根據物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn)以及一些企業(yè)的成功做法，從中總結出塑造物業(yè)管理品牌的14個(gè)要素。它們分別是：

　　適宜的規模擴張

　　物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)擴張管理規模來(lái)做大做強企業(yè)，進(jìn)而達到塑造品牌的目的，這是一條快捷之道；沒(méi)有規模做支撐的企業(yè)也很難樹(shù)立品牌。但是，規模的擴張是有限度和前提條件的，如果企業(yè)沒(méi)有做好準備，不顧一切的擴張則極有可能導致企業(yè)的管理服務(wù)跟不上，進(jìn)而使品牌受到傷害。

　　此外，品牌塑造是以經(jīng)濟利益為目的，如果達不到這個(gè)目的，則品牌塑造就沒(méi)有任何意義。2003年，深圳推出物業(yè)管理行業(yè)收入排行榜，排在榜首的并非是管理面積號稱(chēng)超過(guò)千萬(wàn)平方米以上的幾家物業(yè)管理公司，而是管理面積僅為400萬(wàn)mz的以高端商業(yè)物業(yè)為主的深圳市中航物業(yè)管理有限公司，其年收入高達14690萬(wàn)元。所以說(shuō)，適宜的規模擴張是物業(yè)管理品牌要重視的要素之一。

　　足夠的資金支持

　　一般情況品牌是由金錢(qián)堆積起來(lái)的�？煽诳蓸�(lè )前任老板伍德拉夫有一句名言：“可口可樂(lè )99.61％是碳酸、糖漿和水。如果不進(jìn)行廣告宣傳，那還有誰(shuí)會(huì )喝它昵？”l886年可‘口可樂(lè )營(yíng)業(yè)額僅為50美元，廣告費卻為46美元，占收入的92％；1901年營(yíng)業(yè)額12萬(wàn)美元，廣告費為l0萬(wàn)美元，占收入的83.3％；如今可口可樂(lè )每年的廣告費競超過(guò)6億美元。

　　物業(yè)管理提供的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，與可口可樂(lè )有著(zhù)巨大的差別，但本質(zhì)上卻是一樣的。物業(yè)管理雖然沒(méi)有必要投入巨額的廣告費，但一點(diǎn)都不投入也是不可能的。開(kāi)元國際物業(yè)公司創(chuàng )辦網(wǎng)站、發(fā)行期刊、出版圖書(shū)、投資電視，并在相關(guān)媒體上做廣告，使其在短短的兩三年時(shí)間內，知名度迅速提升，成功地邁出了品牌塑造的第一步。

　　以品牌作為企業(yè)運作的中心

　　絕大部分企業(yè)重視的是市場(chǎng)和管理，企業(yè)內部運作也是緊緊圍繞這兩個(gè)方面來(lái)做，而品牌只是這兩項工作的副產(chǎn)品，認為只要管理做好了，市場(chǎng)做大了，品牌就會(huì )自然地形成。這種思路會(huì )使品牌誕生的時(shí)間延長(cháng)。如果企業(yè)改變一下做法，改變企業(yè)運作的常規，把品牌作為企業(yè)運作的中心，那么，品牌塑造的目的就會(huì )加速實(shí)現，而且管理和市場(chǎng)并不會(huì )因此而受到任何影響。以品牌為中心的關(guān)鍵是讓企業(yè)所有的員工、部門(mén)和環(huán)節都能清楚理解并執行品牌的策略和發(fā)展方向，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和評判標準。

　　慎重選擇合作對象

　　物業(yè)管理企業(yè)選擇優(yōu)秀的合作對象，也會(huì )讓品牌迅速成長(cháng)。這是一種借力借勢的行為。合作對象包括兩方面：一是投資商或發(fā)展商，二是具體的物業(yè)項目。如果這兩種對象都具有品牌或者具有品牌的潛質(zhì)，那就都在考慮之中。此外，除了考慮對象的品牌因素外，還要從自己的品牌發(fā)展戰略著(zhù)手，有目的地挑選合作對象。對合作對象來(lái)者不拒的做法會(huì )傷害品牌建設�？紤]合作對象時(shí)要綜合各種因素，例如地域因素、文化因素、信用情況，等等。

　　注重服務(wù)質(zhì)量

　　靠過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立服務(wù)行業(yè)中的品牌，這已是一條不變的真理。任何一家品牌響亮的服務(wù)企業(yè)，它的服務(wù)質(zhì)量都有口皆碑。有些物業(yè)管理企業(yè)為了迅速取得合作對象的認同，不斷地推出各種新穎的服務(wù)項目，增加多種服務(wù)內容，但結果卻引起了一片反對聲，這是為什么呢？因為企業(yè)只求推出項目，而沒(méi)有在項目推出后的服務(wù)上下功夫，從而使新的服務(wù)項目和內容越多，出現服務(wù)質(zhì)量事故的幾率也就越大。所以，物業(yè)管理企業(yè)在推出新的項目時(shí)，一定要保證該項目的服務(wù)讓業(yè)主滿(mǎn)意。另外，在推出新的物業(yè)服務(wù)項目和內容時(shí)，不能是盲目的，而應該緊緊圍繞企業(yè)的文化定位和品牌發(fā)展戰略。