配也是很重要的。項目資源包括人員，機器，網(wǎng)絡(luò )，經(jīng)費等等。合理的資源分配，可以大大加快項目的進(jìn)度。

　　2、項目經(jīng)理不應該做什么

　　有很多項目經(jīng)理是技術(shù)出身，或者說(shuō)是有技術(shù)背景。這當然會(huì )對開(kāi)發(fā)項目有很大的幫助，但是同時(shí)也可能導致出現一些常犯的錯誤。

　　首先是過(guò)多注重于技術(shù)細節的實(shí)現，而忽略了對項目總體節奏的把握。原則上來(lái)說(shuō)，注重技術(shù)細節是件好事。但如果過(guò)分注重技術(shù)細節，就會(huì )過(guò)猶不及了。因為一個(gè)人的時(shí)間精力是有限的，在細節上花的時(shí)間太多，必然會(huì )影響對項目整體管理。所以，項目經(jīng)理應該是面面俱到的，而不是只注重于某個(gè)方面。就好像樂(lè )隊指揮，不會(huì )對薩克斯特別關(guān)注，除非他這方面出現了問(wèn)題。

　　其次是用個(gè)人能力代替了團隊思考，有個(gè)人英雄的危險。很多項目經(jīng)理個(gè)人經(jīng)驗是很強的，很多甚至是技術(shù)上的高手。但是項目經(jīng)理這個(gè)角色，往往不是需要你成為個(gè)人英雄，而是成為很好的團隊領(lǐng)導者，這兩個(gè)要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵，是一個(gè)好的士兵，但不一定就是一個(gè)合格的指揮官一樣。與其過(guò)分依靠個(gè)人能力，不如激活團隊的潛能，讓每個(gè)成員都能發(fā)揮他們的最大能力，這樣對項目的幫助會(huì )更大。

　　另外，溝通不流暢也會(huì )存在某些項目中。為了解決這個(gè)問(wèn)題，一些必要的會(huì )議還是非常有效的。但也注意會(huì )議效率，開(kāi)會(huì )一定要為了解決問(wèn)題而開(kāi)，不能失去目標。

　　3、黃金三角法則項目管理中有個(gè)很重要的黃金三角法則，是項目經(jīng)理們要牢牢記住的，就是資源，時(shí)間，功能。這三者就像三角形的三條邊，是項目管理的三要素，是互相制約的關(guān)系。如果一個(gè)項目，資源很少，時(shí)間很少，而實(shí)現的功能有很龐大，那顯然是個(gè)不可能完成的任務(wù)。解決方法很簡(jiǎn)單，就是增加資源（人手，經(jīng)費），延長(cháng)項目時(shí)間，或者減少項目功能。當然在具體項目中，如何找到三者的最平衡點(diǎn)，如果達到最優(yōu)化配置，有經(jīng)驗的項目經(jīng)理會(huì )把握的很好。

　　4、善于討價(jià)還價(jià)

　　我這里用討價(jià)還價(jià)，并沒(méi)有貶低的含義，正式的說(shuō)法應該叫談判能力。項目經(jīng)理是項目計劃的制定執行者，要和團隊成員討價(jià)還價(jià)，也要和客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。所以這是很重要的能力，如果理解成到菜場(chǎng)買(mǎi)菜的討價(jià)還價(jià)，也還是有點(diǎn)共同點(diǎn)的。

　　5、計劃要協(xié)商，執行要堅決

　　簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，就是項目計劃制定的時(shí)候，是需要和大家溝通協(xié)商的，不然就可能是不切實(shí)際，空中樓閣了。但是一旦制定好了，大家一致認可以后，就是團隊共同的承諾，進(jìn)入了執行階段。這時(shí)候，執行過(guò)程是非常堅決的，不存在討價(jià)還價(jià)的余地的。一旦出現和計劃不符的情況，需要嚴格查明原因，督促改進(jìn)。